什么是员工转型?

员工转型是一种改进员工技能、工具和能力以跟上不断变化的企业业务战略的方法。就员工转型而言,当务之急大致分为四个方面:创新准备、提高竞争地位、环境影响和员工自我实现。

 

如今的员工转型在很大程度上是由于新冠肺炎疫情爆发,而导致快速向在家办公 (WFH) 环境转变所造成的。VMware/Vanson Bourne 最近的一项研究发现,在 2020 年,89% 的公司中至少有一半员工远程办公,57% 的公司预计到 2021 年至少有一半员工远程办公,与 2019 年相比增加 23%。

 

云、移动化以及对自动化程度更高的数据驱动型洞察力的需求推动了最新的工业革命,而员工转型正是这一工业革命的必然产物,新冠肺炎疫情的爆发加速了这一转型过程。由于需要新技能,并且知识型员工的失业率逼近历史最低点,这进一步加大了员工的压力。 

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为什么员工转型非常重要?

员工转型与企业和公共部门所需的生产力提升密切相关,因疫情而进行的工作场所转型带来了一些挑战,这些挑战也会影响员工的工作方式、工作地点以及他们用于和雇主互动的工具。

许多企业都在努力招聘所需的员工,HR Digest 最近的一篇文章证明了这一点,该文章列出了 2021 年需要的十大技能,其中许多技能都是员工转型的关键。许多企业并没有招聘,而是提高员工的技能,以便他们能够满足不断变化的业务需求。从长远来看,企业需要重新考虑员工的工作方式并重新设计工作流程,以利用现有的员工优势并帮助吸引刚进入工作场所的新员工。

 

 

员工转型可带来哪些好处?

员工转型是一个助推器,使日益增加的移动和分散各地的员工能够实现创新并带来敏捷性和灵活性,从而改变了开展工作的时间、方式和地点。IT 部门必须做好准备支持那些期待实现无障碍入职、简单的协作和丰富的沟通方式的新一代员工。

 

在当今的现代员工中,许多人都将灵活的远程办公选项视为先决条件。通过支持员工在家中或在集中办公空间以外的地点办公,也会带来一些明显的好处。

 

为您的员工提供办公方面的灵活性意味着技术是员工体验的核心。事实上,这可能是他们与企业的唯一实际接触点。

 

员工通过这些技术了解公司并了解他们的同事。因此,应确保员工通过这些技术获得的体验能够支持和提高他们的敬业度,这对于确保他们的工作效率和工作满意度至关重要。必须跨设备提供精简、一致的体验,以确保实现积极的员工体验。

 

通过为员工提供一个越来越消费化的环境来访问业务应用和数据,致力于这种转型的企业可以提供更丰富的用户体验,使员工能够更加敬业并专注于手头的任务。例如,员工继续避免使用传统的办公桌电话,转而使用 Zoom 或 WhatsApp 等移动设备和应用,这些设备和应用让您无需使用固定电话,甚至 IP 固定电话。

 

员工转型可为雇主带来大量好处,包括:

  • 使员工能够更高效地工作,从而提高生产力和士气
  • 更好的协作和沟通,进而实现创新并更好地利用人才
  • 由于工作环境更灵活,能够招聘到最优秀的员工

 

 

员工转型面临哪些挑战?

分散各地的员工面临的其中一个最大挑战是如何让这些员工保持敬业和高效工作,即使他们有时或一直在远程办公。这也会影响管理策略,可能需要对这些策略进行调整以满足远程员工队伍的需求。

新冠肺炎疫情爆发并导致全球各地的企业停工,许多企业都不得不进行员工转型。企业在管理这场危机时面临的一些挑战包括:

  • 现有协作和连接解决方案的平台限制
  • 持续的数字化转型或云迁移项目
  • 缺乏管理层购买者
  • 因技术发展或者安全和隐私需求快速变化而造成的知识差距
  • 帮助新员工快速入职的能力有限
  • 无法监控员工和用户对关键业务数据和敏感数据的访问
  • 有关为分散各地的员工提供全面远程支持的问题

 

 

员工转型的原则是什么?

员工转型原则分为三大类:

  • 积极响应:快速行动,评估情况,并在所有应用中提供一致的用户体验、性能和可用性
  • 调整适应:管理和保护各种新设备和数据,以便最大限度地提高员工灵活性
  • 促进发展:了解端点环境并获取相关信息,以促进在整个企业中提高敬业度和实现创新。

 

在规划员工转型之前,企业必须考虑关键业务优先事项是什么,以便可以根据这些目标衡量员工转型过程。一次专注于太多顶级目标的企业可能会发现任何目标都无法实现。确定主要目标是通过创新实现智能驱动型增长、降低成本,还是提高工作效率,并坚持这些主要目标。这有助于揭示应在整体转型过程中组合或重组的主要角色。

 

之后,企业可以在兼顾最具影响力的角色的同时开始其员工转型,重点关注对于尽快实现高优先级业务成效至关重要的各种技能。在朝着这个目标努力的同时,请注意,员工也应该感到自己与转型密切关联。专注于将每个角色与企业总体目标联系起来,以便他们“选择参与”转型工作。

 

员工的用户体验至关重要;相比那些认为自己拥有与工作场所中员工相同的体验和支持的用户,由于延迟或远程办公体验较差而落后的员工的绩效和满意度无疑会更低。

 

支持员工转型,对推进转型并与企业中直言不讳和有影响力的用户进行互动的行为予以奖励,因为这些用户可以成为强大的支持者并帮助推动采用新的员工规程和技术。最后,跟踪转型项目并根据需要进行更改以纠正转型期间出现的问题。

 

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