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VMware Horizon Mirage 4.3-Dokumentation

VMware Horizon Mirage-Administratorhandbuch

VMware Horizon Mirage-Installationshandbuch

VMware Horizon Mirage Web Manager-Handbuch

Managing Horizon View Desktops with Horizon Mirage

Bekannte Einschränkungen von Horizon Mirage 4.3

Für diese Horizon Mirage-Version gelten die folgenden bekannten Einschränkungen.

• Horizon Mirage unterstützt bis zu 1.000.000 Dateien pro CVD.
• Lokale Benutzer auf einer Referenzmaschine werden nicht über Basis-Layer bereitgestellt – es sei denn, es wird eine Windows 7-Migration oder eine Basis-Layer-Bereitstellung durchgeführt. Nur bei Abbildzuordnung und Layer-Aktualisierungen wird das standardmäßige lokale Benutzerprofil bereitgestellt. Anwendungen, für die eine Erstellung und Verwendung lokaler Benutzerprofile erforderlich ist, sind für den Einschluss in einem Basis- oder App-Layer nicht geeignet.
• Während einer Streaming-Wiederherstellung können Anwendungen erst wieder auf Offline-Dateien zugreifen, wenn der Horizon Mirage-Dienst gestartet wurde. Dies kann sich auf den Betrieb der Anwendungen auswirken. Sie können den minimalen Wiederherstellungssatz um die betroffenen Anwendungen erweitern. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Horizon Mirage-Administratorhandbuch.
• Alle Änderungen am CVD auf dem Server (Basis-Layer-Zuweisung, Richtlinienänderung) werden erst beim nächsten Synchronisierungsintervall (standardmäßig 1 Stunde, per Richtlinie anpassbar) an den Client übertragen. Verwenden Sie die Aktion „Gerät synchronisieren“ in der Management Console oder die Aktion „Jetzt synchronisieren“ auf dem Endpunkt, um eine Synchronisierung zu erzwingen.
• Wenn das Kennwort für das Maschinenkonto nach einem Wiederherstellungsvorgang abgelaufen ist, können Sie sich möglicherweise nicht mehr mit der Domäne verbinden. Dies ist ein häufiges Problem bei Active Directory und Sicherungen. Hinweise zur Lösung dieses Problems und weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/175468.
• Horizon Mirage erfordert den standardmäßigen Windows-Schattenkopie-Anbieter 1.0. Verwenden Sie zur Anzeige des auf dem Computer installierten VSS-Anbieters die folgende Befehlszeile: vssadmin list providers.
• Horizon Mirage bietet keine Unterstützung für die schnelle Benutzerumschaltung von Windows. Diese muss auf dem Endpunkt und auf Referenzmaschinen deaktiviert werden, bevor ein Basis-Layer erfasst wird.
• Horizon Mirage lädt ausschließlich den NTFS-Hauptstream einer Datei hoch und speichert diesen. Alle weiteren Streams werden weder auf einen CVD hochgeladen noch von dort wiederhergestellt.
• PST-Dateiänderungen werden einmal pro Tag vom Endpunkt in den CVD hochgeladen. Wenn Sie vor einer CVD-Wiederherstellung auf einem neuen Hardwaregerät sicherstellen möchten, dass die PST-Datei erfolgreich auf den CVD hochgeladen wurde, starten Sie den Client neu und klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren“. Auf diese Weise wird die PST-Datei hochgeladen, und Sie können mit der Neuzuordnung beginnen.
• Kaspersky Anti-Virus – Wenden Sie sich zum Erhalt von Bereitstellungsanweisungen an den Support.
• Sophos SafeGuard – Wenden Sie sich zum Erhalt von Bereitstellungsanweisungen an den Support.
• Clients mit mehreren Volumes
  • Inhalte von nicht fest verbauten Laufwerken (Netzwerkzuweisungen, nicht fest installierte Geräte wie z.B. Speichersticks) werden nicht auf den Server hochgeladen.
  • Bei der Zuweisung eines Basis-Layers oder eines App-Layers zu einem Endpunkt müssen die Windows-Laufwerksbuchstaben für fest verbaute Laufwerke auf dem Endpunkt die gleichen sein wie auf der Referenzmaschine, von der der Basis- oder App-Layer aus erfasst wurde (z. B. kann der Laufwerkbuchstabe nicht C: auf einem CVD und D: auf einem Basis-Layer lauten).
  • Standardmäßig wird nur das Systemvolume auf den CVD hochgeladen. Sie können zusätzliche Laufwerkbuchstaben zur Hochladerichtlinie hinzufügen, um zusätzliche Volumes hochzuladen.
• Basis-Layer und App-Layer bieten derzeit keine Unterstützung für SQL Express/SQL Server.

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Behobene Probleme in VMware Horizon Mirage 4.3

Die folgenden Probleme wurden seit der letzten Horizon Mirage-Version behoben:

• In seltenen Fällen wird ein Post-Basis-Layer-Skriptfehler nicht an den Server berichtet. Dies kann geschehen, wenn das Post-Basis-Layer-Skript ausgeführt wird, bevor der Client mit dem Server verbunden wurde.
• Der Treiberimport schlägt möglicherweise fehl, weil Horizon Mirage die Datei INFnicht analysieren kann. Dementsprechend ist der Treiber nicht in der Treiberbibliothek enthalten und kann von Horizon Mirage nicht bereitgestellt werden.
• Das Klicken auf „Abbrechen“ im Assistenten zum Fertigstellen der Layer-Erfassung kann beim Aktualisieren von Geräteinformationen dazu führen, dass eine falsche Liste installierter Anwendungen angezeigt wird.
• Horizon Mirage kann möglicherweise keine Treiber in die Treiberbibliothek importieren, wenn diese ungewöhnliche Informationen zur Betriebssystemversion enthalten. Beispiel: NTamd64.6.2.0x01
• Beim Erstellen eines Programmlistenberichts ist die Zeiteinstellung für „Erstellt auf:“ auf der Berichtsseite UTC und nicht lokal.
• Wenn auf der Clientmaschine nicht mehr genügend Arbeitsspeicher zur Verfügung steht oder in der Auslagerungsdatei ein E/A-Fehler auftritt, kann Horizon Mirage seinen Serverstatus verlieren und in den Modus „Ausstehende Wiederherstellung“ wechseln.
• Die Bearbeitung der Eigenschaften einer statischen Zusammenstellung, die aus der Zusammenstellungsliste der Management Console im mittleren Bereich des Console-Fensters ausgewählt wurde, kann zu einem Verlust der statischen Eigenschaftsinformationen führen und diese spezifische Zusammenstellung unbrauchbar machen.
• In sehr seltenen Fällen schließt Horizon Mirage während einer Windows 7-Migration möglicherweise den Herunterladevorgang von Dateien nicht ab. Das System verbleibt dann im Migrationsstatus, jedoch ohne dass der Vorgang fortgesetzt wird.
• In einigen Fällen, in denen Metadatenänderungen in Systemdateien auftreten, kann das schrittweise Hochladen von CVDs in einer Fehlerschleife münden, wobei das CVD-Transaktionsprotokoll einen IncorrectManifestData-Fehler anzeigt.

