VMware Horizon Mirage 4.4 | 2014 年 3 月 4 日

上次文档更新:2014 年 2 月 27 日

本发行说明涵盖下列主题:

    关于 Horizon Mirage

    VMware Horizon Mirage 可提供一套独特的物理或虚拟台式机和笔记本管理解决方案,该解决方案可将 IT 的集中化管理与最终用户的本地执行相互结合。在 Mirage 成功安装于 Windows PC 后,其可将该端点的完整虚拟副本集中到数据中心,并使其保持同步。同步内容包括需要上载到数据中心的用户 Windows PC 更改,以及需要下载并直接应用于用户 Windows PC 的 IT 部门更改。Horizon Mirage 可实现桌面的集中映像管理,同时允许在最终用户端点上进行本地执行。

    Horizon Mirage 4.4 中的新功能特性

    本版本提供了以下新功能和改进:

    • Horizon Mirage Web Management 控制台以及文件门户现在仅支持将 SSL 连接作为其他安全层,以防止通过网络传输敏感用户数据。请按照《Horizon Mirage 管理指南》中的说明使用 SSL 配置 Web 服务器。
    • Horizon Mirage 支持 Windows 8.0 和 Windows 8.1 灾难恢复。IT 管理人员可以使用 Windows 8.0 或 8.1 操作系统来还原丢失的、失窃的或严重损坏无法修理的台式机和笔记本。此外,灾难恢复不仅可以恢复到之前的快照,还可以管理自助文件级别还原和文件门户支持。
    • Mirage Edge 服务器提供了一种安全网关,该网关部署在 Mirage 数据中心 环境的外部,使最终用户能够通过企业网络连接到 Mirage 服务器,而无需使用 VPN。Horizon Mirage Edge 服务器可满足企业的安全和防火墙要求,改善了通过 Internet 访问 Horizon Mirage 服务器的 Mirage 客户端的用户体验。Edge 服务器与 Horizon Mirage 系统无缝集成,但略微修改了 Mirage 系统和协议。
    • 在 Windows 7 迁移过程中,IT 管理人员现在可以选择 [仅映像管理] 选项。该选项可将 Windows XP 迁移到 Windows 7、防止在 Mirage 服务器上备份端点,从而节省集中时间和存储成本。

    Horizon Mirage 4.4 的已知限制

    本 Horizon Mirage 版本存在下列已知限制。

    • Horizon Mirage 最多可支持每个 CVD 1,000,000 个文件。
    • 除了用于 Windows 7 迁移或 Base Layer 部署之外,参考机上的本地用户不会部署到 Base Layer 中。在映像分配和层更新过程中,仅部署默认本地用户配置文件。需要创建和使用本地用户配置文件的应用程序不适合包含于 Base Layer 或应用程序层中。
    • 在流式还原过程中,应用程序在 Horizon Mirage 服务启动前将无法访问脱机文件,从而可能影响其正常运行。您可对最小还原集进行扩展以容纳这些应用程序。有关更多详细信息,请参考《Horizon Mirage 管理指南》。
    • 对服务器上的 CVD 的所有更改(Base Layer 分配、策略更改)只能在下一次同步间隔过后传播到客户端(间隔默认为 1 小时,可使用策略进行自定义)。使用 Management Console 的“同步设备”操作或端点设备的“立即同步”操作可强制执行同步。
    • 如果执行还原操作后计算机帐户密码过期,您可能将无法连接到域。这是 Active Directory 和备份存在的常见问题。请参见 http://support.microsoft.com/kb/175468 了解解决办法和更多详细信息。
    • Horizon Mirage 需要使用默认的 Windows Shadow Copy Provider 1.0。要查看计算机上安装的 VSS 提供程序,请使用以下命令行:vssadmin list providers。
    • Horizon Mirage 不支持 Windows 快速用户切换选项,且在捕获 Base Layer 前必须在端点和参考机上禁用该选项。
    • Horizon Mirage 将仅上载和存储文件的主 NTFS 数据流。其他数据流将不会上载到 CVD 或从 CVD 还原。
    • PST 文件更改会以一天一次的频率从端点上载到 CVD。要在将 CVD 还原到新硬件前确认 PST 文件已成功上载到 CVD,请在注册表的 LastFullUploadTicks 值中键入零:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wanova\Mirage Desktop Service\LastFullUploadTicks = 00 00 00 00 00 00 00 00
      然后单击 [立即同步]。
    • Kaspersky 防病毒软件 - 请联系支持部门获取部署指南。
    • Sophos SafeGuard - 请联系支持部门获取部署指南。
    • 拥有多个卷的客户端
      • 非固定驱动器(网络映射、Disk-on-key 等易失性设备)的内容不会上载到服务器。
      • 向端点分配 Base Layer 或应用程序层时,端点上的固定 Windows 驱动器盘符必须与从中捕获 Base Layer 或应用程序层的参考机上的驱动器盘符一致(例如,不能出现在 CVD 上为 C:而在 Base Layer 上为 D:的情形)。
      • 默认情况下,只有系统卷会被上载到 CVD。您可在上载策略中添加卷驱动器盘符以便上载其他卷。
    • Base Layer 分层和应用程序分层目前不支持 SQL Express/SQL Server。

