Cloud Services Engagement Platform – Vorteile

Profitieren Sie von konsistenter Unterstützung und aussagekräftigen Informationen zur Verbesserung der Produktivität und Bereitstellung der Ressourcen, die Ihre IT- und Entwicklerteams benötigen.
  1. Zentralisierte Administration
  2. Einfache, intuitive Unterstützung
  3. Von Grund auf sicher

Zentralisierte Administration

  • Melden Sie sich mit Ihrer Unternehmensidentität oder nutzen Sie die sichere Anmeldung mit einer VMware-ID mit Mehrfach-Authentifizierung. 
  • Organisieren Sie Ihre Anwender in Gruppen und/oder Organisationen.
  • Greifen Sie sicher über eine zentralen Stelle auf Ihre Services und Ressourcen zu. 
  • Zeigen Sie in Echtzeit Kosten und Rechnungen für alle Services an und zahlen Sie in einem Schritt für die genutzten Ressourcen.

Einfache, intuitive Unterstützung

  • Testen Sie Services vor dem Kauf und integrieren Sie sie mühelos in Ihre Umgebung.
  • Nutzen Sie einen sicheren, zuverlässigen, vollständig verwalteten Publish/Subscribe- und Benachrichtigungsservice mit aussagekräftigen Informationen. 
  • Greifen Sie jederzeit auf vollständig durchsuchbare, kontextbezogene Dokumentation, Knowledgebases und Community-Artikel zu. 
  • Kontaktieren Sie den VMware-Support per Chat oder stellen Sie innerhalb von Sekunden eine Support-Anfrage, um umfassende Unterstützung zu erhalten.

Von Grund auf sicher

  • Führen Sie Ihre Betriebsabläufe auf einer kompatiblen Plattform mit universeller integrierter Sicherheit aus.
  • Greifen Sie auf ein umfassendes Auditprotokoll zu und profitieren Sie von vollständiger Transparenz.
  • Nutzen Sie Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 Typ 1, ISO* und FedRamp.
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Integrierte Services

VMware Cloud Marketplace

Ein umfassendes Partnernetz bietet Ihnen Drittanbieterlösungen und -services sowie vertraute Technologien, die für den Betrieb in VMware-basierten Clouds entwickelt und getestet wurden.

INFORMIEREN SIE SICH NOCH HEUTE

VMware Cloud Provider Hub

Erweitern Sie Ihr Managed Services-Portfolio als Partner von VMware mit einem zentralen Hub für einfaches Anbietermanagement und umfassendes Kunden-Lebenszyklusmanagement. 

WEITERE INFORMATIONEN

Grundlegende Komponenten

  1. Zugriffsmanagement
  2. Kostentransparenz
  3. Identitätsmanagement
  4. Internationalisierung
  5. Benachrichtigungen
  6. Zahlungen
  7. Optimiertes Onboarding
  8. Support

Zugriffsmanagement

Verwalten Sie den Zugriff auf VMware Cloud Services und Ressourcen auf sichere Weise für Ihr Unternehmen sowie Ihre Teams, Anwender und Servicekonten.

 

Vorteile

Anpassen der Organisation an die Organisationsstruktur

Detaillierte Zugriffssteuerung
Spiegeln Sie die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens und verwalten Sie Anwender entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen mit Organisationen.

Sie können den Zugriff auf Service- oder Ressourcenebene kontrollieren, indem Sie Autorisierungsbeschränkungen festlegen.

 

Funktionen

Erstellen von Organisationen

Unterstützen von drei unterschiedlichen Prinzipien

Zuweisen von Rollen und Berechtigungen
Legen Sie Beschränkungen für Zugriff, Autorisierung, Zahlungen, Handel und Support fest. Sie können beliebig viele Organisationen erstellen und diese logisch zuordnen, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Anwender können zwischen verschiedenen Organisationen wechseln, ohne sich neu authentifizieren zu müssen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Verwalten Sie den Zugriff via Anwender, Gruppen und OAuth-Anwendungen. Anwender können sich mit ihren Unternehmensanmeldedaten oder ihrer VMware-ID authentifizieren. Gruppen sind lediglich eine benannte Anwendergruppe. OAuth-Anwendungen gewährleisten einen sicheren, delegierten Zugriff von Anwendungen auf Ihre Ressourcen.