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Bekannte Probleme in Horizon Mirage 4.3

Die folgenden bekannten Probleme wirken sich auf Horizon Mirage 4.3 aus:

Horizon Mirage-Client

• USMT gerät in eine Endlosschleife, wenn ein Benutzer einen Profilordner (Dokumente, Bilder, Musik, usw.) auf :\, :\Windows, :\Windows\Tempumleitet.
  Problemumgehung: Entfernen Sie die Umleitung vor der Migration oder wenden Sie sich an den Horizon Mirage-Support.
• Nach einem Basis-Layer-Update wird ein benutzerdefinierter Windows 7-Anmeldebildschirm auf den Windows-Standardhintergrund zurückgesetzt. Der Grund liegt darin, dass die Einstellungen für den Anmeldebildschirm im Basis-Layer die lokalen Einstellungen des Endpunktes überschreiben.
  Problemumgehung: Aktualisieren Sie die Richtlinie zum Überschreiben für den Basis-Layer (Layer-Regeln) und fügen Sie eine Regel hinzu, die verhindert, dass der Basis-Layer den Registrierungswert HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Background\OEMBackgroundüberschreibt.
• Während einer Windows 7-Migration oder -Bereitstellung kann es vorkommen, dass einige Geräte mit dem Standardtreiber installiert bleiben und nicht den Treiber verwenden, der durch die Treiberbibliothek installiert worden sein sollte.
  Problemumgehung: Auf der Referenzmaschine überprüfen Sie den Registrierungswert [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DriverSearching] "SearchOrderConfig"=dwordund stellen sicher, dass der Wert auf 0gesetzt ist. Anschließend erfassen Sie erneut einen neuen Basis-Layer.
• Die Aktualisierung eines Basis- oder App-Layers kann den aktiven Energiesparplan der Clientmaschine verändern.
  Problemumgehung: Fügen Sie den Basisabbildregeln einen Ausschluss des Registrierungswertes HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\User\PowerSchemes\ActivePowerSchemehinzu.
• Bei Basis-Layer- oder App-Layer-Updates erzwingt Horizon Mirage nicht automatisch die Aktivierung von Office 2010-Schlüsseln, wenn der CVD vor dem Vorgang kein Office 2010-Produkt aufweist. Die Aktivierung kann manuell oder automatisch durch Office 2010 ausgelöst werden.
  Problemumgehung: Aktivieren Sie Office 2010 manuell (über die Office 2010-Menüs).
• Bei der Migration auf Windows 7 werden einige Startmenüelemente möglicherweise nicht auf das neue System migriert.
  Problemumgehung: Es ist nicht immer wünschenswert, während einer Migration alle Startmenüelemente zu übertragen, da einige Anwendungen im Originalsystem möglicherweise im neuen System nicht zur Verfügung stehen. Sie können sich zwecks Bereitstellung einer USMT mit benutzerdefinierter XML zur Übertragung von Startmenüelementen an den Support wenden.
• Die Durchführung einer Horizon Mirage-Wiederherstellung oder eines Basis-Layer-Updates kann zu einer Endlosschleife mit Horizon Mirage-Versuchen führen, wenn das Zielgerät und der CVD oder Basis-Layer den McAfee DLP Agent enthalten.
  Problemumgehung:Dieses Problem kann folgendermaßen behoben werden:
  • Deaktivieren oder deinstallieren Sie den McAfee DLP Agent für die Dauer des Vorgangs.
    ODER
  • Fügen Sie, falls möglich, die Datei „Wanova.Desktop.Service.exe“ zur Liste der sicheren McAfee-Dateien hinzu.
• In sehr seltenen Fällen kann es nach der Migration einer ESX VM von Windows XP nach Windows 7 und einem Zurücksetzen der Maschine auf Windows XP beim Start zur Anzeige eines schwarzen Bildschirms mit einem feststehenden Cursor kommen.
  Problemumgehung:Dieses Problem kann folgendermaßen behoben werden:
  • Konvertieren Sie die ESX VM in eine VMware Workstation-Maschine.
    ODER
  • Wenden Sie sich an den Support, um Anweisungen zur Installation des Windows 7- anstelle des Windows XP-Startladeprogramms zu erhalten.
• In sehr seltenen Fällen kann eine Systemdateibeschädigung dazu führen, dass Horizon Mirage in eine Endlosschleife von Wiederherstellungsversuchen eintritt.
  Problemumgehung:Versuchen Sie, durch Ausführung von „chdsk“ den Dateisystemfehler zu beheben.
• Das Hinzufügen von Regeln zum ungeschützten Bereich in der Hochladerichtlinie kann dazu führen, dass CVDs nicht ordnungsgemäß wiederhergestellt werden können. Wenn Sie beispielsweise den Schutz für „*.bin“ in „%anyvolume%“ (mit „recursive=true“) aufheben, werden diese Dateien nicht in den CVD hochgeladen (einschließlich ähnlicher Dateien in „C:\Windows“, „C:\Programme“). Wenn Sie den CVD später wiederherstellen, wird Windows möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
  Problemumgehung: Korrigieren Sie die Hochladerichtlinie, indem Sie den Schutz nur für Dateien aufheben, die nicht vom Betriebssystem verwendet werden.
• Die Erfassung des VSS-Snapshots in den abschließenden Phasen der Layer-Aktualisierung schlägt möglicherweise mit der Warnung Shim-Ausführung wurde nicht abgeschlossenfehl, und der Horizon Mirage-Client versucht später automatisch, diesen Vorgang erneut auszuführen.
  Problemumgehung: Horizon Mirage wird automatisch wiederhergestellt.
• In seltenen Fällen kann es nach dem Wiederherstellen eines CVD mit Layern zu Funktionsstörungen beim Horizon Mirage-Client kommen, wenn neue Layer zugewiesen werden.
  Problemumgehung: Zentralisieren Sie das fehlerhafte Gerät erneut für einen neuen CVD und weisen Sie dann die gewünschten Layer zu. Dieser Vorgang führt nicht zum Entfernen vorheriger Layer.
• In seltenen Fällen bricht Horizon Mirage einen Rebase-Vorgang wiederholt mit einem FileNotFound-Fehler ab.
  Problemumgehung: Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware.
• Der Prozess für den Horizon Mirage-Desktopdienst beansprucht eventuell einen hohen Anteil am Arbeitsspeicher im Task-Manager.
  Problemumgehung: Der Prozess gibt bei Bedarf automatisch den belegten Arbeitsspeicher frei.
• Bei Layer-Updates zeigt das Transaktionsfenster der Horizon Mirage Management Console möglicherweise Transaktionen für Basis- und App-Layer, die während des Layer-Updates noch nicht geändert wurden.
  Problemumgehung:Dieses Verhalten kann ignoriert werden.
• Ein angemeldeter Domänenbenutzer kann nicht über das Dateiportal auf seinen CVD zugreifen. Beim Öffnen von CVD-Eigenschaften > Dateiportalwird der Benutzer unter Lokaler Benutzerangezeigt, aber Dateiportalbenutzerist leer.
  Problemumgehung:
  • Melden Sie den Benutzer auf einer Remote-Maschine ab und erneut an, wenn Horizon Mirage verbunden ist.
    ODER
  • Fügen Sie den Benutzernamen manuell zur Spalte Dateiportalbenutzerhinzu.