    VMware Horizon Mirage 4.4 版本中已解决的问题

    上一版本的 Horizon Mirage 中存在的下列问题已得到解决:

    • 显示错误页面时,错误消息未翻译成其他语言。
    • 中文环境下的 Windows 8 用户使用 Internet Explorer 或 Chrome 浏览器时会被默认为 zh-Hans-CV 用户。这意味着查看 Windows XP 或 Windows 7 CVD 的 File Portal 时所用的语言是英语而不是中文。目前仅支持 zh-CN 区域设置。
    • 对仍包含未更改层(分配前和分配后均存在于 CVD 上)的 CVD 更新应用程序层时,在“应用程序层”视图中,这些 CVD 将错误地包含在“已分配”和“挂起的分配”列计数中。
      随着设备在分配后完成上载,这些包含未更改层的 CVD 将不再包含在“挂起的分配”计数中。
    • 如果要创建的 Base Layer 或应用程序层的名称与某个已删除的 Base Layer 或应用程序层的名称相同,Horizon Mirage 会拒绝创建,显示的错误消息为 名称已存在。
    • 在 AD 服务器不支持内置递归查询的部署中,Horizon Mirage 将无法正确检测域组的组成员身份。如果所提供的默认组是域组,那么这种情况会导致安装失败,并会导致依靠此组获得权限的用户在安装后登录失败。
    • 如果 Windows 7 Base Layer 或所用的驱动程序库中没有适用于目标磁盘控制器的正确驱动程序,则从 Windows XP 到 Windows 7 的就地迁移操作可能会导致出现 0x0000007b 停止信息。
    • 使用中文版 Windows 和运行 MMC 时,控制板视图可能会存在重叠文本。
    • MMC 不遵循 Windows 位置设置的数字格式设置。数字分组符号是一个逗号(“,”),小数位符号是一个句点(“.”),不遵循 Windows 位置配置。
    • 当分配具有防病毒或反间谍软件产品的 Base Layer 时,Horizon Mirage Management Console 可能会错误警告用户有关反间谍软件产品不匹配的信息。继续执行分配操作。此警告对操作无影响。

    Horizon Mirage 4.4 的已知问题

    下列已知问题会对 Horizon Mirage 4.4 版产生影响:

