什么是数字化员工体验？
为什么数字化员工体验很重要？
员工希望产生影响力。投入且高效的员工会带来出色的体验。提供集成式数字化工作空间，以便员工可以按照自己的方式在任意地点工作。
提供智能自助服务和远程支持
通过为员工提供常见问题解答，帮助其发现企业资源，以尽量减少对员工的干扰。在发生员工体验管理问题之前实现问题修复。当需要与 IT 部门互动时，启动远程屏幕共享会议。
带单点登录功能的统一应用目录
通过为所有应用提供单一启动体验，无需搜索应用和记住密码。
个性化通信和工作流
随时随地从任何设备无缝访问员工所需的通信和工作流，保持员工高效工作。他们可以从一个位置访问通知、系统更新等，或执行业务流程。
在单个平台上支持 BYO 和企业设备
无论设备管理状态如何，均可提供跨移动设备和桌面的一致体验。员工可以安全地访问企业资源，包括安全的虚拟桌面，无论是个人设备还是企业设备。
数字化员工体验战略的优势
提升员工满意度
提供无缝体验并更大限度地减少技术中断是确保员工随时随地保持投入和高效工作的关键。
管理全面的数字化员工体验
一种终端用户体验管理软件，使企业能够从任意位置在任何设备上监控、衡量和改善员工体验。
培养远程优先的文化
当企业为其远程员工队伍部署成熟的技术时，员工将成为宣传出色客户体验的品牌大使。
加快入职培训
入职培训不仅需要在员工上班的第一天开展，还需要在过渡到居家办公、担任新职务、返回办公室、设备更新等时进行。
吸引并留住人才
当数字化工作空间的设计考虑到终端用户体验时，员工会更快乐、更高效，从而降低离职率。
通过采用计划吸引员工参与
采用计划可确保员工将技术运用于日常工作中，并了解工具的优势和对企业的价值。
常见问题解答
数字化员工体验是基于 AI 的各种体验的结合，包括通过集成式数字化工作空间中心为员工提供的体验，以及为 IT 部门提供的用于衡量、关联和修复体验问题的体验管理解决方案。VMware 提供极其全面的数字化员工体验解决方案，包括 Workspace ONE Intelligent Hub、数字化员工体验管理和 Workspace ONE Assist。
为什么员工体验在当今市场上至关重要？
随着数字化转型的加快，以及企业必须支持灵活工作方式的大趋势，所有企业现在都在衡量员工体验及其对工作效率的相关影响。员工体验是能否成功转型为“随处办公的组织”的关键。
谁参与为员工提供员工体验？
由 IT 部门提供的成功员工体验项目都是与人力资源部、业务线决策者和相关员工合作实现的。
企业在提供出色员工体验方面面临哪些挑战？
在许多企业中，终端用户计算环境是众多孤立小环境 - 存在不同的设备和操作系统、身份和访问提供程序、应用体系等。所有这些都带来脱节的员工体验。企业面临的挑战是如何打破这些孤立小环境，为员工提供完整、无缝的员工体验，并且企业还缺乏以全面的体验分值来衡量体验的可见性。通过将员工体验与体验管理相结合，IT 部门可以改善员工体验，并在出现问题时有效地进行修复。
什么是数字化员工体验管理 (DEEM)？
数字化员工体验管理 (DEEM) 是一个管理过程，可衡量与数字化工具（如设备、操作系统、应用、网络等）的所有交互，并跨所有主要移动和桌面平台（包括 Windows 10、macOS、iOS 和 Android），提供与设备无关的无缝用户体验和安全保护。
数字化员工体验管理的工作原理是什么？
数字化员工体验管理聚合来自多个来源的数据，进行分析，应用机器学习模型，并提供员工、应用和设备体验分值，以及各种仪表盘和报告。然后，管理员可以识别异常情况和预测问题，并使用功能强大的自动化引擎进行修复。
为什么终端用户采用很重要？
成功推出技术后，您需要向用户解释 Workspace ONE 为他们带来的优势，以确保他们积极参与。您希望用户能够充分利用新工具并熟练使用。
请查看终端用户采用页面，了解采用和变更管理指南，以及支持工具。