• In seltenen Fällen kann nach der Anwendung eines Basis-Layers beim ersten Windows-Start die Horizon Mirage-Leistung für die ersten Minuten nach dem Start etwas herabgesetzt sein.
• Der Neustart der Maschine während der Aktualisierung oder Installation des Horizon Mirage-Clients kann zu einem unbeständigen Zustand des Horizon Mirage-Clients führen.
  Problemumgehung: Deinstallieren Sie den Horizon Mirage-Client mit dem CleanState-Skript (erhältlich vom VMware-Support-Team) und installieren Sie dann den Horizon Mirage-Client erneut.
• Windows-Systemwiederherstellungspunkte funktionieren nicht auf Maschinen, auf denen Horizon Mirage installiert ist.
• Nach einer selektiven Wiederherstellung wird für ein beibehaltenes Benutzerprofil möglicherweise ein neues Benutzerprofil erstellt. Dies geschieht nur dann, wenn ein CVD ohne diesen Benutzer auf einem Gerät wiederhergestellt wird, der das Benutzerprofil enthält. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie eine Wiederherstellung eines älteren Snapshots durchführen, der das Benutzerprofil nicht enthält. In diesem Fall erhält der Benutzer bei der Anmeldung ein neues Benutzerprofil ohne seinen Inhalt.
  Problemumgehung: Kopieren Sie manuell die Daten aus dem alten Benutzerprofil oder führen Sie nur eine selektive Wiederherstellung zwischen CVDs und Geräten durch, die über dieselbe Benutzerliste verfügen.
• Das Abbrechen einer VSS-Snapshot-Erfassung auf dem Desktop kann zu einer Zugriffsverletzungsausnahme führen.
  Problemumgehung: Der Desktop weist eine Funktionsstörung auf, startet automatisch neu und versucht den Vorgang erneut durchzuführen.
• Ungeschützte Ordner werden von Horizon Mirage hochgeladen (nur Ordner, keine Dateien). Dies geschieht aufgrund von Rekursivregeln in der Richtlinie, die auf denselben Ordner in Einschluss ungeschütztund Ausschluss ungeschütztangewendet werden, sodass die inneren Ordner geschützt werden.
• Eine Wiederherstellung auf Dateiebene (FLR, File Level Restore) von Offline-Dateien während eines Streamings wird nicht unterstützt.
• Nach dem Zurücksetzen von einem Windows 7-Snapshot auf einen Windows XP-Snapshot mit unterschiedlichem Bit-Wert kann Horizon Mirage nicht deinstalliert werden.
  Problemumgehung:Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware.
• Das Statusfenster flackert zwischen Startschritten und Streaming. Wenn der Client im Anschluss an den Pivot-Vorgang Startschritte und Streaming einleitet, werden über das Statusfenster beide Zustände als Überlappendgemeldet.
• Bei der Migration des Benutzerstatus werden die lokalen Konten auf der Quellmaschine nicht auf die neue Maschine migriert.
• Der Befehl Öffnen mitfunktioniert während des Streamings nicht.
  Problemumgehung:Öffnen Sie die Datei durch einen Doppelklick oder öffnen Sie zunächst die Anwendung.
• Das Zurücksetzen von Windows 7 auf Windows XP kann dazu führen, dass einige Windows 7-Verzeichnisse auf der Maschine verbleiben, z.B. Programmdateien (x86).
• Beim Ausführen einer Migration von Windows XP auf Windows 7 oder bei Ausführung einer Benutzerprofilmigration von Windows 7 nach Windows 7 kann USMT möglicherweise nicht abgeschlossen werden, wenn sich ein Profil mit einem mehr als 20 Zeichen langen Ordnernamen nicht im Standardprofilordner befindet.
  Problemumgehung:Entfernen Sie den langen Benutzerprofilnamen aus dem nicht standardmäßigen Speicherort, bevor Sie den Vorgang ausführen. Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware, um weitere Unterstützung zu erhalten.
• In seltenen Fällen kann Horizon Mirage während einer Wiederherstellung eine Vorabruf- oder Streaming-Phase nicht abschließen. Dies kann vorkommen, wenn die Namen einiger Dateien in demselben Verzeichnis einen Konflikt verursachen. Beispiel: Datei1 heißt „DESCRI~1.HTM“ und Datei2 heißt „description.htm“.
  Problemumgehung: Fügen Sie einen der Dateinamen, die einen Konflikt verursachen, dem Bereich „Ungeschützt“ oder „Nicht wiederherstellen“ der Masterrichtlinie hinzu. Wenden Sie sich an den technischen Support von VMware, um Unterstützung bei der Ursachenermittlung für den Wiederherstellungsfehler zu erhalten.
• Horizon Mirage unterstützt derzeit keine Basis-Layer-Bereitstellung einer Maschine, wenn der Basis-Layer mehr als ein Volume enthält.
  Problemumgehung:Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware, um Unterstützung zu erhalten.
• Eine per Streaming wiederhergestellte Maschine erkennt möglicherweise keine NVDIA-Treiber mit Plug&Play, sodass die Maschine nur mit den Windows-Grafiktreibern installiert wird.
  Problemumgehung:Installieren Sie die NVIDIA-Treiber manuell neu.
• In seltenen Fällen kann Horizon Mirage möglicherweise einen Herunterladevorgang nicht abschließen, da ein in ein Abbild mit mehreren Festplatten eingeschlossenes Nicht-Systemlaufwerk nicht als fest verbautes Laufwerk erkannt wurde.
  Problemumgehung:Starten Sie die Maschine neu, um den Herunterladevorgang wiederaufzunehmen.
• In seltenen Fällen kann bei der Migration eines Geräts von Windows  XP nach Windows  7 die Installation einiger Treiber durch Windows Plug&Play zu lange dauern, sodass die Installation wegen einer Zeitüberschreitung beendet wird.
  Problemumgehung: Wenden Sie sich an den technischen Support von VMware.
• Nach einem Rebase-Fehler oder nach einem fehlgeschlagenen Herunterladevorgang einer Treiberbibliothek von einem Niederlassungsreflektor durch Mirage wird dem Benutzer anstelle eines besonderen Status der Status „Leerlauf“ angezeigt.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Ein In-Place-Migrationsvorgang von Windows  XP nach Windows  7 kann zu einer 0x0000007b-Stoppmeldung führen, wenn der verwendete Windows  7-Basis-Layer oder die verwendete Treiberbibliothek nicht die richtigen Treiber für den Ziel-Datenträgercontroller enthält.
  Problemumgehung:Stellen Sie sicher, dass die richtigen Datenträgercontroller-Treiber auf dem Windows  7-Basis-Layer oder in der Horizon Mirage-Treiberbibliothek installiert sind. Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware, um weitere Unterstützung zu erhalten.
• Bei Anwendung eines Basis-Layers, der nicht Visual Studio Tools for Applications umfasst, auf eine Maschine, deren vorheriger Basis-Layer Visual Studio Tools for Applications enthielt, funktioniert die lokal vom Benutzer installierte Version von Visual Studio möglicherweise nicht.
  Problemumgehung:Erfassen Sie den neuen Basis-Layer mit Visual Studio Tools for Applications.

