促销活动概述 | 条款和条件 | 促销活动常见问题解答 | 适用产品

常见问题解答 (FAQ)

问:当前有什么优惠?
答:在本次促销活动期间,凡所下订单符合条件(定义为针对相应的产品在合格期限内由客户发起并由 VMware 接收)的客户无需支付额外费用即可获得促销代码,可兑换 10 件装按 CCU(并发用户)数量的 VMware User Environment Manager 9.2 许可证以及这些许可证的一 (1) 年期基本产品升级和技术支持服务 (SnS)。有资格参与本次促销活动的订单包括 (1) 以下产品符合条件的 SKU(产品部件号):vSphere - Standard 和 Enterprise Plus、vSphere with Operations Management - Enterprise Plus、vCloud Suite - Standard、Advanced 和 Enterprise、vRealize Suite - Standard、Advanced 和 Enterprise、NSX、相关 Acceleration Kit 和升级或 (2) 价值不低于 50,000 美元的当地货币等值产品升级和技术支持服务 (SnS) 续订(不包括许可证购买)或 (3) 混合采购计划 (HPP) 积分。有关完整列表,请参考符合条件的 SKU(产品部件号)列表。

问:本次促销活动的时间是如何安排的?
答:本次促销活动对在太平洋时间 (PT) 2017 年 5 月 6 日至 2017 年 7 月 21 日晚上 11:59 期间进行的符合条件的购买有效。促销代码必须在太平洋时间 (PT) 2018 年 3 月 15 日晚上 11:59 之前兑换。

问:使用 VMware User Environment Manager 有哪些好处?
答:VMware User Environment Manager™ 可跨任意虚拟、物理和云端 Windows 桌面环境提供个性化及动态策略配置。User Environment Manager 可为组织提供利用现有基础架构的单一、轻型且可扩展的解决方案,从而简化终端用户配置文件管理。它可以通过替换庞大的漫游配置文件和无法维护的复杂登录脚本来加快访问桌面和应用的速度。它可以映射环境设置(如网络和打印机)并以动态方式应用终端用户安全策略和个性化设置。利用 VMware Horizon® Cloud Manager,该重点突出、功能强大且可扩展的解决方案可以提高工作场所的工作效率,同时降低日常桌面技术支持和运维成本,它也是新一代桌面和应用交付技术的 JMP 的重要组成部分。

问题:对于本次促销活动中必须通过订单采购才能享受优惠的适用产品,是否发布了详细的 SKU(产品部件号)列表?
答:是。 请参考符合条件的 SKU(产品部件号)列表。

问:如果我通过渠道合作伙伴购买,我的订单是否有资格参加本次促销活动?
答:本次促销活动适用于符合以下条件的所有终端用户客户:通过 VMware 授权代理合作伙伴、通过 VMware 网站或直接从 VMware 提交符合条件的订单(定义为针对相应的产品在合格期限内由客户发起并由 VMware 接收),包括调整订单,其中包含 1) 符合条件的 SKU(产品部件号)或 2) 价值不低于 50,000 美元或等值当地货币的产品升级和技术支持服务 (SnS)(不包括许可证购买)或 3) 混合采购计划 (HPP) 积分。

本次促销活动不适用于 Dell Technologies 收到的或者 Dell Technologies 作为代理商的任何订单。Dell Technologies 包括所有全资子公司和战略目标一致的企业,例如 Dell、Dell DFS Corporation、Denali Holding Inc.、SecureWorks Corp.、EMC、Pivotal、Virtustream。本次促销活动也不适用于直接从 VMware 订购的 OEM 合作伙伴,但通过企业许可协议所下的订单或已将客户名称、地址、电子邮件地址和收货地址信息提供给 VMware 的采购订单除外。

兑换

问:何时能兑换本次促销活动的优惠?
答:您将在 VMware User Environment Manager 9.2 正式发布后 6 个月内或提交符合条件的订单后 6 个月内(以两者中较晚的时间为准)收到促销代码。促销活动优惠必须在太平洋时间 (PT) 2018 年 3 月 15 日晚上 11:59 之前兑换。

问:谁将收到促销代码电子邮件?
答:促销代码电子邮件将发送给符合条件订单上的“购买者”客户的 My VMware 超级用户。

问:如果我弄丢了促销活动代码,或者未能在 2018 年 3 月 15 日到期之前完成兑换,该怎么办?
答:本次促销活动的兑换期仅在太平洋时间 (PT) 2018 年 3 月 15 日晚上 11:59 之前有效。我们无法为您重新发送免费优惠代码。

问:我能否立即获得本次促销活动优惠的临时密钥?
答:不能。VMware User Environment Manager 9.2 许可证将仅在 VMware User Environment Manager 9.2 正式发布后 6 个月内或提交符合条件的订单后 6 个月内(以两者中较晚的时间为准)发放。

 

支持

问:VMware User Environment Manager 9.2 促销活动包含哪些产品升级和技术支持服务 (SnS) 优惠?
答:本次促销活动期间将为促销许可证免费提供一 (1) 年期基本产品升级和技术支持服务 (SnS)。

问:对于此促销许可证,我是否能通过支付额外费用来请求生产产品升级和技术支持服务 (SnS)?
答:不能。此促销许可证不提供针对生产产品升级和技术支持服务 (SnS) 的升级。

问:产品升级和技术支持服务 (SnS) 合同何时开始生效?第一年结束后会发生什么情况?
答:您的 VMware User Environment Manager 9.2 产品升级和技术支持服务合同将在您兑换促销代码之日开始生效,在该日起一年后到期。您将在此产品升级和技术支持服务合同到期前 90 天左右收到一份以当时的产品标价进行续订的报价。在续订时,您可以将您的产品升级和技术支持服务 (SnS) 协议从 VMware 基本支持服务升级为 VMware 生产支持服务。

问:在兑换促销代码并安装许可证密钥后,我如何获得支持?
答:在您兑换促销代码时,将创建一份一年期基本产品升级和技术支持服务合同。如需了解如何请求支持,请访问 www.vmware.com/cn/support

问:如有其他问题,我可以与谁联系?
答:如果您有任何关于本次 VMware User Environment Manager 9.2 促销活动的问题,请联系您的 VMware 授权代理合作伙伴或 VMware 客户代表。