VMware Telco Cloud Operations

VMware Telco Cloud Operations ist eine Echtzeit-Lösung für automatisierte Zuverlässigkeit und schließt die Lücke zwischen virtueller und physischer Welt. Durch ganzheitliche Überwachung und Performance-Management mehrerer Layer des Netzwerks bietet die Lösung schnell vorliegende Erkenntnisse, geringere Kosten und bessere Kundenerfahrung.

 

Das bietet die Lösung 

Management über zentrale Oberfläche

VMware Telco Cloud Operations bietet integrierte Serviceüberwachung und End-to-End-Netzwerkmanagement. Die Lösung korreliert physische Geräte wie Hosts, Switches und Router mit virtuellen Umgebungen wie SD-WAN, SDN, NFV oder VMs und unterstützt Operations-Teams mit schnell vorliegenden Erkenntnissen und automatisierten Maßnahmen. Aufgrund der äußerst schnellen Bereitstellung sind Teams rasch einsatzbereit.

Automatisierte Ursachenanalyse

VMware Telco Cloud Operations setzt bei Netzwerkvorfällen in physischen, virtuellen, Service- und Cloud-Umgebungen automatisierte Ursachenanalysen ein, damit Probleme schneller isoliert und gelöst werden. Unwichtige Alarme werden automatisch unterdrückt und Ursachen domänenübergreifend schnell ermittelt. Es müssen keine statischen Regeln verwaltet werden, sodass Abläufe vereinfacht und Kosten für die Regelpflege reduziert werden.

Management mehrmandantenfähiger Umgebungen verschiedener Anbieter

VMware Telco Cloud Operations unterstützt Mehrmandantenfähigkeit und verschiedene Anbieter, sodass CSPs innerhalb eines einzigen Systems mehrere Kunden mit unterschiedlichen Umgebungen überwachen und proaktiv verwalten können. Dank dieser Transparenz können CSPs durch Visualisieren, Analysieren und Optimieren ihrer Umgebungen Fehler noch schneller beheben, Hochverfügbarkeit gewährleisten und strenge SLAs einhalten.

Performance-Management und Analysefunktionen

Auf maschinellem Lernen basierende Analysefunktionen liefern domänenübergreifende Erkenntnisse zur Netzwerk-Performance. Einer individuell anpassbaren grafischen Benutzeroberfläche können Operations-Teams Analysen der Netzwerk- und Service-Performance sowie die Statistik zum Gerätebestand entnehmen. VMware Telco Cloud Operations ermittelt automatisch Performance-Baselines und generiert Meldungen zur Verbesserung der Anwendungs-Performance, wenn Verhaltensabweichungen festgestellt werden.

Erkennen physischer und virtueller Topologien

Mit erweiterten automatischen Funktionen erkennt VMware Telco Cloud Operations die Topologie komplexer, anbieterübergreifender Netzwerke auf physischer und virtueller Ebene, einschließlich Mandanten und Services. So bietet diese Lösung Betreibern eine umfassende grafische Ansicht der Topologie. Änderungen am Netzwerk werden automatisch erkannt und die Topologie wird entsprechend aktualisiert. Mehr als 4.000 Geräte werden unterstützt.

Auslösen automatisierter Maßnahmen

VMware Telco Cloud Operations kann durch Integration in Orchestrierungstools wie SD-WAN-Orchestratoren oder SDN-Controller, VNF-Manager, NFV-Orchestratoren und OSS-Systeme automatisierte Closed-Loop-Maßnahmen zur schnellen Servicewiederherstellung auslösen. Sobald VMware Telco Cloud Operations ein Problem feststellt, erfolgt eine Warnung und wird über das entsprechende OSS-System automatisch eine Maßnahme angefordert.

VMware Telco Cloud Operations

Dank End-to-End-Zuverlässigkeit können Ihre virtuellen und physischen Netzwerke ganzheitlich und einheitlich verwaltet werden. Gewinnen Sie Erkenntnisse über sämtliche Ebenen und überwachen Sie umfassend den Zustand von Services, die mehrere Netzwerk-Layer umfassen, um höchste Performance zu gewährleisten.

Funktionen

SD-WAN-Überwachung

Mit VMware Telco Cloud Operations können SD-WAN-Enterprise-Services verschiedener Anbieter einschließlich VMware SD-WAN by VeloCloud und Cisco Viptela überwacht werden. Die Lösung bietet vollständige Integration für mehrmandantenfähigen Support und Fehlermanagement, grenzt Problemquellen ein und bewertet die netzwerkweiten Auswirkungen.

