随时随地体验保证

数字化员工体验管理 (DEEM) 由 Workspace ONE Intelligence 提供支持,通过提供端到端可见性和提供卓越员工体验所需的洞察力来提高员工的工作效率和参与度。

积极、高效工作的员工

轻松、无忧的 IT 体验可最大限度减少中断、挫折感以及花费在开请求单和解决问题上的时间。快乐的员工能够更加积极和高效地工作,从而实现更好的业务成效。

提高效率和敏捷性

在您的 IT 环境中主动监控数字化工作空间,识别和解决问题,增强稳定性、可靠性和可预测性,从而节省不必要的请求单处理时间。

缩短解决问题的时间

监控情境相关的仪表盘和报告,帮助 IT 管理员通过向下钻取功能、面包屑导航功能和堆栈跟踪功能快速解决问题,查明根本原因并快速设计解决方案。

主要功能特性

员工体验分数

在任何应用、工具或端点设备上查看员工体验分数。快速发现员工觉得难以使用的用户、应用和设备。

应用利用率

通过深入了解应用使用情况和更新状态,来衡量应用采用率和使用频率。针对应用部署和迁移做出数据驱动型决策。

应用和操作系统稳定性

监控应用和操作系统的稳定性,以确定并快速解决对体验产生负面影响的问题,如登录/注销持续时间、BSOD、崩溃和挂起等。

移动应用分析

利用移动应用分析来了解用户如何浏览您的应用、跟踪关键用户流、识别崩溃、错误并确定修复优先级。

设备运行状况和性能

跟踪设备运行状况以发现硬件退化,例如电池寿命或内存容量。自动更换并充分提高工作效率

根本原因分析

利用情境相关的仪表盘、向下钻取报告、用于记录用户所执行步骤的面包屑导航功能,以及用于跟踪所发生错误的堆栈跟踪功能,对问题进行故障排除。

相关资源

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提供一组功能,帮助 IT 管理员监控影响员工体验的数字化工作空间 KPI,主动发现问题并借助自动化功能立即修复问题。

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