Director sénior Vicepresidente de servicios globales

Scott Bajtos se incorporó a VMware en 2009 y supervisa la organización de servicios globales de la empresa, a la que aporta más de 26 años de experiencia en el sector de servicios y software con un sólido historial en operaciones de asistencia y fidelización del cliente. Bajtos dirige la estrategia y operaciones de los equipos de VMware encargados de la asistencia al cliente, de los servicios de soporte profesionales y técnicos, así como de los equipos encargados de la formación, para garantizar que la empresa ofrece una excelente experiencia para clientes y partners tanto antes como después de las ventas.

Antes de incorporarse a VMware, Bajtos trabajó en diversas empresas en la creación de programas de defensa del cliente y asistencia destinados a fortalecer la lealtad del cliente y alcanzar un máximo nivel de ingresos y satisfacción. Recientemente trabajó en SAP como vicepresidente ejecutivo y director general y para Business Objects como vicepresidente ejecutivo y director general de satisfacción del cliente, entre otros puestos de nivel directivo y ejecutivo. Antes de trabajar en Business Objects, fue vicepresidente de atención al cliente en Marimba, Inc., un proveedor de soluciones de gestión de infraestructuras de Internet. También fue vicepresidente de la Oficina de defensa del cliente en Cadence Design Systems. Bajtos posee una licenciatura en letras del Saint Mary’s College de California.

Scott Bajtos