Director de atención al cliente 

Scott Bajtos empezó a trabajar para VMware en 2009 como Director de atención al cliente supervisando al equipo de servicios internacionales de la compañía, que incluye las divisiones de educación, soporte técnico, soporte a servicios profesionales y defensa del cliente. Además, su equipo trabaja para mejorar la calidad del producto y la interoperabilidad, con el objetivo de garantizar la experiencia pre-venta y post-venta mejor posible para clientes y partners. Con más de 27 años de experiencia en el sector del software y los servicios, Bajtos aporta una trayectoria sólida en las operaciones de atención al cliente, lealtad de clientes y ciclos fluidos de adquisición de nuevos clientes.

 

Antes de trabajar en VMware, Bajtos trabajó para SAP como Director general y Vicepresidente ejecutivo. Antes de incorporarse a SAP, Bajtos trabajó para Business Objects como Director de satisfacción del cliente y Vicepresidente ejecutivo, así como otros cargos a nivel directivo y ejecutivo. Bajtos ha elaborado programas de defensa del cliente internacionales orientados a la consolidación de la lealtad del cliente, al tiempo que maximizan los ingresos y el nivel de satisfacción en numerosas compañías como Business Objects y Cadence Design Systems.

 

Bajtos posee una Licenciatura en Letras del Saint Mary’s College de California.

Dawn Smith