Analyse geschäftlicher Auswirkungen

Mit VMware Telco Cloud Operations können Betreiber die geschäftlichen Auswirkungen auf Mandanten und Services bewerten, für die höherwertige Serviceverträge und SLAs bestehen. Auf Basis dieser Analyse werden Vorfälle bei solchen Mandanten für eine schnellere Servicewiederherstellung automatisch priorisiert.

Selbstanpassende Engine

Statt einer regelbasierten Engine, die ständig aktualisiert werden muss, verwendet VMware Telco Cloud Operations eine erweiterte, mehrdimensionale, deterministische Engine auf Modellbasis, die sich automatisch an verwaltete Systeme anpasst. Die Lösung erfasst Tausende von Ereignissen, korreliert diese mit bekannten Mustern und Signaturen und ermittelt die Problemursache.

Zuverlässigkeit von NFV

Um die Zuverlässigkeit von mehrmandantenfähigen und verteilten NFV zu gewährleisten, ist VMware Telco Cloud Operations in VMware Telco Cloud Infrastructure integriert. Auf diese Weise unterstützt die Lösung anbieterübergreifendes virtuelles Computing (vSphere), virtuelles Networking (NSX-T), VMware Integrated OpenStack (VIO), VMware vCloud Director (vCD) sowie OpenStack-Lösungen.

SLA-Management

VMware Telco Cloud Operations bietet Performance-Kennzahlen in Echtzeit und nutzt maschinelles Lernen, um Baselines zu ermitteln, Anomalien zu erkennen und Warnungen auszugeben. Dadurch stellt die Lösung Operations-Teams die Erkenntnisse zur Verfügung, die sie benötigen, um mit den dynamischen Netzwerken von heute Schritt zu halten und Problemen vorzubeugen, bevor sie sich auf Kunden auswirken.

Längere Betriebszeit sowie kürzere MTTI und MTTR

VMware Telco Cloud Operations erkennt automatisch den Zusammenhang zwischen Services, Protokollen und Infrastruktur, um rasch Problemursachen zu ermitteln und verbindliche Diagnosen zu liefern. Ereignisse werden anhand ihrer potenziellen Auswirkungen auf Kunden, Kosten und Services priorisiert, sodass Netzwerkbetreiber sich auf die wichtigsten Probleme konzentrieren können und Beschwerdeanrufe ausbleiben.

Konfigurationsmanagement

Die Konfiguration von Netzwerkgeräten wird von VMware Telco Cloud Operations automatisch ermittelt, als Backup gesichert und durch regelmäßige Audits auf Compliance überprüft. Netzwerkmanager können bei mehreren Geräten gleichzeitig Upgrades durchführen und Konfigurationen im Bulk-Verfahren ändern.

Zuverlässigkeit von Virtual EPC

VMware Telco Cloud Operations erweitert ein serviceorientiertes Common Information Model für vEPC unterstützende Netzwerkservices für 4G LTE und VoLTE. Diese werden über mehrere Layer wie VNF-Komponenten, VIM-Mandantenfähigkeit, Cloud-Infrastruktur und physische Netzwerke mit Ursachenanalyse und Problemisolierung korreliert.

Spotlight

Telco Cloud-Betrieb

Sichern Sie die künftige Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks mit umfassender Transparenz und Automatisierung in physischen und virtuellen Netzwerken. So können Sie End-to-End-Servicequalität anbieten.

Fallstudie

Tier-1-CSP vereinfacht mit VMware Telco Cloud Operations das Netzwerk, hält SLAs ein und reduziert Netzwerkalarme deutlich.

SD-WAN-Zuverlässigkeit

Sehen Sie, wie VMware Telco Cloud Operations alle Layer des Netzwerks einbezieht, sodass SD-WAN sowie IP- und MPLS-Netzwerke einheitlich verwaltet werden.

SD-WAN-Fallstudie

Ein führender Serviceanbieter schließt mit VMware Telco Cloud Operations die Lücke zwischen der IP-/MPLS-Infrastruktur und dem virtuellen SD-WAN-Netzwerk-Overlay.

FAQs

VMware Telco Cloud Operations

Was macht VMware Telco Cloud Operations aus?

