Customer Experience and Success

Nye teknologier redefinerer og disrupter de kendte forretningsmodeller. I dag er det en bunden opgave for enhver CIO ikke blot at administrere IT-systemer, men at udnytte teknologien til at skabe værdi for virksomheden. Med Customer Experience and Success kan I fortsætte værdiskabelsen baseret på jeres VMware-investeringer. Vores medarbejdere vil hjælpe jer med:

  • IT-arkitektur, udrulning, integration og idriftsættelse af jeres løsninger
  • Planlægning, overvågning og måling af jeres succes
  • Uddannelse af jeres IT-medarbejdere
  • Forebyggelse og løsning af problemer

Professionelle serviceydelser

Investeringer i IT handler mere om påvirkning af virksomheden end om individuelle teknologier. Vores resultatfokuserede metodologi til definition og implementering af langsigtede løsninger kan hjælpe dig med at levere reel værdi til virksomheden. Vi arbejder med dit team for at:

  • Definere jeres ønskede it- og virksomhedsresultater
  • Identificere mangler i jeres kompetencer, muligheder og kultur
  • Designe og implementere en løsning, så I kan levere de ønskede resultater
  • Udvikle de roller, færdigheder og processer, som er nødvendige for at opnå skalerbar administration og drift
  • Fremme implementering og forbrug i hele organisationen

Vores brede ekspertise, dybe viden om VMware-teknologi samt koncentrerede fokus på udfordringerne i jeres branche kan hjælpe jer med hurtigere at nå jeres målsætninger.

 

Yderligere oplysninger

 

Customer Success

Få det fulde udbytte af en personligt tilpasset oplevelse, der har fokus på jeres resultater på virksomhedens VMware-rejse. Vores Customer Success-team står til rådighed for at guide jer igennem alle stadier af jeres rejse med VMware-løsninger. Vores standardiserede processer for arbejdet med VMware gør jer i stand til løbende at skabe værdi og resultater hurtigere baseret på jeres investeringer. Vi samarbejder med jer om at definere jeres målsætninger og spore jeres specifikke KPI'er. Vi overvåger også proaktivt jeres udvikling og tilbyder vejledning, ressourcer og justeringer efter behov.

 

Yderligere oplysninger

Læring

VMware Learning tilbyder uddannelses- og certificeringsprogrammer, der er designet til at udvikle jeres kompetencer og certificere jeres evne til at udnytte alle de muligheder, der kan realiseres med jeres VMware-løsninger.

Uanset om I søger individuelle kurser eller en uddannelsesløsning til hele virksomhedens IT-team, har vi et abonnement, der opfylder jeres uddannelses- og certificeringsbehov.

 

Yderligere oplysninger

Support

Jeres systemer bliver en velsmurt maskine med serviceydelser, der er specifikt designet til at levere global support i virksomhedsklasse med ét eneste mål – jeres succes. Vores globale supportcentre er bemandet døgnet rundt for at sikre, at I har adgang til vores brancheførende virtualiseringsekspertise og mangeårige erfaring med support af produkter inden for cloudbaseret og virtuel infrastruktur i vores kunders virkelige verden.

Få lynhurtig adgang til de ressourcer, I har brug for, og løs problemer hurtigere med VMware Customer Connect™. Det er jeres direkte indgang til selvstudier, uddannelse, communities, support og en masse andre ressourcer, der understøtter jeres succes.

 

Yderligere oplysninger