Wie lautet die neue allgemeine Support-Richtlinie für Horizon?
Lebenszyklusrichtlinie
VMware bietet Support über eine festgelegte Anzahl von Jahren ab der allgemeinen Verfügbarkeit eines neuen Hauptrelease.
Produktspezifische Richtlinien
| Allgemeine Support-Phase: 12 Monate Technische Beratung: – | Details |
| VMware Horizon Agents Installer | Kunden müssen eine Version des Horizon Agents Installer ausführen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurde. Weitere Informationen zum Änderungsmanagement finden Sie in den Interoperabilitätsmatrizen von VMware und in Abschnitt 2.6 der Servicebeschreibungen für Horizon Cloud Service on Microsoft Azure und Horizon Cloud Service with Hosted Infrastructure. |
| Allgemeine Support-Phase: 18 Monate Technische Beratungsphase: – | Details |
| VMware Workspace ONE UEM Console* VMware Identity Manager | VMware bietet 18 Monate allgemeinen Support ab der allgemeinen Verfügbarkeit jeder veröffentlichten Konsolenversion. Die Daten für den Support-Lebenszyklus von Workspace ONE UEM Console und Identity Manager werden basierend auf ihrer Interoperabilität synchronisiert. * Die Begriffe „Haupt-, Neben- und Wartungsreleases“ werden nicht für Updates an diesem Produkt verwendet. |
| Allgemeine Support-Phase: 18 Monate Technische Beratungsphase: 1 Jahr nach der allgemeinen Support-Phase | Details |
| VMware TrustPoint | Während der allgemeinen Support-Phase unterstützt VMware das jeweils aktuelle Release und das vorherige sequenzielle Release bis zu 18 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit des jeweils aktuellen Release. |
| Allgemeine Support-Phase: 2 Jahre Technische Beratungsphase: 1 Jahr nach der allgemeinen Support-Phase | Details |
| VMware App Volumes | – |
| VMware Horizon DaaS on Prem Platform VMware Horizon DaaS Bundle | Fehler und Sicherheitsprobleme werden für die beiden letzten Nebenreleases einer unterstützten Hauptversion behoben. |
| VMware Dynamic Environment Manager | – |
| Allgemeine Support-Phase: 3 Jahre Technische Beratungsphase: 2 Jahre nach der allgemeinen Support-Phase | Details |
| VMware ThinApp | – |
| Allgemeine Support-Phase: 3 Jahre Technische Beratungsphase: 1 Jahr nach der allgemeinen Support-Phase | Details |
| VMware Horizon Server* | Support-Zeiträume werden für Releases von Horizon Connection Server definiert. Die meisten Horizon Client-Instanzen werden separat von Horizon Connection Server-Releases versioniert und bereitgestellt. Sie werden nur gemäß den Bedingungen der Serverreleases unterstützt, mit denen sie kompatibel sind. Solange sich ein Serverrelease in der allgemeinen Support-Phase befindet, bleibt die Rückwärtskompatibilität von neuen Versionen vorhandener Clients mit diesem unterstützten Serverrelease erhalten. Beachten Sie jedoch, dass Funktionen in neueren Releases von älteren Versionen nicht mehr unterstützt werden. Ziel ist es, die grundlegende Funktionalität der ältesten Version beizubehalten, ohne die Kompatibilität zu beeinträchtigen. * Für Horizon 2006 beträgt die allgemeine Support-Phase fünf Jahre; danach folgt eine zwei Jahre lange technische Beratungsphase. |
Enterprise-Desktops – FAQ
Laut der aktualisierten Lebenszyklusrichtlinie dauert die allgemeine Support-Phase für Horizon 2012 und höher drei Jahre ab der allgemeinen Verfügbarkeit. VMware Horizon 2012 wurde beispielsweise im Januar 2021 veröffentlicht. Entsprechend dieser Richtlinie endet der allgemeine Support für VMware Horizon 2012 im Januar 2024. Im Anschluss an den allgemeinen Support folgt gemäß der neuen Richtlinie eine einjährige technische Beratungsphase. Für Horizon 2006 wird jedoch die bisherige Lebenszyklusrichtlinie beibehalten, d. h. eine allgemeine Support-Phase von fünf Jahren, gefolgt von zwei Jahren technischer Beratung.
Wie werden Fixes/Updates für Horizon Client-Instanzen verteilt?
Kritische Bugfixes oder Sicherheitspatches für Clients werden über ein Update ausschließlich für die neueste Client-Version bereitgestellt. Beachten Sie, dass einige Clients nur über gerätespezifische App Stores erhältlich sind und ältere Client-Versionen auf solchen Geräten nicht mehr gewartet werden können.
Werden alle Funktionen eines neuen Client-Release bei der Nutzung einer älteren Serverversion verfügbar sein?
Nein. Wenn ein vorhandener Client auf eine neue Version aktualisiert wird, bleibt er mit älteren Serverversionen kompatibel, die sich noch in der allgemeinen Support-Phase befinden. Neue Client-Funktionen können jedoch deaktiviert sein, wenn eine Verbindung zu einem älteren Server besteht. Horizon Client 2103 ist beispielsweise mit Horizon Server 2012 kompatibel und unterstützt die in 2012 vorhandenen Funktionen. Eine Funktion, die neu in Horizon Client 2103 eingeführt wurde, ist allerdings nicht zwangsläufig verfügbar.
Ist ein neuer Client-Typ mit älteren Serverversionen kompatibel?
Brandneue Clients sind mit der jüngsten Horizon Server-Version kompatibel und unterliegen derselben Support-Richtlinie. Horizon Client-Instanzen sind im Allgemeinen mit Horizon Server-Versionen rückwärtskompatibel, die sich unter aktivem Support befinden. Beachten Sie, dass die neuesten Horizon Client-Instanzen (JJMM) auch mit Horizon 7.13 kompatibel sind, solange Horizon Server 7.13 unterstützt wird.
Was geschieht, wenn der allgemeine Support für ein bestimmtes Release endet?
Ab dem 2. Quartal 2018 wurde für Horizon zusätzlich zu Current Release Branch (CRB) die „Extended Service Branch“(ESB)-Option eingeführt (https://kb.vmware.com/s/article/2960651).
Gemäß der aktualisierten Lebenszyklusrichtlinie erhalten ESBs vier geplante regelmäßige Wartungs-Updates innerhalb des allgemeinen Support-Zeitraums. Sobald ESB-Releases von der allgemeinen Support- in die technische Beratungsphase übergehen, werden keine weiteren Wartungsreleases oder abgeleiteten Hot Patches mehr bereitgestellt. Wenn der allgemeine Support für ein bestimmtes „Current Release Branch“(CRB)-Release endet, folgt eine einjährige technische Beratungsphase. Während der technischen Beratungsphase werden keine Hot Patches bereitgestellt.
Wie lange werden Updates für ein neues „Extended Service Branch“(ESB)-Release bereitgestellt?
VMware unterstützt regelmäßige Wartungs-Updates als Teil des allgemeinen Support-Lebenszyklus von ESB-Versionen. Wartungs-Updates umfassen Aktualisierungen für Server und Gastbetriebssysteme sowie Bugfixes und Sicherheitspatches. Bei kritischen Problemen stellt VMware unter Umständen Hot Patches für einzelne Kunden bereit. Wenn die über Hot Patches bereitgestellten Fixes später in einem allgemein verfügbaren Wartungsrelease zur Verfügung stehen, haben Kunden bis zu 90 Tage Zeit, um auf diese Wartungsversion zu migrieren.