    Horizon Mirage 客户端

    • 执行内部迁移时,如果使用的配置文件文件夹不在系统驱动器上,且已将其在已迁移的计算机和 Base Layer 上的位置配置为完全相同,则已迁移的配置文件的文件夹名称将具有“.000”后缀。
      解决办法:请联系 Horizon Mirage 技术支持人员以接收自定义 USMT 脚本。
    • 在某些情况下,执行完 Windows 7 迁移后再恢复为 Windows XP 可能不会保留 802.1x 身份验证设置。
      解决办法:请联系 VMware 技术支持人员以提供可以重新应用 802.1x 设置的恢复后脚本。
    • 由于 Windows 存储中的限制,更改 Windows 8 的物理设备可能需要执行 [同步许可证] 才能使 Metro 应用程序正常运行。因此,硬件迁移方案可能需要执行以下步骤:打开 [Windows 存储] -> [设置](从 [超级按钮栏] 菜单)-> [应用程序更新] -> [同步许可证]。有关更多详细步骤,请参见 http://www.microsoft.com/surface/en-us/support/apps-and-windows-store/troubleshoot-windows-store-apps-on-surface#sync
    • Windows 8 Activity Moderator 可能会在设备处于“连接待机”电源状况时妨碍 Mirage 活动。这会明显降低 Mirage 操作的速度。此外,如果该设备是通过 VPN 进行连接的,则该模式下不会执行任何网络活动。
      解决办法:将设备接通电源并打开屏幕,以防止设备进入“连接待机”模式。
    • 迁移 Windows 8.0 或 8.1 中的用户数据和设置时,源计算机中的 Live ID 帐户未迁移。这是一个 Microsoft 限制。
      解决办法:手动添加 Live ID 帐户。
    • 用户通过 VPN 执行还原操作。系统重新启动后,端点未连接到 VPN 且无法重新加入会话。要登录并连接到 VPN,需要提供域。
      解决办法:在还原向导中,选择 [保留 CVD 名称]。因此,不会重新加入域。或者,如果您的 VPN 支持在登录时连接到 VPN,可以启用此功能。
    • 在具有流式处理的还原/Rebase 方案中,Dropbox 流式处理功能可能会与 Mirage 流式处理功能冲突,并降低程序和定期 Windows 交互的速度。
      解决办法:在包含流式处理的 Mirage 还原期间临时禁用 Dropbox。
    • 为改善流式操作期间的用户体验,Mirage 临时禁用了 Windows Explorer 中映像的缩略图视图。流式处理完成后,Mirage 将缩略图设置还原为其之前的设置。
    • 在极少数情况下,如果 Mirage 客户端需要升级而同时正在进行流式 Mirage 还原,升级过程可能失败。
      解决办法:请联系 VMware 技术支持以将 %windows%\installer下面的 Mirage 客户端 MSI 文件添加到“静态最小集”。
    • 如果用户将配置文件文件夹(文档、图像、音乐文件等)重定向到 :\、 :\Windows、 :\Windows\Temp,USMT 将进入无限循环中。
      解决办法:迁移前移除重定向操作,或者联系 Horizon Mirage 技术支持部门。
    • 更新 Base Layer 后,端点中用户自定义的 Windows 7 登录画面将重置为 Windows 默认背景。这是因为 Base Layer 中的登录画面设置会覆盖端点的本地设置。
      解决办法:更新 Base Layer 重写策略(层规则),并添加一条规则,阻止 Base Layer 重写 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Background\OEMBackground注册表值。
    • 在 Windows 7 迁移或部署过程中,有些设备可能会继续使用默认驱动程序安装,而不是驱动程序库已安装的驱动程序。
      解决办法:检查参考机上的 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DriverSearching] "SearchOrderConfig"=dword注册表值,并验证该值是否已设为 0,然后重新捕获新的 Base Layer。
    • 更新 Base Layer 或应用程序层可能会更改客户端计算机当前的电源计划。
