Steigerung der Kundenzufriedenheit und Markentreue durch Transformation der IT

Der Einzelhandel befindet sich in einer tiefgreifenden Umbruchphase. Um im zunehmend wettbewerbsorientierten Markt zu überleben, müssen Unternehmen sich neuen Modellen zuwenden. Erfolgreiche Einzelhändler, darunter 19 der 20 weltweit führenden Marken, heben sich mit VMware in puncto Kundenerfahrung von Mitbewerbern ab und steigern auf diese Weise ihren Umsatz.

Begeistern Sie Kunden durch kontextbezogene Interaktionen. Schaffen Sie konsistente, persönliche Kauferlebnisse. Optimieren Sie die Abläufe im Lager und Vertriebszentrum. Verbessern Sie Merchandising, Bestandsmanagement und Markteinführungszeiten. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und liefern Sie Echtzeit-Aktualisierungen für Produktaktionen und -schulungen auf jedes Gerät mit einer sicheren Plattform, die Ihre Marke und das Vertrauen Ihrer Kunden schützt.

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Verbesserte Verkaufsprozesse durch digitale Transformation

Mit VMware-Lösungen erzielen Sie verbesserte Einzelhandelserfahrungen, optimierte digitale Workflows und Abläufe – vom Rechenzentrum bis hin zu Filialen.

Digitale Transformation im Einzelhandel

Wie Einzelhändler VMware-Lösungen zur Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch Modernisierung und Mobilisierung der IT im Einzelhandel nutzen 

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Technologietrends im Einzelhandel 2017

Mehr als ein Gerücht – wie IoT-, AR/VR- und Cloud-Innovationen sich dieses Jahr für technisch versierte Einzelhändler auszahlen

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LÖSUNGEN

Modernisierung von Rechenzentren zur Unterstützung von Einzelhandelsplattformen 

In der wettbewerbsorientierten Welt des Einzelhandels wird die IT zum wesentlichen Alleinstellungsmerkmal. VMware-Lösungen unterstützen Einzelhändler bei der Förderung von Innovation und Agilität durch den Aufbau eines modernen Rechenzentrums. Einzelhändler können alles beschleunigen – vom Bezahlen an der Kasse bis hin zum Supply Chain Management –, indem sie eine flexible, sichere und skalierbare Infrastruktur schaffen. Erfahren Sie, wie Sie mit einer modernen IT-Architektur den Umsatz steigern und die betriebliche Effizienz fördern.

Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft für den Einzelhandel 

Nutzen Sie die mobilen Möglichkeiten. Bewirken Sie einen schnelleren und reaktionsfähigeren Service Ihrer Mitarbeiter. Schaffen Sie einen sicheren digitalen Arbeitsplatz für den Einzelhandel, damit Kundenerwartungen jederzeit, überall und auf Geräten aller Art bedarfsorientiert erfüllt werden können. Erfahren Sie, wie Sie Bereitstellungen für Merchandising, Anwendungen und mobile Geräte standortübergreifend schnell skalieren und konsistente Einkaufsumgebungen schaffen.

Intelligenter Einzelhandel mit VMware IoT 

Der Laden der Zukunft ist schon heute eine Grundvoraussetzung. Einzelhändler weltweit setzen auf innovative Technologien von VMware, um die Erfahrungen beim Einkauf im Laden zu verbessern und wichtige gewinnbringende Informationen zu sammeln. Erfahren Sie, wie Sie mit VMware-Technologie Kundenerfahrungen, Supply Chain-Automatisierung und prädiktive Wartung durch Kontrolle des IoT steigern.

Integration von Public Clouds 

Die Geschwindigkeit, mit der sich die Einzelhandels-IT verändert, veranlasst anerkannte Marken dazu, ihre IT-Strategien zu überdenken und die Cloud als Möglichkeit zur Transformation von Einzelhandelsprozessen in Betracht zu ziehen. Erfahren Sie, wie Sie mit VMware eine Grundlage für Technologien schaffen, die sowohl digitalen als auch Bedürfnissen vor Ort im Laden gerecht werden. Durch diese Technologien lassen sich Einkaufserlebnisse optimieren, die Erweiterung der Angebote im Laden realisieren und die Serviceverfügbarkeit verbessern, sodass Sie stets maximale Verkaufserfolge erzielen.

Transformation der IT-Sicherheit und Optimierung der Compliance 

Schützen Sie Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmensdaten umfassend, damit Kunden auch weiterhin Ihnen und Ihrer Marke vertrauen. Bauen Sie die Cyber-Security auf Einzelhandelsplattformen aus und sorgen Sie für PCI-Compliance. Erfahren Sie mehr über die verbesserte Prävention von Datenverlust sowie über den Schutz sensibler Kundendaten vom Verkaufsort bis hin zum Rechenzentrum.

KUNDEN 

Bei der digitalen Transformation dreht sich alles darum, neue Möglichkeiten für Einzelhandelsunternehmen zu eröffnen. Hier erfahren Sie, wie Kunden mit VMware ihre Möglichkeiten ausschöpfen können.

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Wie Columbia Sportswear Kundentransaktionen und das Markenvertrauen mit VMware-Lösungen schützt 

(4:00)

Wie The Home Depot Kundenerfahrungen mit VMware-Lösungen verbessert

(3:33)

Wie The HUT Group mit VMware eine skalierbare, flexible und sichere Einzelhandelsumgebung bereitstellt

(3:11)

Wie Sally Beauty Company mithilfe von VMware die Produktivität der Mitarbeiter in den Filialen steigert