什么是自主工作空间？

自主工作空间是一种高级终端用户计算概念，它将丰富的情境相关洞察信息与数据科学相结合，以精简 IT 运维并提供出色体验和安全性。它从 IT 定义的基于规则的自动化流程转向由数据科学驱动的基于上下文的操作。

这种现代愿景代表了工作空间管理从自动化到自主性的演变，两者不可互换。

• 自动化工作空间：一种基于配置和规则的方法，使用手动行动手册和涵盖有限任务的隔离、离散的自动化功能
• 自主工作空间：一个不断从数据中提取和学习的系统，旨在执行复杂的结果驱动型操作，使系统保持在预期状态下运行，而且几乎无需人工干预

尽管自动化工作空间提高了效率，但它仍然依赖于 IT 来对系统进行编程。同时，自主工作空间使用 AI/ML 算法来减轻 IT 的负担，以提供主动、高级的安全保护和无缝的终端用户体验。

自主工作空间的核心原则是持续感知环境，以提供对数据和洞察信息的持续访问。然后，这些信息将用于训练数据科学模型，以维护当前系统，而无需 IT 过多参与。

采用全面现代化的、基于数据科学的工作空间管理方法，可实现跨多个团队和利益领域的改进。遵循基于自主工作空间愿景的指导原则，公司可以从以下方面受益：

• 减轻 IT 负担：由于只需极少的人工干预，IT 部门可以更高效地运维。统一端点管理和虚拟桌面基础架构 (VDI) 等功能特性可以简化 IT 运维，使企业可以专注于创新，而不是任务。
• 提高业务成效：基于上下文的操作可以在管理、安全性和终端用户体验方面提供更出色的成效。
• 支持混合办公员工：更有效的成效可减少摩擦并改善数字化员工体验。应用自主工作空间概念，使员工在任何位置都能享受无缝体验，而不会影响安全性。

自主工作空间的优势超过了自动化工作空间的优势。虽然自动化工作空间也可以减轻 IT 负担，但它仍然需要 IT 干预。

在重大升级中，自主工作空间概念几乎不需要人工干预。取而代之，它使用数据科学来显着减轻 IT 工作负载，并持续产生有效的成效和体验。

自主工作空间概念很重要，因为它使企业能够跟上向灵活工作环境发展的步伐。团队不再在同一地点工作，也不再使用相同的设备、应用和网络。在这些不断变化的环境中，自主工作空间减少了人为错误的可能性，同时还可以对负担过重的 IT 员工可能忽视的事件做出实时响应。

随着越来越多的公司转向混合办公模式，这给 IT 部门带来了复杂性，例如：

• 需要远程纳管技术
• 适用于分布式应用场景的非连接针对性解决方案
• 缺乏有助于提高工作效率的工具和基础架构
• 对网络、设备和应用的安全响应时间过长
• 对企业级应用的不可靠远程访问
• 恶意攻击者有更多机会进行攻击

由于分布式办公员工使员工的安全和体验变得复杂，需要的支持比传统工具、手动 IT 任务甚至 IT 自动化所能提供的还要多。为了适应这些变化并简化 IT 过渡，企业可以转为采用自主工作空间概念。

自主工作空间概念超越了传统的自动化策略管理，可提供混合工作模式所需的运维敏捷性，同时减轻 IT 的运维压力。它不依赖于 IT，而是使用主动洞察力来推动实现自我配置、自我修复和自我保护的成效：

• 自我配置：使用自主工作空间，便不再需要对策略和配置偏差进行被动检查。它只是在发生变化时将设备恢复到预期的合规状态。
• 自我修复：自主工作空间可以检测并隔离终端用户体验突发事件，从而加快变更管理并促进自动修复以改善员工体验。
• 自我保护：自主工作空间可以智能检测安全性和合规性漏洞，并自动采取隔离和修复操作来保护工作空间。

自主工作空间概念解决了混合办公模式带来的各种障碍，同时带来了机会。在以下应用场景中，它的性能优于其他工作空间概念：

• 员工体验：借助自主工作空间，IT 可为远程员工、混合办公员工和一线员工提供增强的终端用户体验和服务。将自主工作空间与 DaaS等产品和服务结合使用，员工可以从任何位置或设备登录虚拟桌面，并享受一致的性能、正常运行时间和灵活性。
• 主动安全机制：自主工作空间可提供更广泛的安全性和访问权限，利用持续的 ML 跨所有应用和设备实现主动衡量、修复和安全保护。借助情境情报和自我保护操作，公司可以简化向零信任的转变。
• IT 现代化：通过实现运维自动化并专注于成效而非任务，自主工作空间可加快 IT 现代化改造工作。分析和云原生管理可加快 IT 响应速度并打破孤立小环境，从而降低 IT 复杂性和总体拥有成本。

在各种应用场景中，遵循自主工作空间概念比单独使用简单的自动化功能具有更多优势。只要企业正确应用这一概念，员工便不再需要等待 IT 来解决技术问题，因为数据科学会执行之前委托给 IT 运维人员的分析和修复工作。自主工作空间会持续监控数据并有效地修复错误，而无需进行管理，从而降低人为错误的可能性。

与自动化工作空间相比，自主工作空间可以更轻松地为体验、安全性和现代化改造提供支持。

数字化工作空间是指使用一个集中位置来管理公司的 IT 需求（包括数据、应用和设备）的现代技术框架。其目的是简化运维并支持员工随时随地开展工作。

数字化工作空间和自主工作空间都是现代工作空间管理概念的示例。与数字化工作空间一样，自主工作空间的目标是减轻 IT 负担并为混合办公员工提供支持。但是，不同之处在于，自主工作空间是一个更先进的概念，可以启发并告知数字化工作空间的质量。

• 自主工作空间：包含可应用于数字化工作空间的高级工作空间管理指南
• 数字化工作空间：可以不断发展，将高级工作空间管理指南纳入自主工作空间概念中

常规数字化工作空间依靠 IT 管理层来发现和解决问题，而自主工作空间概念使用 AI/ML 算法主动识别问题并保护环境。自主工作空间可自行配置、自行修复和自我保护，而无需干预。

自主工作空间的愿景是依靠数据科学而不是人类，这可以提供高价值的成效和前沿体验。通过将来自自主工作空间概念的想法融入数字化工作空间中时，将数字化工作空间提升到了更高的水平。

自主工作空间概念是 VMware Anywhere Workspace 平台的指导原则。

该平台以现有的统一和自动化原则为基础，整合了自主的数字化超级管理员，他们使用主动洞察机制来推动实现自我配置、自我修复和自我保护的成效。这些功能特性简化了 IT 运维，推动了现代化改造并支持混合办公模式。该平台从自主工作空间概念中汲取灵感，提供了一个完全自主的数字化工作空间。