全天候生产级针对性支持

云服务生产技术支持 

VMware 云计算产品生产支持服务旨在为您使用 SaaS 产品提供支持。我们竭诚为您提供全球范围的企业级支持,帮助您获得成功是我们唯一的目标。我们的全球支持中心全天候为您服务,确保您可以从任何具备 Internet 连接的位置通过 Web 浏览器访问相关产品。VMware 负责处理软件部署和维护,让您能够专注于运营业务。

概览

  • 按地区提供
  • 为严重程度为 1 的问题提供全天候支持
  • 对 SR 数量没有限制
  • 高达 6 名管理员
  • 对文档和技术资源、知识库、论坛的在线访问权限
  • 云端更新

下载服务介绍    Skyline 主动式智能服务

vmw-cloud-services-support-policies

本地生产支持服务 

VMware 生产级产品升级和技术支持服务专为您的生产环境而设计。我们的全球支持中心全天候运行,您可以随时获得我们在虚拟化领域的行业领先专业技能,利用我们为实际客户环境中的虚拟基础架构产品提供支持的丰富经验。我们竭诚为您提供全球范围的企业级支持,帮助您获得成功是我们唯一的目标。

概览

  • 按地区提供
  • 为严重程度为 1 的问题提供全天候支持
  • 对 SR 数量没有限制
  • 高达 6 名管理员
  • 远程支持
  • 对文档和技术资源、知识库、论坛的在线访问权限
  • 可在线获取产品更新和升级

下载服务介绍    Skyline 主动式智能服务

 

vmw-on-premise-support-policies

其他信息

本网页仅供参考。VMware 未在本网页中做出任何明示或暗示的保证。VMware Cloud 和本地部署服务受适用的 VMware Cloud Services 支持条款和条件,以及 VMware 产品升级和技术支持服务条款和条件的约束。

 

如需了解购买信息,请拨打相应的 VMware 免费电话并选择“销售”选项。要了解 VMware 支持政策和服务的其他信息,请参阅技术支持欢迎指南