Der technische Support für VMware-Produkte wird zwar hauptsächlich in englischer Sprache bereitgestellt, aber VMware erweitert fortlaufend Support-Fähigkeitenn in Landessprachen.
Für eine begrenzte Anzahl von VMware-Produkten steht technischer Support in der jeweiligen Landessprache in folgenden Ländern zur Verfügung: Frankreich (Franzosisch), Deutschland (Deutsch), Polen (Polnisch), Lateinamerika (Spanisch), Saudi-Arabien (Arabisch), Vereinigte Arabische Emirate (Arabisch), Türkei (Türkisch), Japan (Japanisch) und China (Chinesisch).
Hinweis: Für Anwender mit Basic Support-Berechtigung ist kein Support in Landessprachen verfügbar.
In allen anderen Ländern erfolgt der telefonische Support in englischer Sprache. Außerdem gelten die von VMware festgelegten Reaktionszeiten nur für Support in Englisch.