促销活动概述 | 条款和条件 | 促销活动常见问题解答 | 适用产品

常见问题解答 (FAQ)

问:当前有什么优惠?
答:在本次促销活动期间,凡所下订单符合条件(定义为针对相应的产品在合格期限内由客户发起并由 VMware 接收)的客户无需支付额外费用即可获得促销代码,并可兑换 10 件装(按 CPU 数量)的 VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition 许可证,以及这些许可证的一 (1) 年期生产产品升级和技术支持服务 (SnS)。如果参加本次促销活动,将不能同时享受同一产品的任何其他促销优惠或折扣。

问:哪些订单有资格参与本次促销活动?
答:有资格参与本次促销活动的订单包括 (1) 以下产品符合条件的 SKU(产品部件号):vSphere - Standard 和 Enterprise Plus、vSphere with Operations Management - Enterprise Plus、vCloud Suite - Standard、Advanced 和 Enterprise、vRealize Suite - Standard、Advanced 和 Enterprise、NSX、相关 Acceleration Kit 和升级;或 (2) 价值不低于 50,000 美元的当地货币等值产品升级和技术支持服务 (SnS) 续订(不包括许可证购买);或 (3) 混合采购计划 (HPP) 积分。有关完整列表,请参考符合条件的 SKU(产品部件号)列表。

问:本次促销活动的时间是如何安排的?
答: This promotion will be effective for orders placed from November 4, 2017 through January 19, 2018 at 11:59PM Pacific Time (PT). 促销代码必须在太平洋时间 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59 之前兑换。VMware 保留随时更改或终止本次促销活动的权利

问:使用 VMware Integrated OpenStack 有哪些好处?
答:VMware Integrated OpenStack (VIO) 是一款由 VMware 提供支持的 OpenStack 发行版软件,它经过优化,可在 VMware 虚拟化技术(vSphere、NSX 和 vSAN)上运行。VIO 提供生产就绪型 OpenStack 发行版软件,该软件易于部署和设置,且可通过组织内的现有专业技能轻松进行管理。由于 VIO 符合最新的 OpenStack Foundation 指南,客户既能利用 VMware 底层技术的企业级功能,又能避免局限于一家供应商。

问:对于本次促销活动中必须通过订单采购才能享受优惠的适用产品,是否发布了详细的 SKU(产品部件号)列表?
答:是。请参考符合条件的 SKU(产品部件号)列表。符合条件的 SKU(产品部件号)的价格可能会因地区和代理商而异

问:如果我通过渠道合作伙伴购买,我的订单是否有资格参加本次促销活动?
答:本次促销活动适用于所有终端用户客户,只要其通过 VMware 网站、VMware 授权代理合作伙伴或直接通过 VMware 提交符合条件的订单(有关符合条件的标准,请参见上文中的详细信息)即可,包括调整订单。

本次促销活动不适用于 Dell Technologies 收到的或者 Dell Technologies 作为代理商的任何订单。“Dell Technologies”包括所有全资子公司和战略目标一致的企业,例如 Dell、Dell DFS Corporation、Denali Holding Inc.、SecureWorks Corp.、EMC、Pivotal 和 Virtustream。本次促销活动也不适用于直接从 VMware 订购的 OEM 合作伙伴,但通过企业许可协议所下的订单或已将客户名称、地址、电子邮件地址和收货地址信息提供给 VMware 的采购订单除外。本次促销活动期间,每位客户的适用订单仅限一 (1) 个。本次促销活动适用于所有商业机构、学术机构和联邦政府客户。本次促销活动不影响 VMware 批量采购计划 (VPP) 或 VMware 事务性采购计划 (TPP) 的资格。

兑换

问:何时能兑换本次促销活动的优惠?
答:您将在 VMware Integrated OpenStack 4.1 正式发布后 6 个月内或提交符合条件的订单后 6 个月内(以两者中较晚的时间为准)收到促销代码。促销活动优惠必须在太平洋时间 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59 之前兑换。

问:谁将收到促销代码电子邮件?
答:促销代码电子邮件将发送给符合条件订单上的“购买者”客户的 My VMware 超级用户。如果促销活动电子邮件丢失或客户联系信息不正确,VMware 不承担任何责任。

问:如果我弄丢了促销活动代码,或者未能在 2018 年 9 月 15 日到期之前完成兑换,该怎么办?
答:本次促销活动的兑换仅在太平洋时间 (PT) 2018 年 9 月 15 日晚上 11:59 之前有效。我们无法为您重新发送免费优惠代码。

问:我能否立即获得本次促销活动优惠的临时密钥?
答:不能。VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition 许可证将仅在 VMware Integrated OpenStack 4.1 Datacenter Edition 正式发布后 6 个月内或提交符合条件的订单后 6 个月内(以两者中较晚的时间为准)发放。

支持

问:VMware Integrated OpenStack Datacenter Edition 促销活动包含哪些产品升级和技术支持服务 (SnS) 优惠?
答:本次促销活动将为促销许可证免费提供一 (1) 年期生产产品升级和技术支持服务 (SnS)。

问:产品升级和技术支持服务 (SnS) 合同何时开始生效?第一年结束后会发生什么情况?
答:您的 VMware Integrated OpenStack 4.1 产品升级和技术支持服务合同将在您兑换促销代码之日开始生效,自该日起一年后到期。您将在此产品升级和技术支持服务合同到期前 90 天左右收到一份以当时的产品标价进行续订的报价。VMware 当前未对 VMware Integrated OpenStack 提供基本支持服务。

问:在兑换促销代码并安装许可证密钥后,我如何获得支持?
答:在您兑换促销代码时,将创建一份一年期生产产品升级和技术支持服务合同。如需了解如何请求支持,请访问 www.vmware.com/cn/support

问:如有其他问题,我可以与谁联系?
答:如果您有任何关于本次 VMware Integrated OpenStack 4.1 促销活动的问题,请联系您的 VMware 授权代理合作伙伴或 VMware 客户代表。