应用和云
借助 VMware Cloud 发挥任何云的价值，并加快现代应用的交付速度。
网络连接
借助面向 WAN、数据中心和云环境的网络和安全虚拟化，加快现代应用的运维。
工作空间
让每位员工都能随时随地办公，实现顺畅的员工体验。
安全性
通过跨任何应用、任何云和任何设备利用您的基础架构，实现每一层的原生安全性。
行业解决方案
探索针对您的应用框架、云计算基础架构和安全体系架构的定制解决方案。
为何选择 VMware
了解如何利用基于 VMware 构建的数字化基础在任何位置构建、运行、管理、连接和保护各项应用。
优先获得高级工程师的协助，优先访问客户服务及 Skyline 的高级功能
概览
VMware Premier Support 作为 VMware 产品升级和技术支持服务的补充提供。这项服务面向需要得到高级主动支持人员的协助，以保证其虚拟基础架构不间断运行的客户。我们将为您指派熟悉您的团队和环境的专门客户服务团队，与您展开合作。客服务团队将协助您完成以下工作：
- 提供 SR 和紧急情况管理
- 协助您定期召开团队会议，审查 SR，通报最新动态以及讨论即将开展的项目
- 针对您的关键 SR 协调根本原因分析工作
- 协助协调 VMware 资源以开展涉及多个供应商的故障排除工作
- 根据支持活动提供支持业务审查，以及趋势分析和反馈
- 根据 Skyline 建议协调现场和主动支持服务
其他信息
优先技术支持合同对于每个客户仅限一个地区、一个业务部门、一个授权帐户。目前仅在美洲受支持地区提供医疗保健业优先技术支持。
如需了解购买信息，请拨打相应的 VMware 免费电话并选择“销售”选项。要了解 VMware 支持政策和服务的其他信息，请参阅技术支持欢迎指南。
条款和条件：VMware Premier Support 合作项目受 VMware 产品升级和技术支持服务条款和条件，以及 VMware Cloud Services 技术支持条款和条件的约束，如果是电信业优先技术支持，则受电信业 VMware Premier Support 修订协议的约束。