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Oracle 支持政策

VMware Oracle 支持政策

 

摘要

VMware 的业务使命是降低复杂性和成本并提升客户信息技术服务交付能力。此扩展支持政策通过推动解决涉及多个产品供应商的客户技术问题来履行这一使命。VMware 致力于帮助客户取得成功，并支持他们选择在现代虚拟化环境中运行 Oracle 软件。

 

扩展支持

VMware 致力于帮助客户成功部署简化、经济高效且更出色的信息技术服务。为了进一步推动实现此目标，我们最近宣布借助 VMware vSphere 平台，扩展对 Oracle 数据库技术问题的支持。通过帮助我们的 VMware 客户选择将其越来越多的 Oracle 数据库软件部署到 VMware 产品中，这种扩展的技术支持已得到进一步推动。

 

此扩展支持适用于在之前和未来 vSphere 版本中使用的 Oracle 数据库，其中 Oracle 数据库：

  • 用作 VMware 产品的数据存储
  • 在 vSphere/ESX 上的虚拟机中运行

 

作为现有产品升级和技术支持服务合同的一部分，VMware Oracle 技术支持团队可为客户免费提供以下全新优势：

  • 联系 VMware 技术支持团队的 Oracle 数据库管理员资源团队，以排除与用作数据存储或在虚拟机中运行的 Oracle 数据库相关的问题
  • 与用作数据存储或在虚拟机中运行的 Oracle 数据库相关的性能调优和最佳实践
  • 通过 VMware 技术支持团队和 Oracle 技术支持团队之间的 TSANet 协作支持安排，更快地解决 VMware 环境中的技术问题