      解决办法:将 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\User\PowerSchemes\ActivePowerScheme注册表值的排除规则添加到 Base Image 规则中。
    • 在 Base Layer 或应用程序层更新时,如果 CVD 在更新操作前未安装任何 Office 2010 产品,则 Horizon Mirage 不会强制自动激活 Office 2010 密钥。激活可手动调用,也可由 Office 2010 自动调用。
      解决办法:请手动激活 Office 2010(使用 Office 2010 菜单)。
    • 在迁移到 Windows 7 时,某些开始菜单项可能无法迁移到新系统中。
      解决办法:在迁移时并不一定要迁移所有的开始菜单项,因为原系统中的一些应用程序在新系统中可能无法使用。您可以请求支持部门为您提供带有自定义 XML,能够转移开始菜单项的 USMT。
    • 在目标设备和 CVD 或 Base Layer 中包含 McAfee DLP Agent 时执行 Horizon Mirage 还原或 Base Layer 更新操作可能会导致 Horizon Mirage 进入无限重试循环。
      解决办法:您可通过以下方式进行修正:
      • 在操作过程中禁用或卸载 McAfee DLP Agent。
      • 如果条件允许,将 Wanova.Desktop.Service.exe 添加到 McAfee 安全列表中。
    • 在极少数情况下,如果将 ESX 虚拟机从 Windows XP 迁移到 Windows 7,再将其还原到 Windows XP,则在引导时可能会出现显示实心光标的黑屏。
      解决办法:您可通过以下方式进行修正:
      • 将 ESX 虚拟机转换为 VMware Workstation 虚拟机。
      • 联系支持部门了解如何安装 Windows 7 启动加载程序替代 Windows XP 启动加载程序。
    • 在极少数情况下,文件系统损坏可能会导致 Horizon Mirage 陷入还原尝试无限循环。
      解决办法:您可尝试运行 chkdsk 修复文件系统。
    • 向上载策略中的“不保护”区域添加规则可能会造成您无法正常还原 CVD。例如,如果您未保护 %anyvolume% 中的“*.bin”(即 recursive=true),则这些文件将无法上载到 CVD(其中包括位于 c:\windows、c:\program files 中的此类文件)。如果您稍后还原 CVD,则 Windows 可能无法正常运行。
      解决办法:修复上载策略的方法是对所有操作系统需要的文件进行保护。
    • 在层更新操作的最后阶段,VSS 快照可能会出现故障并显示警告 填充程序执行完成失败,此时 Horizon Mirage 客户端将稍后自动重试。
      解决办法:Horizon Mirage 会自动恢复。
    • 在少数情况下,使用层还原 CVD 后,分配新层时 Horizon Mirage 客户端可能会出现故障。
      解决办法:您可将发生故障的设备重新集中到新的 CVD,然后分配所需的层。此操作不会移除先前的层。
    • 在少数情况下,Horizon Mirage 可能连续无法完成 Rebase 操作,并显示错误 FileNotFound。
      解决办法:联系 VMware 支持团队。
    • Horizon Mirage 桌面服务进程在任务管理器中可能显示占用大量内存。
      解决办法:此进程将在需要时自动释放所占用的内存。
    • 在层更新操作中,“Horizon Mirage Management Console 事务”视图中可能会显示层更新操作中未更改的 Base Layer 和应用程序层事务。
      解决办法:您可忽略这一问题。
    • 已登录的域用户无法通过文件门户访问其 CVD。打开 CVD 属性 > 文件门户时会在 本地用户下显示用户,但 文件门户用户下显示为空。
      解决办法:
      • 请注销用户,并在 Horizon Mirage 连接成功后在远程计算机上重新登录。
      • 将用户名手动添加到 文件门户用户列。
    • 在少数情况下,应用某 Base Layer 后首次启动 Windows 时,Horizon Mirage 用户体验在启动后的前几分钟内会略有不佳。
    • 在升级/安装 Horizon Mirage 客户端时重新引导计算机可能会让 Horizon Mirage 客户端处于不一致状态。
