VMware vCenter Support Assistant 是一款免费的插件，用于加快支持请求解决速度。该插件还提供了主动警报功能，可在技术问题出现之前识别问题。
vCenter Server Support Assistant 概述
功能特性
被动支持和更快的解决速度
更好地管理技术支持请求。
在 vCenter 中提交支持请求
使用 vCenter Support Assistant，您可以针对已拥有 VMware（非 OEM）技术支持授权的任意产品提交支持请求，不管是通过产品升级还是通过付费事件包获得的授权。
收集和附加诊断信息
只需点击几下，vCenter Support Assistant 即可直接从 vCenter Server 和 vSphere 生成日志支持捆绑包。您还可以轻松将其他文件（如屏幕截图）附加到支持请求中。通过 SSL 安全发送文件。
查看现有的支持请求
轻松查看现有支持请求的状态、为 VMware 技术支持团队添加评论、查看电子邮件往来，并选择要上传的更详细的诊断信息或其他文件。
安全和隐私
保护数据的安全性和隐私性。
将数据安全地传输到 VMware
数据在传输到 VMware 过程中以及传输到 VMware 之后都处于加密状态。
配置数据传输
vCenter Support Assistant 允许您选择哪些主机传输数据，而且它还可以从 vCenter 使用单点登录凭据。
主动支持和预防
获取主动警报并收集日志文件。
接收警报和推荐的修复程序
vCenter 中的自动通知使您可以了解任何问题的最新情况，并为您提供推荐的解决方案。
自动传输所选的日志文件
所选的日志文件将被收集到并定期传输到 VMware 技术支持，并且与来自数十万客户的已知问题动态列表进行匹配。
配置数据收集次数
vCenter Support Assistant 运行您设置收集频率和时间，以最大限度地降低对系统性能的影响。