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Horizon Mirage-Client – Anwendungskompatibilität

• Wenn auf der Zielmaschine Hitachi HIBUN installiert ist und Horizon Mirage versucht, eine symbolische Verknüpfung zu erstellen, kann der Vorgang ebenso fehlschlagen wie Vorgänge zur Wiederherstellung, zur Windows 7-Migration und zur Aktualisierung von Basis-Layern.
  Problemumgehung:Wenden Sie sich an den Horizon Mirage-Support, um Unterstützung zu erhalten.
• Standardmäßig schützt Horizon Mirage keine NSF-Dateien, was zu Lotus Notes-Fehlern führen kann, wenn Sie versuchen, nach Wiederherstellungsvorgängen NSF-Dateien zu öffnen (beispielsweise „name.nsf“).
  Problemumgehung:Ändern Sie die Hochladerichtlinie und schließen Sie NSF-Dateien in den geschützten Bereich ein.
• Nach dem Entfernen von CA Internet Security Suite (Version 2010 und höher) mit dem App-Layer- oder Base-Layer-Mechanismus von Horizon Mirage steht das Netzwerk möglicherweise nicht zur Verfügung.
  Problemumgehung:Führen Sie netsh winsock reset(als Administrator) über die Befehlszeile aus, um den normalen Netzwerkbetrieb wiederherzustellen.
• Die Bereitstellung von McAfee Agent mit einem App- oder Basis-Layer kann zu doppelten McAfee Agent-Einträgen in Softwareführen, wenn bereits eine andere Version von McAfee Agent im CVD installiert ist.
  Problemumgehung:Setzen Sie den CVD auf einen Snapshot vor dem Zeitpunkt der Layer-Anwendung zurück und aktualisieren Sie McAfee Agent manuell.
• Durch die Bereitstellung von Altova XMLSpy mit einem App-Layer wird möglicherweise die Verknüpfung von XLSX- und PPTX-Dateien mit Excel/PowerPoint entfernt.
  Problemumgehung:Ändern Sie die Verknüpfungen manuell über Öffnen mit.
• Die Layer-Bereitstellung von Apple-Anwendungen (z.B. QuickTime) auf einem CVD, auf dem sich eine Apple-Anwendung (z.B. iTunes) mit einer höheren Version befindet, kann dazu führen, dass die Anwendung im CVD nicht wie erforderlich startet oder funktioniert.
  Problemumgehung:Erfassen Sie einen neuen Layer mit der aktuellen Version der Apple-Anwendung, die Sie bereitstellen möchten, und verwenden Sie diesen Layer.
• Die Anwendung eines Layers mit CA Internet Security kann dazu führen, dass die CA Internet Security-Firewall nicht ordnungsgemäß auf der Maschine installiert wird.
  Problemumgehung:Installieren Sie CA Internet Security manuell neu.
• Nach der Bereitstellung von Symantec Endpoint Protection v12 mit einem Layer wird die Symantec-Netzwerkkomponente teefermöglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert.
  Problemumgehung: Bei der Consumer-Version von Symantec Endpoint Protection: Deaktivieren Sie die Symantec Tamper Protection-Option über Change Settings (Einstellungen ändern) > Client Management (Clientverwaltung)und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Tamper Protection“ (Manipulationsschutz).
  Bei der Managed/Enterprise-Version von Symantec Endpoint Protection: Fügen Sie eine Ausnahme für Wanova.Desktop.Service.exehinzu, wie beschrieben in http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=HOWTO55213#v39871590.
• Horizon Mirage kann die Alcohol 120%-Software nicht über ein Basis-Layer-Update bereitstellen, da aktuelle Installationen auf Endpunkten nicht entfernt werden.
• Nach dem Entfernen der Sun Java-Laufzeitumgebung über ein Basis-Layer-Update auf einer 64-Bit-Maschine tritt beim Neuinstallieren derselben Version ein Problem auf.
  Problemumgehung:Installieren Sie eine neuere Version der Java-Laufzeitumgebung oder löschen Sie den Schlüssel manuell: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\JavaSoft.
• Das AutoPlay-Menü zeigt nach einem Basis-Layer-Update möglicherweise mehrere Optionen an.
• Wenn eine neue Version einer bereits installierten Anwendung über ein Basis-Layer installiert wird, zeigt der Bericht über Anwendungskonflikte möglicherweise an, dass die Anwendung installiert und nicht aktualisiert wird.
• Ein Upgrade von Office 2007 auf Office 2010 auf einer Benutzermaschine mit installiertem Visio verhindert, dass der Benutzer zukünftig Visio 2007 deinstallieren kann.
  Problemumgehung:Führen Sie eine Reparatur für Visio 2007 durch und deinstallieren Sie das Programm anschließend.
• Wenn während der Zentralisierung eines Endpunkts ein Basis-Layer zugewiesen wird, werden keine Warnungen zu Anwendungskonflikten angezeigt.
• Visio 2007 ist nicht aktiviert nach einem Basis-Layer-Update mit Office 2007.
  Problemumgehung: Zur Beseitigung des Restes des Visio-Produkts vom Basis-Layer finden Sie Erläuterungen unter http://support.microsoft.com/kb/895456.
• Horizon Mirage bietet keine Unterstützung für ein Downgrade von Office 2010 auf 2007 über den Basis-Layer-Mechanismus.
• Die Programmliste in MMC zeigt möglicherweise Anwendungen nicht, die im folgenden Registrierungsschlüssel im CVD aufgeführt sind: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products.
• Nicht aktivierte Office-Anwendungen werden während der assistentengestützten Basis-Layer-Erfassung möglicherweise in der Liste der Office-Anwendungen angezeigt.
• Nach einem Rebase eines CVDs mit ausstehenden Windows-Aktualisierungen kann ein Windows-Aktualisierungsfehler auftreten.
  Problemumgehung:Ignorieren Sie den Windows-Aktualisierungsfehler und prüfen Sie nach dem Neustart erneut auf Windows-Aktualisierungen.
• Wenn die Erzwingung eines Core-Abbilds mit Entfernung von Benutzeranwendungen auf einem CVD durchgeführt wird, auf dem der Benutzer Google Chrome installiert und als Standardbrowser konfiguriert hat, weist die Maschine anschließend keinen Standardbrowser mehr auf.
  Problemumgehung:Wählen Sie einen anderen Browser als Standardbrowser aus.
• Nach einer Windows 7-Migration weist das Zielgerät dieselbe Clientcomputer-ID wie die Referenzmaschine auf.
  Problemumgehung:Windows kann mithilfe dieses Skripts eine neue CMID generieren: cscript c:\Windows\system32\slmgr.vbs /dli.
• Wenn ein Basis-Layer auf einer ESX-Maschine erfasst wurde, bei der ESX VMware Tools zu einer Fusion-Maschine zugewiesen sind, kann ein BSOD-Fehler auftreten. Dies geschieht, da eine Version der ESX VMware Tools auf der Fusion-Maschine installiert wird.
  Problemumgehung:Installieren Sie VMware Tools nicht auf der ESX-Referenzmaschine, wenn Sie diese Referenzmaschine auch zum Verwalten von Fusion-Maschinen verwenden möchten. Verwenden Sie das Post-Basis-Layer-Skript zum Installieren von VMware Tools oder installieren Sie VMware Tools auf der Fusion-Maschine, bevor Sie den Basis-Layer anwenden.
• Das Zuweisen eines Basis-Layers mit McAfee auf einer Fusion-VM führt zum Verlust der Netzwerkkonnektivität.
  Problemumgehung:Das Support-Team von VMware stellt Ihnen ein Skript zur Verfügung, das vor Erfassung des Basis-Layers in der Referenzmaschine installiert werden muss.