Laden Sie Anwender in Ihre Organisation ein und weisen Sie ihnen rollenbasierten Zugriff auf Ressourcen zu. VMware Cloud umfasst eine Reihe von einsatzbereiten Rollen für Ihre Administrations- und Serviceanforderungen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kostentransparenz

Zeigen Sie geschätzte Kosten und frühere Rechnungen mit Details in Echtzeit auf Kennzahlenebene an.

 

Vorteile

Überwachen der Ausgaben

Detaillierte Informationen zur Nutzung
Dank täglicher Snapshots Ihrer Ausgaben haben Sie stets einen genauen Überblick – unabhängig davon, in welcher Phase des Abrechnungszeitraums Sie sich befinden.

Ermitteln Sie Muster in der Cloud-Nutzung und gleichen Sie Nutzung und Abrechnung ganz einfach ab. Ordnen Sie Kosten auf unterschiedliche Weise zu – ganz nach Ihren Anforderungen.

 

Funktionen

Verlauf von Rechnungsaufstellungen

Trends und Analysefunktionen
Zeigen Sie Rechnungsaufstellungen bis zu 15 Monate rückwirkend an, um einen Vorjahresvergleich zu erhalten.

Schlüsseln Sie die Kosten pro Service auf oder erhalten Sie zwecks Budgetprüfung und Planungssicherheit einen Überblick über sämtliche Ausgaben.

Identitätsmanagement

Optimieren Sie die Anwendererfahrung mit sicherem, einfachem Identitätsmanagement.

 

Vorteile

Ein einziger Satz an Anmeldedaten

Durchsetzen von unternehmensweiten Sicherheitsrichtlinien
Anwender können mit denselben Anmeldedaten auf sämtliche VMware Cloud Services zugreifen. Sie können auch unternehmenseigene Identitäten und Richtlinien nutzen.

Wenn Sie föderiertes Identitätsmanagement einrichten, können Sie die von Ihrem Unternehmen festgelegten Sicherheitsrichtlinien durchsetzen.

 

Funktionen

Single Sign-On (SSO) und Mehrfach-Authentifizierung (MFA)

SAML 2.0-Verbund mit Unternehmensidentität

Sichere VMware-ID

Aktivieren Sie SSO, sodass Anwender lediglich einen einzigen Satz an Anmeldedaten benötigen, um auf alle VMware Cloud Services zuzugreifen. Zusätzliche Sicherheit bietet ein wirksameres MFA-Konzept, etwa eine Smartcard oder Anwendung, die ein einmaliges Kennwort generiert. Weitere Informationen finden Sie hier.

Bieten Sie föderierten Zugriff auf VMware Cloud Services unter Verwendung bereits vorhandener Identitätslösungen, beispielsweise Ihr Active Directory-Unternehmensverzeichnis, oder eine Drittanbieterlösung für Identitätsmanagement, die SAML 2.0 unterstützt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Sie sich mit VMware Cloud anmelden, können Sie eine VMware-ID erstellen. Mithilfe dieser ID können Sie alle Ihre Konten, sowohl On-Premises als auch in der Cloud, nachverfolgen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Internationalisierung

VMware Cloud Services bietet zwei Optionen für das Verwalten von Sprachen und Währungen.

 

Vorteile

Abgestimmt auf Ihren Standort

Berücksichtigen Ihrer Steuervorschriften
VMware Cloud Services – einschließlich Webinhalten, E-Mails und telefonischem Support – können in acht verschiedene Sprachen übersetzt werden. Zahlungen können in sechs Währungen vorgenommen werden.

Zur Vereinfachung der Vorgänge am Ende des Geschäftsjahres unterstützt VMware Cloud Services die Steuervorschriften von über 40 Ländern.

 

Funktionen

Acht Sprachen

Sechs Währungen
VMware-Inhalte sind in den Sprachen Englisch (USA), Französisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht + traditionell) und Koreanisch verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zahlungen können in USD, GBP, EUR, AUD, JPY und CNY erfolgen. Die Adresse Ihres Unternehmens definiert die entsprechende Währung. Weitere Informationen finden Sie hier.