      解决办法:请使用 CleanState脚本(可通过 VMware 支持团队获取)卸载 Horizon Mirage 客户端,然后重新安装 Horizon Mirage 客户端。
    • Windows 系统还原点在安装了 Horizon Mirage 的计算机上无法使用。
    • 在选择性还原后,可能会为保留的用户配置文件创建新的用户配置文件。这种情况只有在将不包含指定用户的 CVD 还原到包含该用户配置文件的设备时才会发生。涉及到这一情况的操作主要是还原到不包含用户配置文件的较早快照。在这种情况下,用户登录时将获得新的用户配置文件,但其中没有内容。
      解决办法:您可从旧的用户配置文件手动复制数据,或仅在用户列表相同的 CVD 和设备之间进行选择性还原。
    • 在桌面上取消拍摄 VSS 快照操作可能会导致访问冲突异常。
      解决办法:桌面将发生故障并自动重启然后重试操作。
    • Horizon Mirage 上载不保护的文件夹(仅限文件夹,不包括其中的文件)。这是由策略中应用于 unprotected include和 unprotected exclude中同一文件夹的递归规则所引起的,会导致相对处于内部的文件夹受到保护。
    • 在流式处理过程中不支持对脱机文件进行文件级别还原 (FLR)。
    • 从 Windows 7 快照还原回到具有不同位数类型的 Windows XP 快照后,Horizon Mirage 无法卸载。
      解决办法:联系 VMware 支持团队。
    • 状态窗口在启动步骤和流式处理之间快速切换。核心流程完毕过后,客户端开始启动步骤和流式处理时,状态窗口会 交叉报告两个状态。
    • 在用户状态迁移流程中,源计算机上的本地帐户未迁移到新的计算机。
    • 打开方式在流式处理过程中无法使用。
      解决办法:双击打开文件或先打开应用程序。
    • 从 Windows 7 还原到 Windows XP 操作系统可能会在计算机上遗留部分 Windows 7 目录,例如 Program files (x86)。
    • 在执行 Windows XP 到 Windows 7 迁移,或 Windows 7 到 Windows 7 用户配置文件迁移时,如果某个配置文件不在默认配置文件文件夹中,且其文件夹名称长度大于 20 个字符,则 USMT 可能无法完成。
      解决办法:执行操作前,请从非标准位置中移除较长的用户配置文件名称。联系 VMware 技术支持人员获取更多帮助。
    • 在少数情况下,Horizon Mirage 可能无法完成还原操作的“预取”阶段或“流式处理”阶段。如果同一目录中的多个文件名称相互冲突则可能发生这种情况,例如文件 1 名称为 DESCRI~1.HTM,文件 2 名称为 description.htm。
      解决办法:请将其中一个文件的名称添加到主策略的“不保护”区域或“不还原”区域。联系 VMware 技术支持人员获取更多帮助以便确认还原失败的原因。
    • 在所部署的 Base Layer 中包含多个卷时,Horizon Mirage 当前无法对计算机进行 Base Layer 部署。
      解决办法:请联系 VMware 技术支持人员获取帮助。
    • 使用流式处理还原的计算机可能无法检测到即插即用 NVIDIA 驱动程序,从而造成计算机仅安装 Windows 视频驱动程序。
      解决办法:手动重新安装 NVIDIA 驱动程序。
    • 在少数情况下,Horizon Mirage 可能因为多磁盘基本映像中的非系统驱动器未被检测为固定驱动器而无法执行下载操作。
      解决办法:请重新引导计算机以恢复下载操作。
    • 在少数情况下,将设备从 Windows XP 迁移到 Windows 7 时,Windows 即插即用程序安装某些驱动程序时可能花费时间过长,导致超时从而停止安装。
      解决办法:请联系 VMware 技术支持人员。
    • 发生 Rebase 故障或 Mirage 无法从 Branch Reflector 下载驱动程序库时,本地用户会看到“空闲”状态而不是特殊状态。
      解决办法:目前暂无解决办法。
    • 将不包含 Visual Studio Tools for Applications 的 Base Layer 应用到先前的 Base Layer 中包含 Visual Studio Tools for Applications 的计算机时,可能会导致本地用户安装的 Visual Studio 无法运行。
      解决办法:请使用 Visual Studio Tools for Applications 捕获新的 Base Layer。

