La innovación en la vida real es un verbo, no un sustantivo. Es un proceso que requiere movimiento, potencia e impulso. Lo practicamos todos los días como parte del modelo habitual. A medida que lo vamos practicando, nos damos cuenta de que cobra velocidad y se convierte en un ciclo que se reafirma a sí mismo. Así es como generamos soluciones, estimulamos el progreso y nos convertimos en una fuerza positiva.

A veces, aceptar una respuesta negativa puede paralizar el desarrollo de soluciones innovadoras antes de lleguen a arrancar. La mayoría de las veces, el camino del innovador se pone cuesta arriba. El rechazo le obliga a perfeccionar y pulir las ideas. También le proporciona munición y justificación para desafiar las convenciones de nuestra empresa y exigirnos más a nosotros y a otros.

A medida que nos ponemos a prueba los unos a los otros, nos damos cuenta de que identificar lo que no funcionará puede ser como un colador: lo que pasa por el tamiz es lo que vale la pena quedarse. Esto nos ayuda a crear una base de conocimientos que podamos aplicar a ideas futuras. A esto se suele llamar «avanzar por fracaso» y creemos que nos hace más inteligentes.

En mi experiencia, los enfoques compartimentados, los feudos y los grupos de expertos son obstáculos para la innovación. Si bien la verdadera colaboración a veces puede parecer un camino más lento y difícil, suele generar soluciones más pulidas y sofisticadas. Por ese motivo, algunas de las innovaciones más destacadas son producto del esfuerzo de todo un equipo.

Nos esforzamos por ser el arquetipo de lo que supone escuchar a los clientes. Escuchar con atención nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y a identificar oportunidades para satisfacerlas de manera óptima.

VMware siempre ha sido, y será, un líder de pensamiento. Sin embargo, el pensamiento por sí solo no es más que el primer paso en el camino hacia la innovación. Debemos convertirnos en líderes de acción; debemos desarrollar y lanzar programas de innovación, iniciativas de gran alcance y formas de comunicación competentes. Así es como ayudamos a establecer nuestro propio programa de tecnologías revolucionarias y como influimos en todo el sector.

Buscamos e incluimos de forma activa a personas que aporten conocimientos, experiencias, perspectivas, enfoques e ideas diversos. Así es como se consiguen grandes avances, se valoran las contribuciones y prospera la innovación.