Übersicht

Reaktion von GS Support und Professional Services auf COVID-19

Global Support Services und Professional Services verfügen über einen umfassenden Business Continuity-Plan.

Mehrwert für Ihre VMware-Produkte

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Neue Funktionen und Produkte

VMware Skyline

Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.

VMware Success 360

Unser umfassendes Angebot für Ihren Erfolg begleitet Sie während aller Phasen des Umstiegs.

VMware Customer Connect™

Nutzen Sie VMware Customer Connect, um durch eine neue, innovative digitale Erfahrung mit VMware in Kontakt zu treten.

Services

Premier Support für Cloud-Services

VMware Premier Support bietet vorrangigen Kontakt zu erfahrenen Technikern, Account Management sowie erweiterte Skyline-Funktionen.

Production Support für Cloud-Services

Production Support rund um die Uhr für alle Cloud-basierten Produkte und bei allen Problemen mit Schweregrad 1

VMware Skyline

Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.

Premier Support

VMware Premier Support bietet vorrangigen Kontakt zu erfahrenen Technikern, Account Services sowie erweiterte Skyline-Funktionen.

Production Support

Gezielter Support für Produktionsumgebungen rund um die Uhr

Basic Support

Support während der Woche für Test-, Entwicklungs- und nicht kritische Bereitstellungen
Basic support

Resident Engineer

Die Option „VMware Premier Services Support Resident Engineer“ bietet Kunden dedizierten Support vor Ort unter Leitung eines erfahrenen Premier Support Resident Engineer.
VMware Premier Support Resident Engineer

Erweiterter Support

Schutz vor Sicherheitsbedrohungen und Problemen mit Schweregrad 1, nachdem ein Produkt das Support-Ende erreicht hat
Erweiterter Support

Unbegrenzte Anzahl Anwender

Sie benötigen mehr Anwenderlizenzen für den Support? Erweitern Sie regionale oder globale Support-Verträge mit diesem Produkt-Add-on auf eine unbegrenzte Anzahl Anwender.
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Entwickler-Support

Optimierte Anwendungs- und Skriptentwicklung (12 Stunden pro Werktag).
VMware-SDK- & -API-Support

 

 

Technischer Support für US-Bundesbehörden

Bereitgestellt durch erfahrene und in den USA ansässige US-amerikanische Techniker.
Technischer Support für US-Bundesbehörden

Support auf Einzelfallbasis

Support für Einzelfälle oder Pakete für 3 oder 5 Vorfälle.
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Kostenloser Support

Webbasierter Support für Fusion, Workstation Pro und Workstation Player.
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VeloCloud

Support für kritische SD-WAN-Bereitstellungen
VMware SD-WAN by VeloCloud-Support-Angebote
Total and Backline Support-Programme

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