    Horizon Mirage 客户端 - 应用程序兼容性

    • 如果目标计算机安装了 Hitachi HIBUN,Horizon Mirage 尝试创建符号链接时可能会失败,进而导致还原/Windows 7 迁移/Base Layer 更新操作也会失败。
      解决办法:请联系 Horizon Mirage 技术支持人员获取帮助。
    • 默认情况下,Horizon Mirage 不会保护 *.nsf 文件,这可能会在还原操作后尝试打开 .nsf 文件(例如 name.nsf)时导致 Lotus Notes 错误。
      解决办法:更改上载策略,在受保护区域中加入 *.nsf 文件。
    • 使用 Horizon Mirage 应用程序层或 Base Layer 机制移除 CA Internet Security Suite(2010 版和更高版本)后,网络可能无法使用。
      解决办法:请以管理员身份使用命令行运行 netsh winsock reset将网络还原到正常状态。
    • 在 CVD 中已经安装了 McAfee Agent 时,如果使用应用程序层或 Base Layer 分配不同版本的 McAfee Agent 可能会导致 添加/删除程序中出现重复的 McAfee Agent 条目。
      解决办法:将 CVD 还原至层应用之前的快照状态,并手动更新 McAfee Agent。
    • 通过应用程序层提交 Altova XMLSpy 可能会删除 .xlsx 文件和 .pptx 文件与 Excel/PowerPoint 之间的关联关系。
      解决办法:请使用 打开方式手动更改关联关系。
    • 通过层将 Apple 应用程序(例如 QuickTime)提交到安装有较高版本 Apple 应用程序(例如 iTunes)的 CVD 中可能会导致 CVD 中的应用程序无法按需启动或运行。
      解决办法:使用您要提交的 Apple 应用程序的最新版本捕获新的应用程序层,并使用其替代旧层。
    • 应用具有 CA Internet Security 的层可能会让计算机无法正确安装 CA Internet Security 防火墙。
      解决办法:请手动重新安装 CA Internet Security。
    • 在使用层提交 Symantec Endpoint Protection v12 后,Symantec teefer网络组件可能无法正确安装。
      解决办法:对于 Symantec Endpoint Protection - 个人用户版:通过 更改设置 > 客户端管理关闭 Symantec Tamper Protection 选项,然后清空 Tamper Protection 复选框。
      对于 Symantec Endpoint Protection - 托管/企业版:按照下述地址中的说明为 Wanova.Desktop.Service.exe添加例外: http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=HOWTO55213#v39871590
    • Horizon Mirage 无法通过 Base Layer 更新分配 Alcohol 120% 软件,因为其无法打断端点上正在进行的安装进程。
    • 在 64 位计算机上通过 Base Layer 更新移除 Sun Java Runtime Environment 后,重新安装同一版本时将出现问题。
      解决办法:安装更新版本的 Java Runtime Environment 或手动删除密钥: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\JavaSoft。
    • “自动播放”菜单在 Base Layer 更新后可能会显示多个选项。
    • 在通过 Base Layer 安装已安装应用程序的新版本时,应用程序冲突报告可能会指出应用程序正在安装但未更新。
    • 在安装了 Visio 的用户计算机上将 Office 2007 升级到 Office 2010 会造成用户在未来无法卸载 Visio 2007。
      解决办法:对 Visio 2007 运行修复程序然后卸载。
    • 在端点集中过程中分配 Base Layer 时不会出现应用程序冲突警告。
    • 在 Base Layer 更新 Office 2007 后,Visio 2007 未激活。
      解决办法:将 Visio 产品的遗留内容从 Base Layer 中清除,详细信息请参见 http://support.microsoft.com/kb/895456
    • Horizon Mirage 不支持通过 Base Layer 机制将 Office 2010 降级到 2007。
    • MMC 中的程序列表可能不会显示 CVD 中下列注册表项下列出的应用程序: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products。
    • 在捕获 Base Layer 向导过程中,未激活的 Office 应用程序也可能出现在 Office 应用程序列表中。
    • 在对具有挂起 Windows 更新的 CVD 进行 Rebase 后,Windows 更新可能会出现故障。
      解决办法:忽略 Windows 更新故障,在重新引导后重新检查 Windows 更新。
    • 如果用户在 CVD 上安装了 Google Chrome 并将其配置为默认浏览器,那么对该 CVD 执行“强制使用核心映像”并删除用户应用程序会导致该计算机没有任何默认浏览器。
      解决办法:选择其他浏览器作为默认浏览器。
    • 进行 Windows 7 迁移后,目标设备与参考机拥有相同的客户端计算机 ID。
      解决办法:Windows 可使用以下方式生成新的 CMID: cscript c:\Windows\system32\slmgr.vbs /dli。
    • 当使用 ESX VMware Tools 在 ESX 计算机上捕获的 Base Layer 被分配到 Fusion 计算机上时,可能会发生 BSOD 错误。这种情况发生的原因是 Fusion 计算机上已经安装了某个版本的 VMware Tools ESX。
      解决办法:如果您想使用 ESX 参考机管理 Fusion 计算机,则请勿在该参考机上安装 VMware Tools。使用 Base Layer 后脚本安装 VMware Tools,或在应用 Base layer 之前在 Fusion 计算机上安装 VMware Tools。
    • 将包含 McAfee 的 Base Layer 分配到 Fusion 虚拟机上会导致无网络连接。
      解决办法:VMware 支持团队将为您提供一个脚本,您需要在捕获 Base Layer 之前将此脚本安装在参考机中。

