Beheben Sie Mitarbeiterprobleme schnell mit Echtzeitfunktionen für Remote-Ansicht und -Steuerung in jeder Horizon-Umgebung (On-Premises und in der Cloud).
Informieren Sie Mitarbeiter, wenn ihr Bildschirm sichtbar ist, und geben Sie ihnen die Möglichkeit, bestimmte Zugriffsanfragen abzulehnen und Remote-Sitzungen jederzeit zu pausieren oder zu beenden. Damit wird ihre Privatsphäre umfassend geschützt.
Stellen Sie mithilfe von optimiertem, anwenderfreundlichem Remote-Support für alle virtuellen Desktops sicher, dass Mitarbeiter motiviert bleiben und produktiv arbeiten können.
Stellen Sie IT-Helpdesks zuverlässigen Remote-Zugriff bereit, mit dem sich Probleme bei virtuellen Desktops einfach beheben lassen. Dadurch werden Support-Einsätze vor Ort überflüssig.
Unterstützen Sie jeden mit der Horizon Control Plane verbundenen virtuellen Desktop, unabhängig davon, ob er sich On-Premises, in der Hybrid Cloud oder Multi-Cloud befindet.
Verwalten Sie mühelos Dateien und Ordner auf virtuellen Desktops und greifen Sie auf die Befehlszeile zu, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Stellen Sie in Sekundenschnelle eine Remote-Verbindung zu jedem beliebigen virtuellen Desktop her, um den Bildschirm in Echtzeit über die Horizon Universal-Managementkonsole anzuzeigen und zu steuern.
Zeichnen Sie Support-Sitzungen zu Schulungs- oder Eskalationszwecken ganz einfach auf. Dank Bildschirmzeichnungsfunktion können Sie Elemente auf dem Bildschirm für Schulungsvideos hervorheben oder Mitarbeiter durch bestimmte Aufgaben führen.
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