缩短设备停机时间并充分提升员工体验
技术问题是不可避免的，前一分钟为员工提供支持的相同数字化工具在下一分钟就可能成为障碍，使企业每年在工作效率下降、员工离职和支持方面损失数百万美元。Workspace ONE Assist for Horizon 是一种用于虚拟桌面的实时远程支持解决方案，它使企业能够通过远程查看和控制功能来最大限度提高员工体验并降低总体拥有成本 (TCO)。
最大限度地缩短停机时间
借助实时远程查看和控制功能，在任何 Horizon 环境（包括本地和云端）中快速解决员工问题。
保护员工隐私和建立信任
当员工的屏幕可见时通知他们，让他们能够随时拒绝某些访问请求，并暂停或结束远程会话，以增强隐私保护。
改善员工体验
通过员工所有虚拟桌面上精简的、消费级远程支持，确保员工能够积极且高效地开展工作。
降低支持成本
无需现场支持，并为 IT 咨询台提供可靠的远程访问，从而轻松排除故障和修复虚拟桌面问题。
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Workspace ONE Assist for Horizon 功能特性
多云支持
支持任何 Horizon 控制平面连接的虚拟桌面，无论它位于本地、混合云还是多云环境中。
文件管理和指令行访问
轻松管理虚拟桌面文件和文件夹，并访问指令行以诊断和解决问题。
远程查看和控制
在几秒钟内远程连接到任何虚拟桌面，并直接从 Horizon Universal 管理控制台实时查看和控制其屏幕。
会议录像和屏幕绘制
轻松录制培训或用于上报的会议视频。利用屏幕绘制功能，突出显示培训视频屏幕上的项目，或引导员工完成各种任务。
相关产品
VMware 提供了一个全面的数字化工作空间平台，其中包含一整套 Workspace ONE 和 Horizon 产品，它们协同工作以支持 IT 团队并提供最佳员工体验。
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