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VMware 的支持生命周期从产品正式发布之日开始。

否。VMware 的支持生命周期以产品正式发布时间为基准，而不取决于具体的支持服务。

是。VMware 的支持生命周期政策属于全球性政策。如果当地法律和市场条件的要求与标准政策存在偏差时，将通过在 VMware 与其客户之间签订特定支持合同予以解决。

是。VMware 的支持生命周期分为不同阶段，每个阶段提供不同级别的支持。为了满足不同的市场需求，不同产品会具有不同的阶段。

否。系统兼容性指南指定了受支持的 OEM 系统。

严重错误是指偏离了指定的产品功能，由此导致数据损坏、丢失、系统崩溃或客户重要应用停止运行等情况发生。如果错误满足所提到的标准，并且没有解决方法可供实施，这样的错误则被视为严重错误。

VMware 会在 VMware 技术支持网站上公布每个软件版本的正式发布日期、终止支持日期和技术指导终止日期。

是。  客户可以在支持生命周期的所有三个阶段（标准技术支持、技术指导和终止支持）访问 VMware Customer Connect。请注意，VMware 不承诺保留或更新与终止支持服务相关的内容。  要详细了解 VMware Customer Connect，请阅读此处的知识库文章。