什么是 IT 自动化？
IT 自动化是指创建软件和系统以取代可重复的流程并减少手动干预的过程。它通过自动执行原来需要人工干预的手动流程，加快了 IT 基础架构和应用的交付。通过 IT 自动化，可以使用软件来设置和重复执行相关的指令、流程或策略，从而可以节省时间，让 IT 员工可以从事更具战略性的工作。随着需要快速、复杂置备的虚拟化网络和云服务的兴起，自动化已成为帮助 IT 团队提高服务交付的速度、一致性和安全性不可或缺的战略。
IT 自动化是一种功能强大的工具，可以扩展业务，显著节省成本，并使 IT 员工能够专注于战略性工作，而不是管理工作。大量的数据中心和云环境运维可以实现自动化，从而加快运维速度。实施自动化后，IT 环境能够以更少的错误更快地扩展，并能更好地响应业务需求。完全自动化的环境可将交付生产就绪型资源所需的时间从数周缩短至不到一天。
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为什么要使用 IT 自动化？
IT 自动化可取代耗时的任务，并使 IT 员工能够适应 IT 运维和云基础架构日益增长的规模和复杂性。在现代 IT 环境中，服务的速度快和规模大，即使是大型专业团队也无法管理。例如，IT 自动化使团队能够在经常需要设置和配置数千台服务器的环境中运维。
自动化的潜在应用领域几乎是无限的，但其中一些最常见的应用包括：
- 云计算自动化
- 资源置备
- 配置
- 网络管理
- 安全保护自动化（例如监控和响应）
IT 自动化的工作原理是什么？
IT 自动化软件可执行从简单到复杂的一系列 IT 任务和流程。例如，自动化可用于创建网络或安全模板和蓝图、配置应用以及置备生产就绪型基础架构。
最新的 IT 自动化趋势包括使用人工智能和机器学习（两种不同但相关的技术）来创建更智能的流程，以应对更多不可预测的情况。这些技术仍处于早期阶段，但它们可以让自动化流程不断学习和改进。自动化工具本身也变得越来越强大，使 IT 员工能够更快地构建工作流。
IT 自动化有哪些优势？
IT 自动化正日益成为企业驾驭和管理复杂现代技术格局的必要条件。它还具有以下几个具体优势：
- 成本节约：通过 IT 自动化，完成日常任务所需的工时更少。自动化还可以提高工作效率，通过优化资源利用率来降低基础架构成本，并降低与人为错误相关的成本。
- 节省时间：通过自动执行最耗时且重复度最高的任务，IT 员工可以集中精力完成更重要的任务。
- 加快运维：IT 自动化可以显著加快数据中心和云环境运维速度，从而将服务和资源交付时间从数周缩短至数小时。
- 减少错误：自动化可确保大规模的一致性，这是手动完成任务的个人无法做到的。
- 提高了安全性：自动化流程需要更少的人员来查看和保护敏感信息，这降低了入侵的可能性。此外，IT 自动化可用于帮助 IT 团队及时响应突发事件。
IT 自动化有哪些不足？
尽管自动化有许多优势，但有一些重要事项需要注意：
- 缺乏灵活性：自动化流程本身并不能很好地应对变化。许多自动化工具是为实现特定的狭义目的而构建的，因此仅限于执行该特定功能。
- 投资成本：虽然 IT 自动化可以节省资金，但它也可能需要大量的前期投资，来购买软件和设置自动化。企业必须仔细考虑其 IT 自动化战略，以确保希望实现自动化的流程能够带来显著的投资回报。占用大量 IT 员工时间的日常任务值得自动化。每月运行一次的流程可能并不需要实现自动化。
- 增加了错误的后果：自动化确实大大降低了人为错误的几率。但是，由于自动化速度如此之快且功能强大，因此发生的任何自动错误都可能比手动错误造成更大的损害。这意味着在部署自动化工具之前必须正确设置这些工具并对其进行测试。
在所有这些情况下，避免问题的关键是仔细考虑您的 IT 自动化战略和部署。自动化是一种功能强大的工具，但它的好坏取决于实施它的团队。
IT 自动化能否节省资金？
IT 自动化能够以简单明了又不太明显的方式显著节省成本。企业 IT 自动化缩短了完成任务所需的工时，并且可以提高 IT 员工的工作效率，这是大多数人在谈论自动化成本节约时所考虑的因素。但除此之外，它还可以确保一致性，减少错误（节省通常会花费在损害控制上的额外 IT 员工时间），提高资源利用率（有助于节省基础架构成本），甚至还能通过阻止代价高昂的数据泄露来帮助节省安全成本。
