Warum Einzelhändler auf VMware setzen

Stärkere Kundenbindung

Bauen Sie auf einer sicheren digitalen Grundlage auf, die ein Höchstmaß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Schutz und Skalierbarkeit bietet, um Kundenerfahrungen zu personalisieren und zu schützen.

Fördern von Innovation

Verbessern Sie die Anwendererfahrung und Kundenbindung durch Refactoring, Plattformwechsel, Rehosting, Austausch und Außerbetriebnahme von Anwendungen.

Höhere Mitarbeiterproduktivität

Verkürzen Sie Reaktionszeiten, indem Sie Mitarbeitern und Callcenter-Personal jederzeit schnellen, einfachen und sicheren Zugriff auf Daten und Anwendungen gewähren – über Smartphones, Tablets oder Laptops.

Schutz für Daten und Pläne

Erhöhen Sie die Sicherheit an Ihren Edge-Standorten und vermeiden Sie, dass Daten über Netzwerke übertragen oder auf einzelnen Geräten gespeichert werden müssen. 

Anwendungsbereiche

Einheitliche Kundenerfahrung auf allen Kanälen und Geräten

Bieten Sie eine vernetzte Kundenerfahrung an allen Kontaktpunkten im Einzelhandel – in Geschäften, online, auf Mobilgeräten usw. Optimieren und aktualisieren Sie Anwendungen, um neue Workflows zu unterstützen und Kunden überall denselben konsistenten Service zu bieten. Integrieren Sie Daten kanalübergreifend und unterstützen Sie damit ein ganzheitliches Einkaufserlebnis an jedem Ort.

Stärkere Kundenbindung und -interaktion

Entwickeln Sie moderne Kundenanwendungen und -services, die das Einkaufserlebnis personalisieren und Kundenbindung, Interaktion sowie Wachstum fördern. Nutzen Sie modernes Softwaredesign sowie eine cloudnative Anwendungsarchitektur, um sichere, reaktionsschnelle und zuverlässige Anwendungen zu entwickeln und bereitzustellen. Wenden Sie DevOps- und agile Methoden an, um Updates stets schnell bereitzustellen.

Dezentrales Arbeiten im Einzelhandel – modern und sicher

Verbessern Sie den Kundenservice und die Produktivität der Mitarbeiter im Einzelhandel. Bieten Sie Wissensarbeitern sowie Verkaufs- und Callcenter-Personal nahtlosen sowie geräte- und standortunabhängigen Zugriff auf Unternehmensressourcen. Unterstützen Sie Flexibilität, Remote-Standorte sowie BYOD und gewähren Sie gleichzeitig leistungsstarken, sicheren und den Auflagen entsprechenden Zugriff auf Daten und Anwendungen.

Mehrwert für Einzelhandelskunden

Verbessern Sie die Kunden- und Mitarbeitererfahrung in Filialen, indem Sie Verkaufspersonal nahtlosen Zugriff auf kanalübergreifende Services und Daten gewähren, um Ihren Kunden ein hervorragendes, personalisiertes sowie effizientes Kauferlebnis zu bieten.

Marktführer vertrauen auf VMware

Migros optimiert die betriebliche Effizienz für seine Verkaufsmitarbeiter innerhalb und außerhalb von Filialen

Angesichts von über 170.000 Endgeräten benötigte Migros eine zuverlässige, sichere und schnelle Managementplattform. Mithilfe von VMware hat Migros Sicherheit, Kontrolle und Verwaltbarkeit von Mobilgeräten optimiert und die Verteilung von Anwendungen beschleunigt, mit denen Bestellungen online und im Ladengeschäft vorgenommen werden können. Somit sind die Mitarbeiter von Migros in der Lage, Ihren Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten.

Weitere Lösungen für den Einzelhandel

Infrastruktur- und Anwendungsmodernisierung im Einzelhandel

Werden Sie zum Vorreiter neuer Geschäftsmodelle und Services, während Sie Kosten und Komplexität verringern. Vertrauen Sie auf unsere Architektur für sämtliche Anwendungen, Clouds und Geräte, die höchste IT-Flexibilität, Zuverlässigkeit, Schutz und Skalierbarkeit bietet. Unterstützen Sie schnellere Zahlungsvorgänge, vereinfachte Abläufe und stets funktionierende Systeme.

Schutz von Einzelhandelsdaten und Kundenvertrauen

Schützen Sie sensible personenbezogene Daten von Kunden und Mitarbeitern und gewährleisten Sie gleichzeitig PCI-Compliance in einem Digital-First-Umfeld. Die Lösungen von VMware bieten Intrinsic Security, Zero-Trust-Zugriff und Endpunktschutz.

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