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Horizon Mirage-Client – Gerätetreiber

• Nach einer Migration oder einem Basis-Layer-Update werden möglicherweise unbekannte oder ungültige Geräte im Geräte-Manager angezeigt.
  Problemumgehung:Dies wirkt sich in keiner Weise auf den Benutzer aus. Das Gerät kann manuell mit dem Geräte-Manager oder über ein Post-Migrationsskript entfernt werden.
• Nach einem Basis-Layer-Update tritt beim Installieren von Treibern über den Treiber-Store ein Problem auf. Dies kann der Fall sein, wenn auf der Referenzmaschine ein gleichnamiger Treiber installiert ist, jedoch eine andere Binärdatei verwendet wird als die im Treiber-Store (z.B. SoundMAX-Audiotreiber).
  Problemumgehung:Deinstallieren Sie alle nicht benötigten Treiber von der Referenzmaschine.
• Nach einem Rebase-Vorgang für eine VM werden einige virtuelle Geräte nicht installiert (Zeigegerät, Audio und USB-Hub).
  Problemumgehung:Zur Korrektur dieses Problems steht ein Post-Basis-Layer-Skript zur Verfügung. Wenden Sie sich an das Support-Team von VMware.
• Während einer Wiederherstellung kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass sich der Benutzer nicht anmelden kann. Dies geschieht, wenn die Installation des Plug&Play-Tastaturtreibers einen Systemneustart erfordert.
  Problemumgehung:Führen Sie einen harten Neustart der Maschine durch.

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Horizon Mirage-Server & Management Server