Benachrichtigungen

Erhalten Sie zeitnahe Benachrichtigungen, die Sie beim Management Ihrer VMware Cloud Services unterstützen.

 

Vorteile

Kontextbezogen und aussagekräftig

Erstellen von Integrationen
Nehmen Sie kontextbezogen Kontakt zu VMware auf und antworten Sie sofort via E-Mail, Webhook oder In-App-Channel.

Abonnieren Sie Managementereignisse via Webhooks, um eigene Integrationen zu erstellen.

 

Funktionen

Gezieltes Messaging
Erhalten Sie basierend auf Ihrem Zugriff kontextbezogene Benachrichtigungen in Ihrer Sprache.

Zahlungen

Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode für Ihr Unternehmen, wenn Sie VMware Cloud Services mit einer neuen Organisation nutzen.

 

Vorteile

Wahl der Zahlungsmethode

Organisieren Ihrer Rechnungen
Nutzen Sie eine Zahlungsmethode für alle Services. Wählen Sie entweder Subscription Purchasing-Programm-Credits, Kreditkarte oder Bezahlung per Rechnung aus.

Fügen Sie Rechnungen Angaben wie Bestellnummer oder Abteilungsname hinzu, um sie einfacher zuordnen zu können.

 

Funktionen

Abrechnungsmanagement

Aktions-Credits
Passen Sie die Abrechnung auf einfache Weise an Ihre geschäftlichen Anforderungen an. Profitieren Sie von verbesserter Budgetplanung dank umfassender Kostentransparenz. Darüber hinaus können Sie Zahlungsmethoden mit wenigen Mausklicks ergänzen, entfernen oder ändern.

Sofern vorhanden, können Sie mit Aktions-Credits für VMware Cloud Services zahlen. Diese können servicespezifisch sein oder auf eine Gruppe von Services angewendet werden.

Optimiertes Onboarding

Melden Sie sich in einem Schritt an oder testen Sie bestimmte VMware Cloud Services vor dem Kauf kostenlos.

Vorteile

Nahtlose Einrichtung

Testen ohne Risiko

Einfaches Zahlungsmanagement

Während des Onboardings lassen sich neue Organisationen schnell und einfach erstellen. Auch das Einladen neuer Anwender zu einer Organisation ist ganz einfach.

Für einige VMware Cloud Services stehen kostenlose Testversionen zur Verfügung. So können Sie vor dem Kauf abwägen, welche Lösung Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Legen Sie Ihre Zahlungsinformationen während des Onboardings fest. So vereinfachen Sie Transaktionen mit VMware im Rahmen kostenpflichtiger Services.

 

Funktionen

Onboarding in einem Schritt

Beginnen Sie mit einem einzigen integrierten Schritt, der Zugriff auf kostenlose Testversionen, Einrichtung einer Organisation und optionale Zahlung beinhaltet.

Support

Hier erhalten Sie schnell alle benötigten Antworten. Für VMware Cloud Services können Sie rund um die Uhr Support und Hilfestellungen erhalten.

 

Vorteile

Jederzeit erreichbarer Support

Selfservice-Ticketing
Profitieren Sie von stets verfügbarem, kontextbezogenem Support in Ihrer Sprache. Auch Live-Agent-Support steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Verwalten Sie alle Support-Tickets für Ihre Organisation an einem zentralen Ort, unabhängig davon, ob Sie oder ein Agent diese erstellen.

 

Funktionen

Intelligente Suche

Hilfestellung via Chat

Kontextbezogener Support

Führen Sie kontextbezogene Suchen in der VMware Cloud Services-Dokumentation, VMware-Knowledgebase und VMware-Community durch. Fügen Sie eine Bewertung hinzu, um die Suchergebnisse zu optimieren.

Unsere Agents bieten täglich rund um die Uhr Support. Sie können Probleme schnell beheben, während Sie mit einem Agent chatten, und müssen die Nutzung Ihrer VMware Cloud Services nicht unterbrechen.

Zeigen Sie kontextbezogene Inhalte an, die Ihnen beim Ausführen von Aufgaben helfen, suchen Sie nach Antworten oder chatten Sie mit unserem Kunden-Support. Weitere Informationen finden Sie hier.
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POWERED SERVICES

 

 

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