混合办公是指企业员工组合使用办公室内办公和远程办公这两种办公模式。在混合办公环境中，有些员工可能会远程办公，有些员工可能会在本地办公，还有些员工可能时而在办公室办公，时而在家办公，抑或在其他地点（如咖啡店）办公。许多企业将混合办公视为远程办公的演变，它使雇主能够更好地将远程办公融合到整体业务流程中，同时为远程员工提供类似的员工办公场所体验。

尽管有些企业已采用完全远程办公模式，但大多数企业发现，混合办公是一种更好的解决方案，使公司能够将员工带回办公场所，同时让员工能够在没有必要去办公室时灵活地进行远程办公。

办公场所和云端均出现了可使在多个地点办公的员工能够轻松地相互协作和沟通的支持工具，这让混合办公变得切实可行。

在新冠肺炎疫情期间，由于雇主难以在维护企业文化和员工满意度的同时实现包括协作在内的业务目标，混合办公模式的采用速度加快了。即使在疫情消退之后，许多企业也仍将混合办公模式作为未来的永久模式加以采用。

混合办公使员工能够决定是远程办公还是在本地办公，并且有助于提高工作效率和改善工作体验，尤其是在可以避免长时间通勤的情况下。混合办公还使雇主有机会招聘和雇用不在其办公场所附近的人员，从而拓展潜在求职人才库。

如果可以选择时而远程办公，时而在本地办公，员工的幸福感将会提升，敬业度和工作满意度也会提高。许多员工选择在某些日子前往办公场所参加会议和面对面互动，而在其他日子进行远程办公。Gartner 的一项研究发现，如果工作人员表示办公场所文化因进行远程办公而得以改善，那么他们报告称员工敬业度高的可能性为原来的两倍以上。

混合办公带来的灵活性让员工可以同时享受本地办公和远程办公的优势，从而使员工能够独立办公或集体办公，许多员工认为，“可以选择至少部分时间在家办公”是一项宝贵的优势，可以提供帮助提高员工留任率。

采用混合办公模式的员工既在本地办公，又远程办公，因此必须进行置备，以便在安全的环境中访问支持随处办公功能的应用和工具。许多企业依靠云端工具来实现这一目标；其他企业则组合使用软件即服务 (SaaS) 云端应用和由 VPN 或其他安全隧道保护的传统本地部署工作负载。

SaaS 应用使员工能够在任何可以访问 Internet 的地方高效工作，而自疫情爆发以来，云端协作平台已成为常态，许多企业都在使用云协作方式来召开会议，以便充分利用录像和可广泛使用的转录工具，即使所有与会者都在同一栋楼内也是如此。

许多企业都在采用的另一种网络安全方法是采用零信任端点安全机制，有了此机制，不必再假设端点、应用和数据之间实现了“安全”连接。零信任要求针对每个事务都进行身份验证，因此可以增强远程员工的安全性，即使他们在当地咖啡馆使用不安全的 Wi-Fi，也能安全无虞。

若要使本地和远程员工均能安全访问应用，需要仔细审查访问方法，尤其是远程用户的访问方法。混合办公面临着与远程办公相同的挑战，其中包括缺乏网络边界，需要支持从几乎任何地方通过各种设备访问应用，以及保护位于本地部署环境中的基础架构。

对于一些远程员工而言，网络访问权限和带宽可能是导致无法访问应用的因素。如果员工因 Internet 不稳定或故障而无法访问应用，即使是最好的云端应用也毫无用处。每个员工都应制定应急计划，以便应对家中或远程办公地点的 Internet 故障。

有些员工可能会抗拒混合办公环境，原因是以下两种之一：他们想要回到办公场所，或者他们不想回到办公场所。员工可能会努力寻找适合他们且兼顾工作和生活平衡（对他们及他们所爱的人很重要）的办公模式。混合办公可能会使工作和家庭之间的界限变得模糊，甚至会导致员工倦怠。

远程办公是混合办公的一部分。混合办公是远程办公与本地办公的组合。

远程员工主要使用会议软件进行协作，混合办公模式在远程模式的基础上增加了面对面会议和电话会议。

远程员工安全机制主要涉及 Secure Access Service Edge (SASE)、零信任网络访问 (ZTNA) 和 VPN。混合办公为本地员工添加了传统网络安全机制，并结合使用电子邮件和 Web 网关、防火墙和 SD-WAN，以实现灵活的安全访问。