Technical Account Manager Services
Maximaler Nutzen Ihrer VMware-Investitionen
Umfassende Technical Account Management-Aktivitäten und -Programme
CUSTOMER ADVOCACY
- Proaktives, zentrales Element bei VMware
- Innerhalb des Teams verankert
- Kontinuierlicher Fokus auf das Erreichen von IT-Zielen und die Abstimmung auf Business-Anforderungen
RISIKOMINIMIERUNG
- Systemdiagnosen
- Mitarbeiter-/Prozessbereitschaft
- Abstimmung zwischen Professional Services, Produktmanagement und Engineering
- Problemkoordination, -eskalation und -lösung
SCHNELLE TECHNOLOGIE-EINÜHRUNG
- Erfolgsstrategien mit branchenspezifischen Best Practices führender Unternehmen
- Beschleunigter ROI für Technologie-Investitionen
- Ergebnisorientierte Business-Pläne und -Umsetzung
SPEZIELLE ZUGANGSPROGRAMME
- Exklusiver Zugang zu Veranstaltungen und Inhalten
- Frühzeitiger Zugriff auf Produkte und Lösungen
Mit uns zum Erfolg
Assessments und Pläne
Vergleichen Sie Ihre Technologien, Prozesse und Kompetenzen mit branchenspezifischen Performance-Kennzahlen und entwickeln Sie ergebnisorientierte Roadmaps und Pläne.
Überprüfung mithilfe von Best Practices
Nutzen Sie bewährte Best Practices, um Optimierungspotenziale im Hinblick auf die System-Performance aufzudecken.
Überwachung von Fortschritten und Ergebnissen
Vergewissern Sie sich, dass Aktivitäten auf die erklärten Business-Ziele und -Prioritäten abgestimmt sind.
Nachweisbarer ROI mit Technical Account Manager Services
Durch detaillierte Kundenbefragungen und Datenaggregationen im Rahmen seiner Total Economic Impact(TEI)-Methode ermittelte Forrester Consulting die folgenden Auswirkungen von VMware Technical Account Manager Services über einen Zeitraum von drei Jahren:
301% ROI
2,8 Mio. US-Dollar Kapitalwert
Amortisation in weniger als 6 Monaten
Kunden nannten in der Studie folgende Vorteile von Technical Account Manager Services:
- Besserer Zugang zu VMware-Ressourcen
- Bessere strategische Planung
- Bessere Nutzung und Performance von VMware-Lösungen
- 10% geringerer interner Arbeitsaufwand in Bezug auf VMware-Komponenten
In der Forrester-Studie finden Sie weitere Informationen. Infografik Zusammenfassung
Optimieren von Kundeninvestitionen mit VMware TAM Services
Nebraska Medicine
Heidelberg Cement
Technical Account Manager (TAM)
TAMs gehören der VMware Professional Services Organization an und sind hoch qualifizierte Ansprechpartner und Berater, die sich umfassend mit Ihrem Unternehmen und dessen Zielen befassen und auskennen. TAMs fungieren als verlängerter Arm Ihres Teams und geben Ihrem Unternehmen bewährte Methoden und exklusive Tools an die Hand, um detaillierte Informationen bereitzustellen, Risiken zu minimieren und Bereiche mit technischen Anpassungs- und Optimierungspotenzialen aufzudecken.
Spezialisierte TAMs
Spezialisierte TAMs werden ergänzend zur TAM-Rolle eingesetzt und haben sich auf einen bestimmten Technologiebereich spezialisiert. Sie sind umfassend mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Umgebung vertraut, sodass sie Technologie-Einführungen exakt auf Ihr Unternehmen abstimmen und Betriebsabläufe optimieren können.
Leitende TAMs
Unternehmen mit mehreren Geschäftsbereichen, funktionsübergreifenden Transformationsinitiativen und verteilten oder spezialisierten TAMs setzen in der Regel einen leitenden TAM ein, der die globale Koordination und Optimierung von VMware-Technologien übernimmt.
Virtuelle TAMs
Virtuelle TAMs unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen remote.
Die richtige Lösung für Ihr Unternehmen
Technical Account Manager Services lassen sich genau an die Größe und Komplexität des jeweiligen Unternehmens anpassen: 1 Tag pro Woche, 2,5 Tage pro Woche oder 5 Tage pro Woche. Leitende TAMs stehen Ihnen 5 Tage pro Woche zur Verfügung. Virtuelle TAMs stehen Ihnen 0,5 Tage pro Woche zur Verfügung.