改善一线员工体验

一线员工(从送货司机到仓库工人、店员和护士)都依赖于关键任务设备来处理工作。利用 Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) 提升一线员工能力,这是一款智能驱动型平台,专用于支持复杂的大规模关键任务设备部署。

提高效率并改变工作流程

利用低接触式注册和配置、共享设备管理、设备和应用分析以及远程员工支持,简化对关键任务设备部署的管理。

改善员工体验

通过仅允许员工访问保持高效工作和参与度所需的应用、内容和设置,在共享设备上提供无缝、类似于消费者的终端用户体验。

最大限度地减少停机时间

使 IT 和咨询台员工能够提供实时远程支持,从而快速协助员工处理设备任务和问题以免影响您的效益。

可扩展以支持任何应用场景

支持可大规模提高工作效率和打造绝佳客户体验的全新创新技术,例如 BYO 计划、AR 和 VR 可穿戴设备、外围设备以及交互式 Kiosk。

适用于一线员工的 VMware 产品

了解为满足一线员工使用的关键任务设备的独特管理要求而构建的 Workspace ONE 产品。

Workspace ONE Unified Endpoint Management

跨所有应用场景的多平台端点和应用管理

适用于强固型设备的 Workspace ONE

适用于强固型部署的高级关键任务设备管理

适用于工作空间物联网端点的 Workspace ONE

适用于非传统设备(如可穿戴设备)的端点管理

Workspace ONE Launcher

共享设备管理

Workspace ONE Intelligence

设备和应用分析

Workspace ONE Assist

远程员工支持

功能特性

跨平台支持

支持任何平台上的任何端点(从强固型手持式计算机到移动打印机、可穿戴设备和 BYO 设备),这些平台包括:Android、Windows Embedded、Windows 10、macOS、iOS 和 Linux。

共享设备管理

利用将设备锁定为单应用或多应用模式、自定义 UI 以及启用检入/检出的功能,最大限度地提高安全性和员工的工作效率。 

全面的生命周期管理

从单个控制台中暂存、管理和支持关键任务设备以及现有的移动设备和笔记本电脑部署,以最大限度地提升可见性和安全性。

数据驱动型决策和自动化

利用高级设备和应用分析功能预测和自动处理电池故障和更换等事件,从而提高效率。

多租户体系架构

可使用多租户体系架构进行扩展以支持最复杂的部署。

远程员工支持

使 IT 和咨询台员工能够利用远程查看和控制功能远程协助员工实时处理设备任务和问题。

常见问题解答

服务或任务型员工,可提供我们每天都使用的商品和服务。与在办公桌前工作的知识型员工不同,一线员工不会束缚在办公桌旁,他们需要前往某个工作场所或留在现场。例如,一线员工职业包括送货司机、仓库工人、店员和护士。

一线员工依赖于关键任务设备,这些设备进行了优化,使他们可以访问业务线 (LOB) 应用,以完成定义明确的任务或操作。关键任务设备有多种规格,其中包括强固型手持式计算机、移动销售点设备、移动打印机、可穿戴设备和交互式 Kiosk。

一线员工依赖的设备被视为关键任务设备,因为一旦它们发生故障,使用它们的员工便无法处理工作,这会直接影响企业的利润。 

由于一线员工使用的设备通常部署在连接受限的环境中,因此注册和配置必须是低接触式的。企业还必须通过主动管理和远程支持来提供出色的员工体验并减少设备停机时间。 

一线员工职业的流动率很高。为了保持员工的满意度和敬业度,IT 部门必须提供无缝、类似于消费者的数字化体验以及全面的统一端点管理 (UEM) 解决方案,例如 Workspace ONE。

Workspace ONE 使企业能够通过单一控制台大规模简化对关键任务设备的管理和支持(包括共享设备管理、分析和自动化以及远程员工支持),从而改善一线员工体验。

相关资源

适用于关键任务设备的 Workspace ONE UEM

利用 Workspace ONE UEM 大规模支持关键任务设备。

用于执行共享设备管理的工作空间启动器

将设备锁定为单应用或多应用模式、自定义 UI 并启用检入/检出。

用于提供远程员工支持的 Workspace ONE Assist

远程协助员工实时处理设备任务和问题。

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