    Horizon Mirage 客户端 - 设备驱动程序

    • 在迁移/更新 Base Layer 后,设备管理器中可能会显示未知或无效的设备。
      解决办法:这不会对用户产生任何影响。您可使用设备管理器或迁移后脚本手动移除此设备。
    • 在 Base Layer 更新后,通过驱动程序存储区安装驱动程序时出现问题。如果参考机所安装的某个驱动程序与驱动程序存储区中的驱动程序名称相同,但二进制不同(例如 SoundMAX Audio Driver),则会发生这种情况。
      解决办法:从参考机中卸载所有不必要的驱动程序。
    • 对虚拟机执行 Rebase 操作后,某些虚拟设备未安装(指针设备、音频和 USB 集线器)。
      解决办法:您可使用 Base Layer 后脚本修复此问题。联系 VMware 支持团队。
    • 在还原过程中的某些不常见情况下,用户无法登录。如果键盘驱动程序即插即用安装时需要系统重新引导,则会发生这种情况。
      解决办法:请对计算机进行硬重启。

    Horizon Mirage 服务器和 Management Server

    • 在极少数情况下,客户端可能会无法下载和应用 Base Layer 或应用程序层。
      解决办法:重新捕获 Base Layer 或应用程序层,然后将其分配给客户端。
    • 迁移过程中修改应用程序层总被阻止。
      解决办法:通过分配视图取消特定应用程序层。
    • 将某一设备从 Windows XP 迁移到 Windows 7 时,迁移操作已经开始但尚未完成的设备会作为准备好迁移的 XP 计算机显示在迁移向导中。
      解决办法:应避免重新迁移已经手动启动迁移操作的设备。
    • 对多个设备同时执行端点集中操作时(通过多重选择或集中向导),如果其中一个设备出现错误,其他所有设备都无法启动集中操作。
      解决办法:先处理出现问题的设备,然后重新尝试为所有设备执行集中操作。如果这一办法不可行,请尝试缩小集中操作的规模。
    • 如果存储被损坏,正在进行的 CVD 移动或 CVD 移除任务会暂停,不会失败,也不能准确报告原因。
      解决办法:取消相关任务。
    • 配置为 Branch Reflector 的设备如果磁盘空间耗尽则会出现故障。如果将缓存大小配置为大于可用的磁盘空间容量,则 Branch Reflector 会占用所有可用的磁盘空间,最终导致出现故障。
      解决办法:在配置 Branch Reflector 缓存大小时,请确保留出足够的可用磁盘空间。
      如果设备出现故障,建议释放出一些磁盘空间并重新启动桌面服务。
    • 在已加载的存储上运行 CVD 完整性报告时,可能会出现下述错误:“无法验证 [文件名] - 进程无法访问文件,因为有其他进程锁定了文件的某个部分(33)”。在这种情况下,CVD 完整性报告无法正常扫描到全部文件。
      解决办法:再次运行 CVD 完整性报告以保证所有相关文件均经过检查。
    • 在少数情况下,当某个卷断开连接时,“还原至快照”操作可能会停留在进程中间部分,无法继续或取消。
      解决办法:目前暂无解决办法。
    • 由于 NTFS 压缩存在限制,在大型部署中请勿对 Horizon Mirage 服务器存储卷使用 NTFS 压缩。请参见 http://support.microsoft.com/kb/967351
    • 如果多个客户端同时尝试连接,服务器可能会超过最大连接数限制。由于多个客户端同时尝试连接的几率非常小,因此发生超过连接数量限制的情况非常有限,所以这一问题可以得到有效缓解。
      解决办法:手动将设备从服务器断开。
    • 非空卷无法添加为 Horizon Mirage 存储卷(即使该卷仅包含自动创建的“系统卷信息”文件夹)。
      解决办法:在卷上创建一个目录,将新目录添加为 Horizon Mirage 存储。
    • 在 CVD 还原期间,如果服务器中 CVD 所在的卷因某种原因发生故障,CVD 将进入“挂起”模式。在解决卷问题后,IT 管理人员应恢复 CVD,并重新确认还原操作。
    • 如果 IT 管理人员对 USMT 库所在的卷执行强制移除,则尽管 USMT 已不存在,系统将继续允许 IT 管理人员选择 U 迁移。此操作将失败,最终结果是 CVD 将连接到新的设备,但用户数据无法移动到正确位置。
      解决办法:对卷执行强制移除后,请重新导入 USMT。
    • 如果安装了 Microsoft.NET Framework 4.0,Horizon Mirage 服务器安装将失败。
      解决办法:您可卸载 .NET 4.0,然后安装 Microsoft.NET Framework 3.5。
    • 迁移任务的下载阶段可能会长时间停滞在 100% 位置。这是因为 Horizon Mirage 在对目标计算机上的文件执行操作,属于正常行为,忽略即可。
    • 在强制上载期间断开连接后,客户端返回到挂起的还原状态。
      解决办法:请再次执行强制上载操作。
    • 将 USMT 4.0 从 x86 迁移到 x64 造成 COM+ 组件损坏。
      解决办法:请参见 http://support.microsoft.com/kb/2481190
    • 在首次上载操作过程中,如果使用“强制上载”并尝试“强制使用层”,则会出现错误消息说明 CVD 正处于还原操作而非强制上载操作过程中。
      解决办法:用户可忽略此警告。
    • 对包含需要许可证的 Microsoft Office 应用程序的 Base Layer 进行捕获时,捕获向导可能不会要求提供许可证密钥。而其结果是,当 Base Layer 分发到端点时,Office 许可证可能无效。
      解决办法:如果向导不要求提供许可证密钥,请在安装 Microsoft Office 后重新启动参考机,或执行手动同步操作。在 Management Console 中,展开“映像编辑器”节点,选择“参考 CVD”,右键单击此参考 CVD,并选择“同步设备”。
    • Horizon Mirage 管理命令行接口 (CLI) 不支持 Unicode 名称和描述。
      解决办法:在 CLI 中使用基于 ASCII 的名称或通过 Horizon Mirage Management Console 执行操作。
    • 在 Windows XP 迁移到 Windows 7 过程中,在目标设备完成映像下载之后、作为 Windows 7 计算机重新连接服务器之前,该设备实际上是 Windows 7 计算机,但服务器上的设备状态并未更新。
      在此时间间隔内,如果将设备还原到 Windows XP,系统将指示“仅恢复系统”,验证操作不会警告出现问题。最终,桌面还原操作将失败并生成事件。
      解决办法:将计算机从 Windows 7 还原至 Windows XP 时,请确认是否取消选中了“仅系统”选项。