VMware Telco Cloud Operations ist eine ganzheitliche Lösung für die Servicezuverlässigkeit. Damit können Kommunikationsserviceanbieter (CSPs) und Großunternehmen ihre traditionelle physische Infrastruktur sowie neue virtuelle Netzwerke einheitlich überwachen.  Telco Cloud Operations basiert auf einer Microservices-Architektur und bietet Kunden sowohl Flexibilität als auch Skalierbarkeit.

Im Zentrum von VMware Telco Cloud Operations steht die Automatisierung der betriebsrelevanten Informationen, um Betriebskosten zu senken, die Betriebszeit zu verlängern, SLAs einzuhalten und neue Services schneller zu operationalisieren. VMware Telco Cloud Operations erkennt automatisch die Topologie komplexer, anbieterübergreifender Netzwerke auf physischer, virtueller und Service-Ebene. So bietet diese Lösung Anwendern eine umfassende grafische Ansicht der Topologie.  Dank einer erweiterten, sich selbst anpassenden Engine identifiziert VMware Telco Cloud Operations automatisch Problemursachen innerhalb des Netzwerks, priorisiert diese nach geschäftlichen Auswirkungen, unterdrückt unwichtige Alarme, benachrichtigt den Betreiber und kann in OSS und Orchestrierungstools integriert werden, um Closed-Loop-Maßnahmen zu ergreifen. 

Bietet VMware Telco Cloud Operations Funktionen für die Performance-Analyse?

Ja, um proaktive Zuverlässigkeit zu gewährleisten, sind in VMware Telco Cloud Operations Funktionen für die Performance-Analyse sowie anschauliche Dashboards zur Berichterstellung integriert. Durch den Einsatz maschinellen Lernens ermittelt VMware Telco Cloud Operations automatisch dynamische Performance-Baselines, identifiziert Abweichungen und benachrichtigt Betreiber, sobald abweichendes Verhalten erkannt wird. VMware Telco Cloud Operations verfügt über die kontextbezogene Ansicht des Underlay- und Overlay-Netzwerks. So können Betreiber Vorfälle genau einordnen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um gravierende Auswirkungen auf die Anwendungs-Performance zu verhindern. 

Welche Analysefunktionen für das Performance-Management gibt es?

VMware Telco Cloud Operations bietet umfassende Funktionen für die Performance-Analyse, die Ermittlung von Baselines und dynamischen Schwellenwerten, die Anomalieerkennung sowie für Warnmeldungen, die alle auf maschinellem Lernen beruhen.  Anwendungsbeispiele für Funktionen zur Analyse des Performance-Managements: 

  • Paketverlust und Jitter beeinträchtigen das SD-WAN 
  • Zunahme an vCPU-Konflikten und Arbeitsspeicherauslastung
  • Abnahme der Bandbreitennutzung an der physischen Router-Schnittstelle (aufgrund einer Neukonfiguration des BGP) 
  • Steigende Schnittstellenauslastung und zunehmendes Verwerfen bestimmter Schnittstellen
  • Datenverkehrsspitzen, die eine Zunahme von hohen Paketraten verursachen, sodass es zu einer hohen Auslastung der Schnittstelle kommt
  • NetFlow-Informationen wie Jitter, Latenz und Paketverlust von allen Geräten, die NetFlow unterstützen

Kann VMware Telco Cloud Operations in einer Cloud-Umgebung bereitgestellt werden?

Ja, VMware Telco Cloud Operations basiert auf bereits erhältlicher VMware-Technologie.  Das System wird in einer Private oder Public Cloud-Umgebung als virtuelle Appliance mit einer Reihe ausgeführter Microservices bereitgestellt. Intern werden branchenübliche Container-Erstellung und Managementfunktionen genutzt. 

Kann die Meldung von Netzwerkproblemen nach geschäftlichen Anforderungen und SLAs priorisiert werden?

Ja, Vorfälle können vom Betreiber auf Grundlage von geschäftlichen Auswirkungen und Art des Kunden priorisiert werden. VIP-Kunden, Unternehmen und bestimmte Standorte können entsprechend den geschäftlichen Voraussetzungen priorisiert werden.

Wie verbessert VMware Telco Cloud Operations den Netzwerkbetrieb?