• Die Veränderung von App-Layern während einer Migration wird immer blockiert.
  Problemumgehung: Beenden Sie bestimmte App-Layer über die Zuordnungsansicht.
• Bei der Migration eines Gerätes von Windows XP nach Windows 7 erscheinen die Geräte, die die Migration begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, weiterhin im Migrationsassistenten als XP-Maschinen, die bereit für die Migration sind.
  Problemumgehung: Vermeiden Sie die erneute Migration von Geräten, für die die Migration bereits manuell gestartet wurde.
• In einigen Fällen kann es bei der Windows 7-Migration für eine große Anzahl von Geräten dazu kommen, dass Horizon Mirage fälschlicherweise eine Warnmeldung ausgibt, dass ein Treiberbibliotheksprofil für einige der Endpunkte fehlt. Die Warnmeldung hat keinen Einfluss auf den Vorgang selbst.
  Problemumgehung: Setzen Sie den Vorgang fort.
• Während einer Zentralisierung eines Endpunkts, die gleichzeitig auf mehreren Geräten durchgeführt wird (über eine Mehrfachauswahl oder den Zentralisierungsassistenten), wird bei einem Fehler für eines der Geräte für kein Gerät eine Zentralisierung gestartet.
  Problemumgehung: Beheben Sie das Problem für das betreffende Gerät und versuchen Sie es erneut für alle Geräte. Ist diese Lösung nicht erfolgreich, sollten Sie eine Zentralisierung in kleineren Einheiten durchführen.
• In einigen Fällen, in denen Speicher beschädigt sind, können Aufgaben zum Verschieben oder Entfernen von CVDs dazu führen, dass diese während des Prozesses angehalten werden, ohne dass der Vorgang fehlschlägt oder der korrekte Grund angegeben wird.
  Problemumgehung: Beenden Sie die Aufgabe.
• Horizon Mirage verweigert möglicherweise die Erstellung eines neuen Basis- oder App-Layers mit der Meldung Name bereits vorhanden, wenn ein gelöschter Basis- oder App-Layer mit demselben Namen vorhanden ist.
  Problemumgehung: Verwenden Sie einen einmaligen Namen für den neuen Layer.
• Ein Gerät, das als Niederlassungsreflektor konfiguriert ist, funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß, wenn nicht genügend Festplattenspeicher zur Verfügung steht. Wenn die Cachegröße so konfiguriert ist, dass sie höher liegt als der verfügbare Festplattenspeicher, belegt der Niederlassungsreflektor den gesamten verfügbaren Festplattenspeicher und verursacht so schließlich eine Fehlfunktion.
  Problemumgehung:Stellen Sie sicher, dass genügend freier Festplattenspeicher zur Verfügung steht, wenn Sie die Cachegröße des Niederlassungsreflektors konfigurieren.
  Falls beim Gerät eine Fehlfunktion auftritt, wird empfohlen, etwas Festplattenspeicher freizugeben und den Desktop-Dienst neu zu starten.
• Bei Ausführung eines CVD-Integritätsberichts für einen geladenen Speicher kann möglicherweise der folgende Fehler auftreten: „[Dateiname] kann nicht überprüft werden – Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da ein anderer Prozess einen Teil der Datei gesperrt hat (33)“. In dieser Situation wurden nicht alle im CVD-Integritätsbericht aufgeführten Dateien ordnungsgemäß geprüft.
  Problemumgehung:Führen Sie den CVD-Integritätsbericht erneut aus um sicherzustellen, dass die betroffene Datei geprüft wurde.
• Bei Bereitstellungen, in denen der Active Directory-Server keine integrierten rekursiven Abfragen unterstützt, kann Horizon Mirage die Gruppenmitgliedschaft für Domänengruppen nicht richtig ermitteln. Dies führt zu einem Installationsfehler, wenn die angegebene Standardgruppe eine Domänengruppe ist, und verursacht nach der Installation einen Anmeldefehler für Benutzer, die solche Gruppen für Berechtigungen nutzen.
  Problemumgehung:Verwenden Sie bei der Horizon Mirage-Berechtigungskonfiguration lokale Gruppen anstelle von Domänengruppen.
• In seltenen Fällen wird bei einem getrennten Volume die Operation „Auf Snapshot zurücksetzen“ angehalten und kann weder fortgesetzt noch abgebrochen werden.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Aufgrund einer NTFS-Komprimierungseinschränkung sollten Sie die NTFS-Komprimierung in großen Bereitstellungen nicht für Horizon Mirage-Serverspeichervolumes verwenden. Siehe http://support.microsoft.com/kb/967351.
• Der Server kann die maximale Verbindungsanzahl überschreiten, wenn mehrere Clients gleichzeitig versuchen, eine Verbindung herzustellen. Dieses Problem wird dadurch abgemildert, dass die Wahrscheinlichkeit des Auftretens einer solchen Situation gering ist und eine Überschreitung der Verbindungszahl nur selten eintreten sollte.
  Problemumgehung:Trennen Sie Geräte manuell vom Server.
• Ein nicht leeres Volume kann nicht als Horizon Mirage-Speichervolume hinzugefügt werden (selbst dann nicht, wenn es nur den automatisch erstellten Ordner „System Volume Information“ enthält).
  Problemumgehung:Erstellen Sie ein Verzeichnis auf dem Volume und fügen Sie das neue Verzeichnis als Horizon Mirage-Speicher hinzu.
• Wenn während einer CVD-Wiederherstellung das Volume mit dem CVD aus einem beliebigen Grund ausfällt, wechselt der CVD in den Modus „Angehalten“. Nach der Beseitigung des Volumeproblems sollte der IT-Manager den CVD fortsetzen und die Wiederherstellungsoperation neu bestätigen.
• Wenn der IT-Manager das Entfernen eines Volumes erzwingt, auf dem sich die USMT-Bibliothek befindet, lässt das System die Auswahl einer U-Migration durch den IT-Manager zu, obwohl keine USMT-Bibliothek vorhanden ist. Der Vorgang schlägt fehl, und als Ergebnis wird der CVD mit dem neuen Gerät verbunden, ohne dass die Benutzerdaten an den richtigen Speicherort verschoben werden.
  Problemumgehung: Nach der Durchführung einer erzwungenen Entfernung für das Volume importieren Sie die USMT erneut.
• Horizon Mirage-Serverinstallation schlägt fehlt, wenn Microsoft.NET Framework 4.0 installiert ist.
  Problemumgehung:Deinstallieren Sie .NET 4.0 und installieren Sie Microsoft.NET Framework 3.5.
• Die Herunterladephase einer Migration scheint für lange Zeit bei 100% zu verbleiben. Dieses Verhalten ist normal, da Horizon Mirage Aktionen für Dateien auf der Zielmaschine durchführt. Sie können dieses Verhalten ignorieren.
• Der Client wechselt in den Status „Ausstehende Wiederherstellung“ zurück, wenn bei einem erzwungenen Hochladevorgang die Verbindung getrennt wird.
  Problemumgehung:Führen Sie den erzwungenen Hochladevorgang erneut durch.
• Eine USMT 4.0-Migration von x86 auf x64 führt zu beschädigten COM+-Komponenten.
  Problemumgehung:Siehe http://support.microsoft.com/kb/2481190.
• Während eines anfänglichen Hochladevorgangs, wenn „Hochladen erzwingen“ und „Layer erzwingen“ verwendet wird, weist eine Fehlermeldung fälschlicherweise darauf hin, dass der CVD zurzeit wiederhergestellt wird.
  Problemumgehung:Der Benutzer kann diese Warnung ignorieren.
• Wenn Sie einen Basis-Layer erfassen, der eine Microsoft Office-Anwendung enthält, die eine Lizenz erfordert, fragt der Erfassungs-Assistent möglicherweise nicht nach dem Lizenzschlüssel. Demzufolge kann die Office-Lizenz ungültig sein, wenn der Basis-Layer für Endpunkte bereitgestellt wird.
  Problemumgehung:Wenn der Assistent nicht nach dem Lizenzschlüssel fragt, starten Sie die Referenzmaschine nach der Microsoft Office-Installation neu oder führen Sie eine manuelle Synchronisierung durch. Erweitern Sie in der Management Console den Knoten „Abbilderstellung“, wählen Sie „Referenz-CVDs“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Referenz-CVD und wählen Sie „Gerät synchronisieren“.
• Die Befehlszeilenoberfläche (CLI, Command Line Interface) von Horizon Mirage Management unterstützt keine Unicode-Namen und -Beschreibungen.
  Problemumgehung: Verwenden Sie in der CLI einen ASCII-basierten Namen oder führen Sie die Aktion mit der Horizon Mirage Management Console durch.
• Während einer Migration von Windows XP auf Windows 7 handelt es sich nach dem Herunterladen des Abbilds und vor der erneuten Verbindungsherstellung mit dem Server als Windows 7-Maschine bei dem Zielgerät effektiv um eine Windows 7-Maschine, aber der Gerätestatus auf dem Server wird noch nicht aktualisiert.
  Wenn Sie während dieses Zeitintervalls das Gerät auf Windows XP zurücksetzen und die Option „Nur System“ auswählen, löst die Validierung keine Problemwarnung aus. Die Rücksetzung schlägt schließlich auf dem Desktop fehl und generiert ein Ereignis.
  Problemumgehung:Stellen Sie beim Zurücksetzen einer Maschine von Windows  7 auf Windows  XP sicher, dass die Option „Nur System“ deaktiviert ist.
• Beim Aktualisieren von App-Layern für CVDs, die auch ungeänderte Layer enthalten (Layer, die sowohl vor als auch nach der Zuweisung auf den CVDs vorhanden sind), werden diese CVDs fälschlicherweise sowohl in die Zählung der Spalte „Zugeordnet“ als auch in der Zählung für die Spalte „Ausstehende Zuordnung“ der App-Layer-Ansicht einbezogen.
  Wenn die Geräte den Hochladevorgang nach der Zuordnung abschließen, werden die CVDs mit ungeänderten Layern nicht mehr in die Zählung „Ausstehende Zuordnung“ einbezogen.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.

