企业桌面和移动化支持
生命周期政策
VMware 将从新的主要版本的正式发布之日起，按照产品升级和技术支持服务条款和条件为其提供一定年限的技术支持。
产品的特定政策
| 标准技术支持阶段：12 个月 技术指导：无 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware Horizon Agents Installer | 客户需要运行在过去 12 个月中发布的 Horizon Agents Installer 版本。请参阅 VMware 互操作性列表和 Horizon Cloud Service 说明的第 2.6 节，了解有关“变更管理”的详细信息。 |
| 标准技术支持阶段：18 个月 技术指导阶段：无 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware AirWatch 控制台VMware Identity Manager | VMware 将从该产品的每个主要和次要版本正式发布起，提供 18 个月的标准技术支持。功能特性包继承了与它们所关联的主要或次要版本相同的标准技术支持结束日期。 就该产品而言，VMware 不提供任何技术指导。 |
| 标准技术支持阶段：18 个月 技术指导阶段：标准技术支持阶段之后的 1 年 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware TrustPoint | 在标准技术支持阶段，VMware 会从当时最新版本正式发布之日起，为该版本及其前一版本提供长达 18 个月的技术支持。 |
| 标准技术支持阶段：2 年 技术指导阶段：标准技术支持之后的 1 年 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware App Volumes | 无 |
| VMware Horizon DaaS on Prem Platform VMware Horizon DaaS Bundle |
错误和安全问题将在受支持主要版本的最后两个次要版本中得以解决。 |
| VMware Dynamic Environment Manager | 无 |
| 标准技术支持阶段：3 年 技术指导阶段：标准技术支持之后的 2 年 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware Horizon Application Manager | 无 |
| VMware Horizon FLEX Server | 无 |
| VMware Horizon Mobile | 无 |
| VMware Mirage | 无 |
| VMware ThinApp | 无 |
| 标准技术支持阶段：5 年 技术指导阶段：标准技术支持之后的 2 年 |
详细信息 |
|---|---|
| VMware Horizon View（以前称为 VMware View） | VMware 为 View Connection Server 版本设定了支持期限。大多数 View Client 与 View Connection Server 版本分开进行版本控制和上市，而且仅按照它们所兼容的服务器版本的条款获得支持。当一个服务器版本处在其标准技术支持阶段时，现有客户端的新版本将与该受支持服务器版本保持向后兼容性。但是请注意，较旧的版本不支持较新版本中的功能特性。这样做的目的是维护最早版本的基本功能性而不破坏兼容性。 |
常见问题解答
企业桌面常见问题解答
当一个新的客户端类型首次推出时，它是否与较旧的服务器版本兼容？
VMware 自行决定是否为新客户端类型提供服务器向后兼容性。当一个全新的客户端类型发布时，它与最新上市的服务器版本兼容。VMware 不一定支持针对旧服务器版本运行该新客户端。例如，假设某个硬件供应商发布了一款全新的平板电脑设备（不基于 iOS 或 Android），如果 VMware 为该新设备创建了一个全新的客户端类型，而此时 VMware View 5.1 推出，那么，支持对 VMware View 5.1 的客户端兼容性，但不一定支持对 VMware View 5.0 或 VMware View 4.6 的客户端兼容性。
当对主要版本的标准技术支持结束时，与之关联的次要和维护版本会受到什么影响？
当对主要版本的标准技术支持结束时，对该主要版本系列下的所有次要和维护版本的标准技术支持也随之结束。例如，VMware View 4.0 在 2009 年 11 月发布。根据本政策，对 VMware View 4 产品系列的标准技术支持于 2014 年 11 月结束。截至 2012 年 7 月，仍可能会提供 VMware View 4.6.x 维护版本以解决关键错误和安全问题。但是，从 2014 年 11 月开始，整个 VMware View 4 产品系列将从标准技术支持转为 2 年的技术指导，并且不再提供额外的 VMware View 4.6.x 维护版本或 4.6.x 派生热补丁程序。