转变员工体验

提供集成的数字化工作空间是企业在“随处办公的组织”时代克服员工体验挑战需要考虑的优先事项。通过在任何设备上交付统一的工作空间,以及借助 IT 部门用于衡量员工体验的洞察力,无论员工在哪里工作,企业都可以帮助他们在任何设备上安全地高效工作。
提供智能自助服务和远程支持

提供智能自助服务和远程支持

通过帮助解决员工的常见问题和提供聊天机器人来发现企业资源,尽量减少对员工的干扰。在发生员工体验管理问题之前主动修复这些问题。当需要与 IT 互动时,启动远程屏幕共享会话。

带单点登录功能的统一应用目录

带单点登录功能的统一应用目录

通过为所有应用提供单一启动体验,无需搜索应用和记住密码。

个性化通信和工作流

个性化通信和工作流

随时随地从任何设备无缝访问员工所需的通信和工作流,保持员工高效工作。他们可以从一个位置访问通知、系统更新等,或对业务流程采取行动。

在单个平台上支持 BYO 和企业设备

在单个平台上支持 BYO 和企业设备

无论设备管理状态如何,均可提供跨移动设备和桌面的一致体验。员工可以安全地访问企业资源,包括安全的虚拟桌面,无论是个人设备还是企业设备。

了解投资于数字化员工体验的好处

提供自助服务和远程支持

加快入职培训

入职培训不仅仅是员工在企业第一天上班,它涵盖了过渡到在家办公、新角色、返回办公室和收购等多个方面。

提供自助服务和远程支持

继续打造远程优先文化

支持分布式文化是面向未来的企业需满足的关键要求。远程办公专家分享了有关如何打造支持远程办公的文化的实用技巧。

提高员工的满意度和工作效率

提高员工的满意度和工作效率

提供无缝的员工体验并最大限度减少技术中断是确保员工随时随地保持高效工作的关键。 

全面的员工体验管理洞察信息

全面的员工体验管理洞察信息

衡量并向员工提供跨所有设备类型的、与设备无关的无缝体验。结合洞察信息、趋势和仪表盘,IT 部门可以主动识别和修复可能对员工体验产生负面影响的问题。

创新和增强的客户体验

创新和增强的客户体验

当企业向员工提供一流的技术解决方案时,员工将成为最出色的品牌形象代言人,他们能够为客户提供最出色的体验。

常见问题解答

数字化员工体验是基于 AI 的各种体验的结合,包括通过集成式数字化工作空间中心为员工提供的体验,以及为 IT 部门提供的用于衡量、关联和修复体验问题的体验管理解决方案。VMware 提供极其全面的数字化员工体验解决方案,包括 Workspace ONE Intelligent Hub、数字化员工体验管理和 Workspace ONE Assist。

随着数字化转型的加快,以及企业必须支持灵活工作方式的大趋势,所有企业现在都在衡量员工体验及其对工作效率的相关影响。员工体验是转型为“随处办公的组织”能否成功的关键。

由 IT 部门提供的成功的员工体验项目都是与人力资源部、业务线决策者和相关人员合作实现的。

在许多企业中,终端用户计算环境是众多孤立小环境 - 存在不同的设备和操作系统、身份和访问提供程序、应用体系等。所有这些都带来脱节的员工体验。企业面临的挑战是如何打破这些孤立小环境,为员工提供完整、无缝的员工体验,并且企业还缺乏以全面的体验分数来衡量体验的可见性。通过将员工体验与体验管理相结合,IT 部门可以改善员工体验,并在出现问题时有效地进行修复。 

 

数字化员工体验管理 (DEEM) 是一个管理过程,可衡量与数字化工具(如设备、操作系统、应用、网络等)的所有交互,并跨所有主要移动和桌面平台(包括 Windows 10,macOS,iOS 和 Android),提供与设备无关的无缝用户体验和安全保护。 

数字化员工体验管理聚合来自多个来源的数据,进行分析,应用机器学习模型,并提供员工、应用和设备体验分数,以及各种仪表盘和报告。然后,管理员可以识别异常情况和预测问题,并使用功能强大的自动化引擎进行修复。

准备好开始体验了吗?