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Horizon Mirage Management Console

• Einige japanische Zeichen werden in der MMC möglicherweise als ?angezeigt.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Die Verwendung von GB18030-Zeichen für Basis-Layer-, App-Layer- oder Richtliniennamen wird nicht unterstützt. Der Versuch, solche Namen zu erstellen, führt zur Ignorierung der GB18030-Zeichen.
  Problemumgehung: Verwenden Sie keine GB18030-Zeichen für Layer- oder Richtliniennamen.
• Wenn eine neue Richtlinie mit demselben Namen wie eine vorhandene Richtlinie hinzugefügt werden soll, schlägt dieser Vorgang ohne Rückmeldung fehl.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Die Horizon Mirage-Option zur automatischen CVD-Erstellung ermöglicht es dem Administrator, eine benutzerdefinierte Meldung festzulegen. Eine Meldung mit mehr als 200 Zeichen wird von der Benutzeroberfläche von Horizon Mirage abgeschnitten.
  Problemumgehung: Verwenden Sie eine Meldung mit weniger als 200 Zeichen
• Bei bestimmten Netzwerkunterbrechungen zwischen MMC-Client und Horizon Mirage-Servern reagiert der Horizon Mirage-Assistent in der Validierungsphase nicht mehr und die Steuerung wird nicht an den Benutzer zurückgegeben.
  Problemumgehung: Starten Sie die MMC neu.
• Beim Versuch, einen in Verwendung befindlichen Basis-Layer zu löschen, enthält die Fehlermeldung nicht den Namen des betroffenen Layers. Es wird lediglich die zugehörige ID angezeigt.
  Problemumgehung: Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Wenn bei der App-Layer-Auswahl im Assistenten für die App-Layer-Aktualisierung auf bereits ausgewählte Elemente geklickt wird, wird die Layer-Eigenschaftenanzeige im unteren Bereich möglicherweise nicht aktualisiert.
  Problemumgehung: Wählen Sie einen weiteren App-Layer im selben Bereich aus und wählen Sie anschließend den gewünschten Layer erneut aus.
• Wenn Sie die Disaster Recovery-Funktion des MMC-Assistenten zum Ersetzen einer Festplatte verwenden, kann nicht nur das System ohne Benutzerdaten wiederhergestellt werden.
  Problemumgehung:Es gibt zwei Methoden, nur das System wiederherzustellen:
  •  
    1. Wechseln Sie in der Bestandslistenstruktur zur Liste „Ausstehende Geräte“.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Gerät und wählen Sie Wiederherstellung bestätigen.
       In diesem Assistenten kann die Option Nur System wiederherstellen ausgewählt werden.
  Option 1:
  •  
    1. Wechseln Sie in der Bestandslistenstruktur zur Liste „Alle CVDs“.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Gerät und wählen Sie Wiederherstellen.
       In diesem Assistenten kann die Option Nur System wiederherstellen ausgewählt werden.
  Option 2:
• Die MMC verwendet nicht die Windows-Standorteinstellungen für die Zahlenformatierung. Unabhängig von der Windows-Standortkonfiguration wird als Zeichen für die Zifferngruppierung ein Komma (,) und als Dezimaltrennzeichen ein Punkt (.) verwendet.
  Problemumgehung:Zurzeit steht für dieses Problem keine Umgehung zur Verfügung.
• Wenn eine lokalisierte chinesische Version von Windows verwendet und die MMC ausgeführt wird, zeigt die Dashboard-Anzeige möglicherweise überlappenden Text. Problemumgehung: Zurzeit steht für dieses Problem in der lokalisierten chinesischen Windows-Version keine Umgehung zur Verfügung.
• Gelegentlich aktualisiert die Horizon Mirage Management Console den Status und Fortschritt von Aufgaben in der Ansicht zur Aufgabenüberwachung nicht. Durch Klicken auf „Aktualisieren“ wird ein Ladevorgang ausgelöst, das Laden wird jedoch nicht abgeschlossen.
  Problemumgehung:Öffnen Sie die Horizon Mirage Management Console erneut.
• Die Ansicht für zugeordnete Geräte zeigt eventuell ein Pop-up-Fenster mit einer Fehlermeldung an, wenn eine Schnellsuche nach einem Gerät mit dessen CVD-ID durchgeführt wird.
  Problemumgehung: Blenden Sie die CVD-Spalte aus der Ansicht aus und verwenden Sie den Filterbereich zur Suche nach den betreffenden Geräten.
• Ein Horizon Mirage-Upgrade schlägt möglicherweise mit einer unklaren Meldung fehl, wenn der Benutzer nicht über die Berechtigungen zum Zugriff auf das Horizon Mirage-System verfügt.
  Problemumgehung:Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der das Upgrade durchführt, Mitglied einer Gruppe mit Administratorrolle ist.
• Während eines Rebase-Vorgangs steht die Option „Nur System wiederherstellen“ zur Verfügung. Wenn bei einem Rebase-Vorgang die Option „Nur System wiederherstellen“ ausgewählt wird, wird der lokale Benutzerbereich der Zielmaschine beibehalten und ersetzt den CVD-Benutzerbereich, was zu einem Datenverlust auf dem CVD führt.
  Problemumgehung:Verwenden Sie bei einem Rebase-Vorgang nicht die Option „Selektive Wiederherstellung“.
• Beim Durchführen einer Migration auf einem Gerät im Status „Wiederherstellen – Streaming“ startet die Migration sofort nach Beendigung des Streamings, ohne ein Hochladen auf die neue Maschine zu erzwingen.
  Problemumgehung:Warten Sie auf den Abschluss des Streamings, bevor Sie die Migration starten.
• Beim Wiederherstellen einer Referenzmaschine aus einem Basis-Layer wird der Vorgang scheinbar gestartet, aber der CVD wird angehalten, bis der Server die Basis-Layer-Dateien auf den CVD kopiert hat.
  Problemumgehung:Warten Sie, bis der Server den Kopiervorgang der Dateien abgeschlossen hat.
• Die Programmbestandsliste zeigt nach einem Basis-Layer-Update/einem Rebase-Vorgang und vor dem ersten Hochladen veraltete Informationen an.
  Problemumgehung:Warten Sie, bis der erste Hochladevorgang abgeschlossen wurde (dieser kann über die Option „Gerät synchronisieren“ in der Verwaltung erzwungen werden).
• Eine Änderung des Hochlade-Intervalls per Hochladerichtlinie tritt erst nach dem nächsten Hochlade-Intervall in Kraft.
  Problemumgehung:Warten Sie bis zum nächsten Hochladen, bis die neuen Einstellungen in Kraft treten.
• Beim Versuch, einen Filter basierend auf Active Directory-Gruppen zu aktualisieren, werden nur Gruppen angeboten, die zum Zeitpunkt der Filtererstellung vorhanden waren.
  Problemumgehung:Entfernen Sie den Filter und erstellen Sie einen neuen Filter. Die Liste der Active Directory-Gruppen wird aktualisiert.
• Die Aufgabe „CVD verschieben“ erreicht möglicherweise 100%, ist jedoch nicht abgeschlossen.
  Problemumgehung:Warten Sie, bis die Aufgabe den Status „Fertig“ aufweist.
• Die Horizon Mirage Management Console unterstützt nur die folgenden Auflösungen: 1280x800, 1440x900, 1680x1050.
• Der Vorgang „Treiberbibliothek festlegen“ wird nicht unterstützt, während auf dem CVD ein weiterer Vorgang ausgeführt wird. Es kommt zu keiner Blockierung oder Warnung.
  Problemumgehung:Wenden Sie den Vorgang „Treiberbibliothek festlegen“ erneut an.
• Wenn beim Importieren neuer Treiber in die Treiberbibliothek die Ordnerstruktur beibehalten wird, werden die Treiber nicht sofort unterhalb des Knotens „Treiberbibliothek“ angezeigt.
  Problemumgehung:Aktualisieren Sie die Anzeige durch Drücken von F5.
• Eine falsche Fehlermeldung zur Serverkommunikation wird in der Management Console angezeigt. Dies kann geschehen, wenn die Management Console für eine lange Zeit geöffnet ist. Der Fehler kann ignoriert werden.
• Beim Zuordnen eines Basis-Layers mit Antivirus- oder Anti-Spyware-Produkten kann die Horizon Mirage Management Console fälschlicherweise eine Warnung über Konflikte bei Anti-Spyware-Produkten anzeigen. Setzen Sie den Vorgang fort. Die Warnung hat keine Auswirkung auf den Vorgang.
• Beim Verbinden der Horizon Mirage Management Console mit dem Horizon Mirage-System wird die Management Console möglicherweise nicht mehr ausgeführt, wenn dem Stamm der Management Console-Struktur eine ungültige System-IP-Adresse hinzugefügt wird. Starten Sie die Management Console neu und geben Sie eine gültige IP-Adresse ein.
• Wenn über die Systemeinstellungen der Horizon Mirage Management Console eine Systemkonfiguration durchgeführt wird, das System jedoch noch nicht lizenziert oder die Lizenz abgelaufen ist, schlägt die Konfiguration bei der Lizenzüberprüfung ohne klare Angabe von Gründen fehl.
  Problemumgehung:Geben Sie einen gültigen Lizenzschlüsse ein.