Die Funktionen von VMware Telco Cloud Operations bieten den für den Netzwerkbetrieb zuständigen Operations-Teams von Kommunikationsserviceanbietern (CSPs) direkte Vorteile. Zum einen bietet VMware Telco Cloud Operations eine ganzheitliche Darstellung des Netzwerks, sodass domänenübergreifend Services nachvollzogen werden können. Zudem sind Überwachung und Management des Netzwerks auf Transport-, physischen, virtuellen und Service-Layern (einschließlich SD-WAN) möglich.  Die Lösung ordnet die Netzwerkinfrastruktur den entsprechenden Services zu und stellt Topologie und Zusammenhänge präzise dar.

Durch die größere Netzwerktransparenz und den deutlichen Zusammenhang zwischen Service und Infrastruktur können Netzwerkbetreiber die Betriebszeit verlängern und die mittlere Zeit zur Erkennung und Behebung von Netzwerkproblemen verkürzen. Mit den automatisierten Funktionen für die Ursachenanalyse liefert VMware Telco Cloud Operations die verbindliche Diagnose echter Netzwerkprobleme anstelle einer Liste sämtlicher Symptome, die der Betreiber noch durchgehen muss. Die Lösung kann in Orchestrierungstools wie SD-WAN-Orchestratoren, NFV-Orchestratoren, VNF-M- sowie OSS-Systemen integriert werden, um Vorfälle transparent zu korrelieren und automatisch die Fehlerbehebung einzuleiten.

Weshalb ist eine automatisierte Ursachenanalyse so wichtig?

Die automatische Ursachenanalyse ist eine Schlüsselkomponente des intelligenten Betriebs, den CSPs im Zuge ihrer Umstellung von physischen auf Cloud-Infrastrukturen einführen möchten. Netzbetreiber müssen in der Lage sein, die echten Ursachen von Problemen in physischen, virtuellen und Service-Layern umgehend zu ermitteln. Denn sie können sich keine stundenlange Suche leisten. VMware Telco Cloud Operations unterstützt Netzbetreiber durch sekundenschnelle Identifizierung echter Probleme statt bloßer Symptome, sodass umgehende Remediation möglich ist. Anstatt Anwendern Tausende individueller Alarme und Warnungen aus einer Fülle von Tools anzubieten, sammelt VMware Telco Cloud Operations alle Vorfälle im Hintergrund, korreliert diese mit der erkannten Topologie des Netzwerks und identifiziert die Problemursache. Anschließend wird diese Ursache mit dem entsprechenden Service und Mandanten/Kunden korreliert, dem Betreiber gemeldet und die gewünschte Maßnahme eingeleitet. Dadurch können Betreiber ihre Reaktion gemäß den geschäftlichen Auswirkungen priorisieren. Dabei wird Kunden mit höherwertigen Serviceverträgen und SLAs Priorität eingeräumt. Dies alles erfolgt in Echtzeit, damit maximale Betriebszeit und die QoS des Kunden gewährleistet sind. 

Weshalb ist Zuverlässigkeit der nächsten Generation für Kommunikationsserviceanbieter heute so wichtig?

Da sich Kommunikationsserviceanbieter (CSPs) derzeit zu digitalen 5G-Serviceanbietern (DSPs) entwickeln, sind Agilitätsanforderungen, Reaktionsschnelligkeit in dynamischen Umgebungen und Kostenoptimierung geschäftliche Notwendigkeit. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, stellen CSPs agilere Software-Defined-Netzwerke sowie containerbasierte Anwendungen bereit und führen neue Services ein, beispielsweise Service als SD-WAN (Service as Software-Defined Wide Area Network). Zudem müssen Serviceanbieter neue IoT- und Edge-Anwendungen unterstützen, die äußerst leistungsfähige Netzwerke mit geringer Latenz erfordern, während sie weiterhin die Kernnetzwerke bereitstellen, die auf herkömmlichen Geräten und Services beruhen. Komplexität und Kosten von Operationalisierung, Überwachung und Management all dieser heterogenen Netzwerke nehmen exponentiell zu. Der Einsatz monolithischer Management-Tools, die mit manuellen Prozessen und Skripts verbunden sind, ist im großen Maßstab nicht mehr möglich. Daher erfordert Servicezuverlässigkeit einen intelligenten, integrierten und automatisierten Ansatz. Genau diese Anforderungen erfüllt VMware Telco Cloud Operations.