尽可能提高 VMware 投资的价值

确保您的企业准备好充分利用 VMware 投资,并帮助您实现长期业务和技术目标。VMware Technical Account Management Services 可加快 VMware 产品和解决方案的价值实现速度,优化运维以实现成本节约,并将为您的企业配备经过验证的方法和专用工具,以跟上快速的技术变革步伐。

全面的 Technical Account Management 活动和计划 

客户支持

  • 主动聚焦 VMware
  • 融入团队
  • 持续关注实现 IT 目标并与业务保持一致

风险降低

  • 运行状况检查
  • 人员/流程就绪
  • 专业服务、产品管理、工程协调一致
  • 问题协调、上报和解决

技术快速通过审核

  • 使用来自领先企业的行业特定最佳实践的成功战略
  • 技术投资的投资回报速度加快
  • 以业务成效为中心的计划和执行

特殊访问计划

  • 专享活动和内容
  • 尽早获得产品和解决方案

推动结果的可交付成果

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评估和计划

根据行业绩效指标评估技术、流程和技术能力,并制定注重成效的路线图和计划。

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最佳实践审查

使用已知的最佳实践识别系统性能优化机会。

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进度和成果审查

确认活动与既定业务目标和优先事项是否保持一致。

Technical Account Management Services 提供可证明的投资回报

Forrester

 

Forrester Consulting 利用其 Total Economic Impact (TEI) 方法进行了深入的客户访谈和数据聚合,得出的结论是:VMware Technical Account Management Services 产生了以下三个年度影响:

301% ROI

280 万美元 NPV

短于 6 个月的投资回收期

参与调查的客户称赞 Technical Account Management Services 具有以下优势:

  • 能够更好地访问 VMware 资源
  • 更好的战略规划
  • 更好的 VMware 解决方案利用率和性能
  • VMware 相关内部工作量减少 10%

有关详细信息,请参阅 Forrester 调查报告。信息图  内容提要

客户利用 VMware TAM Services 优化其投资 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

客户技术经理 (TAM)

客户技术经理是 VMware Professional Services 组织成员,他们是技能高超并深入了解您的企业及目标的办事人和顾问。TAM 是您的团队的延伸,为您的企业提供经过验证的方法和专属工具,以便提供深入见解、降低风险并发现需进行技术调整和优化的领域。

 

专家型 TAM

专家型 TAM 是对 TAM 角色的补充,他们在特定技术领域拥有高超技能。他们深入了解客户的业务和环境需求,能够帮助企业定制应采用的技术并优化运维。

 

领导型 TAM

拥有多个业务部门、跨职能部门转型计划,并使用了我们的分散式 TAM 或专家型 TAM 服务的企业通常还会聘请领导型 TAM 来确保 VMware 技术的全球协调和优化工作。

 

虚拟 TAM

虚拟 TAM 可为中小型企业提供远程服务。

适合具体需求的理想之选

无论业务规模或复杂程度如何,Technical Account Management Services 都能满足您的具体需求 - 每周 1 天、每周 2.5 天、每周 5 天可供选择。领导型 TAM 每周提供 5 天服务。虚拟 TAM 每周提供 0.5 天服务。