    Horizon Mirage Management Console

    • MMC 中某些日文字符会显示为 ?。
      解决办法:目前暂无解决办法。
    • 不支持 Base Layer 和应用程序层名称或策略名称使用 GB18030 字符。尝试创建这类名称时,系统会忽略 GB18030 字符。
      解决办法:请勿将 GB18030 字符用于层名称或策略名称。
    • 添加策略时,如果新策略与现有某一策略同名,添加操作会没有征兆地失败。
      解决办法:目前暂无解决办法。
    • Horizon Mirage CVD 自动创建选项可让管理员指定自定义消息。消息所包含字符数量如果超过 200 个,则会被 Horizon Mirage 用户界面截短。
      解决办法:所使用消息的字符长度不应超过 200 个。
    • 在某些情况下,如果 MMC 客户端与 Horizon Mirage 服务器之间的网络连接断开,Horizon Mirage 向导的验证步骤会停滞,且不会将控制权交给用户。
      解决办法:请重新启动 MMC。
    • 尝试删除正在使用的 Base Layer 时,错误消息中不包含层名称,仅显示其 ID。
      解决办法:目前暂无解决办法。
    • 在“更新应用程序层”向导的应用程序层选择步骤中,单击已选择的项目时,底部的层属性面板可能不会更新。
      解决办法:选择同一面板中的其他应用程序层,然后重新选择所需的应用程序层。
    • 当使用 MMC 的常用向导的“灾难恢复”替换硬盘时,无法仅还原系统而不还原用户数据。
      解决办法:您可采用两种方式实现仅还原系统:
      •  
        1. 转到清单树中的“挂起的设备”列表。
        2. 右键单击所需的设备,选择 确认还原
          在此向导中, 仅还原系统选项将可选。
      • 方法 1:
      •  
        1. 转到清单树中的“所有 CVD”列表。
        2. 右键单击所需的设备,选择 还原
          在此向导中, 仅还原系统选项将可选。
      • 方法 2:
    • 有些情况下,Horizon Mirage Management Console 不更新“任务监控”视图中的任务状态和进度。单击“刷新”可触发加载操作,但是加载无法完成。
      解决办法:重新打开 Horizon Mirage Management Console。
    • 根据设备的 CVD ID 对设备执行快速搜索时,“已分配设备”视图可能会显示错误弹出窗口。
      解决办法:将 CVD 列在视图中隐藏,并使用筛选器面板搜索相关设备。
    • 如果安装 Horizon Mirage 的用户没有访问 Horizon Mirage 系统的权限,则 Horizon Mirage 升级可能会失败,并显示一条不明确的消息。
      解决办法:确认执行升级操作的用户是否为定义为管理员角色的组的成员。
    • 在 Rebase 操作过程中,“仅还原系统”可用。在执行 Rebase 操作过程中使用“仅还原系统”时,目标计算机的“本地用户区域”将保留,并替换“CVD 用户区域”,导致 CVD 数据丢失。
      解决办法:在执行 Rebase 操作时请勿使用“选择性还原”。
    • 在处于“还原流式处理”状态中的设备上执行迁移操作时,迁移操作将在流式处理结束后立即开始,而不会在新计算机上强制执行上载。
      解决办法:等待流式处理完成再开始迁移。
    • 从 Base Layer 还原参考机时,操作貌似已经开始,但 CVD 在服务器将 Base Layer 文件复制到 CVD 之前将继续处于挂起状态。
      解决办法:等待服务器完成文件复制。
    • 在 Base Layer 更新/Rebase 操作之后、首次上载之前,“程序清单”会显示过时的信息。
      解决办法:等待首次上载完成(可在管理面板中通过“同步设备”强制执行)。
    • 通过上载策略更改上载时间间隔在下次上载时间间隔后才能生效。
      解决办法:等待下一次上载时确认新设置是否生效。
    • 在尝试根据 Active Directory 组更新筛选器时,系统只提供在筛选器创建时存在的组。
      解决办法:移除筛选器,并创建新的筛选器。此时 Active Directory 组列表将刷新。
    • 移动 CVD 任务的进度可能已经达到 100%,但是任务并未完成。
      解决办法:等待任务达到完成状态。
    • Horizon Mirage Management Console 仅支持以下分辨率:1280x800、1440x900、1680x1050。
    • 当 CVD 上有其他操作正在运行时,设置驱动程序库操作将不受支持,且不会受到阻止或出现警告。
      解决办法:重新应用驱动程序库设置操作。
    • 在保留文件夹结构的情况下将新驱动程序导入驱动程序库时,驱动程序不会立即出现在“驱动程序库”节点下。
      解决办法:按 F5 进行刷新。
    • Management Console 上可能会显示虚假服务器通信错误。Management Console 长时间打开时则可能发生这种情况。您可忽略此错误。
    • 将 Horizon Mirage Management Console 连接到 Horizon Mirage 系统时,如果添加的系统 IP 地址对 Management Console 树根无效,则 Management Console 可能会停止运行。重新启动 Management Console 并提供有效的 IP 地址。
    • 使用 Horizon Mirage Management Console 系统设置尝试进行系统配置时,如果系统没有获得许可或许可证已过期,则配置操作将由于许可证验证而失败,同时不会向用户明确指示失败原因。
      解决办法:请提供有效的许可证密钥。

    Horizon Mirage Web Manager Console

      Horizon Mirage File Portal

      • 管理服务不可用时将生成错误的错误消息。系统会通知最终用户用户名或密码错误,但问题实际上是管理服务不可用。
      • 在少数情况下,如果最终用户在 Horizon Mirage 服务能够连接到服务器之前登录计算机,则可能无法接收到 Web 门户注册窗口。
        解决办法:重新登录计算机。
      • 在少数情况下,Webinstall 可能会失败,并显示以下错误消息: MSI failure.错误:INSTALL_FAILURE。
        解决办法:再次运行安装程序。