Director de área de clientes 

Scott Bajtos empezó a trabajar para VMware en 2009 como Director de atención al cliente supervisando al equipo de servicios internacionales de la empresa, que incluye las divisiones de formación, soporte técnico, soporte a servicios profesionales y defensa del cliente. Además, su equipo trabaja para mejorar la calidad del producto y la interoperatividad, con el objetivo de garantizar la mejor experiencia de los clientes y partners antes y después de las ventas. Con más de 27 años de experiencia en el sector de servicios y software, Bajtos aporta una trayectoria sólida en las operaciones de soporte al cliente, fidelidad de clientes y ciclos de vida fluidos respecto a la adopción de soluciones por parte de los clientes.

 

Antes de trabajar en VMware, Bajtos trabajó en SAP como vicepresidente ejecutivo y director general. Antes de incorporarse a SAP, Bajtos trabajó en Business Objects de director de satisfacción del cliente y vicepresidente ejecutivo, y ocupó otros cargos a nivel directivo y ejecutivo. En numerosas empresas como Business Objects y Cadence Design Systems, Bajtos ha elaborado programas internacionales de defensa del cliente orientados a consolidar la fidelidad del cliente y maximizar, a la vez, los ingresos y el nivel de satisfacción.

 

Bajtos posee una Licenciatura en Letras del Saint Mary’s College de California.

Scott Bajtos