尽可能提高 VMware 投资的价值
全面的 Technical Account Management 活动和计划
客户支持
- 主动聚焦 VMware
- 融入团队
- 持续关注实现 IT 目标并与业务保持一致
风险降低
- 运行状况检查
- 人员/流程就绪
- 专业服务、产品管理、工程协调一致
- 问题协调、上报和解决
技术快速通过审核
- 使用来自领先企业的行业特定最佳实践的成功战略
- 技术投资的投资回报速度加快
- 以业务成效为中心的计划和执行
特殊访问计划
- 专享活动和内容
- 尽早获得产品和解决方案
推动结果的可交付成果
评估和计划
根据行业绩效指标评估技术、流程和技术能力，并制定注重成效的路线图和计划。
最佳实践审查
使用已知的最佳实践识别系统性能优化机会。
进度和成果审查
确认活动与既定业务目标和优先事项是否保持一致。
Technical Account Management Services 提供可证明的投资回报
Forrester Consulting 利用其 Total Economic Impact (TEI) 方法进行了深入的客户访谈和数据聚合，得出的结论是：VMware Technical Account Management Services 产生了以下三个年度影响：
301% ROI
280 万美元 NPV
短于 6 个月的投资回收期
客户利用 VMware TAM Services 优化其投资
Nebraska Medicine
Heidelberg Cement
客户技术经理 (TAM)
客户技术经理是 VMware Professional Services 组织成员，他们是技能高超并深入了解您的企业及目标的办事人和顾问。TAM 是您的团队的延伸，为您的企业提供经过验证的方法和专属工具，以便提供深入见解、降低风险并发现需进行技术调整和优化的领域。
专家型 TAM
专家型 TAM 是对 TAM 角色的补充，他们在特定技术领域拥有高超技能。他们深入了解客户的业务和环境需求，能够帮助企业定制应采用的技术并优化运维。
领导型 TAM
拥有多个业务部门、跨职能部门转型计划，并使用了我们的分散式 TAM 或专家型 TAM 服务的企业通常还会聘请领导型 TAM 来确保 VMware 技术的全球协调和优化工作。
虚拟 TAM
虚拟 TAM 可为中小型企业提供远程服务。
适合具体需求的理想之选
无论业务规模或复杂程度如何，Technical Account Management Services 都能满足您的具体需求 - 每周 1 天、每周 2.5 天、每周 5 天可供选择。领导型 TAM 每周提供 5 天服务。虚拟 TAM 每周提供 0.5 天服务。