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Horizon Mirage Web Manager Console

• Bei Anzeige einer Fehlerseite wird die Fehlermeldung nicht in die verschiedenen Sprachen übersetzt.
  Problemumgehung:Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn eine solche Fehlermeldung angezeigt wird:
  1. Melden Sie sich ab.
  2. Melden Sie sich erneut an.
  3. Versuchen Sie, den Vorgang erneut auszuführen.
  4. Falls erneut ein Fehler auftritt, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
  Für detailliertere Fehlermeldungen kann der Administrator die Anwendungsprotokolle zu Rate ziehen (ebenfalls in Englisch).

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Horizon Mirage-Dateiportal

• Windows 8-Benutzer mit einer chinesischen Sprachumgebung werden standardmäßig als zh-Hans-CV-Benutzer identifiziert, wenn Internet Explorer oder Chrome als Browser verwendet wird. Das bedeutet, dass die Sprache des Dateiportals für die Anzeige eines Windows XP- oder Windows 7-CVDs in Englisch und nicht in Chinesisch ist. Aktuell wird nur die zh-CN-Sprachumgebung unterstützt.
  Problemumgehung: Um den Benutzer-CVD zu verwenden, wechseln Sie zu den Browser-akzeptierten Sprachen und fügen die zh-CN-Sprachumgebung hinzu.
• Es wird eine falsche Fehlermeldung generiert, wenn der Verwaltungsdienst nicht zur Verfügung steht. Der Endbenutzer wird über ungültige Benutzernamen oder Kennwörter benachrichtigt, obwohl das Problem tatsächlich darin besteht, dass der Verwaltungsdienst nicht verfügbar ist.
• In seltenen Fällen wird dem Endbenutzer möglicherweise kein Web Portal-Registrierungsfenster angezeigt, wenn er sich an der Maschine anmeldet, bevor der Horizon Mirage-Dienst eine Verbindung zum Server herstellen konnte.
  Problemumgehung:Melden Sie sich erneut an der Maschine an.
• In seltenen Fällen schlägt Webinstall mit der folgenden Fehlermeldung fehl: MSI-Fehler. Fehler: INSTALLATIONSFEHLER.
  Problemumgehung:Führen Sie erneut das Installationsprogramm aus.

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