Experiencia y éxito del cliente
Las nuevas tecnologías están cambiando los modelos de negocios y disrumpiéndolos. Actualmente, resulta fundamental para los directores de informática no limitarse a sencillamente gestionar el equipo de TI, sino esforzarse para que el uso de la tecnología cree valor para el negocio. El equipo para la experiencia y éxito del cliente puede ayudarle a obtener un valor continuo de las inversiones en VMware que ya ha realizado. Nuestros equipos le ayudarán a:
- Diseñar, implementar, integrar y poner en funcionamiento distintas soluciones.
- Guiar, supervisar y evaluar su éxito.
- Formar a sus empleados de TI.
- Prevenir y solucionar problemas.
Professional Services
Las inversiones en TI se centran más en las repercusiones para la empresa que en tecnologías concretas. Nuestra metodología centrada en resultados para definir e implementar soluciones a largo plazo puede ayudarle a ofrecer un valor empresarial real. Colaboramos con su equipo para:
- Definir los resultados empresariales y de TI que busca.
- Identificar carencias en las competencias, los conocimientos y la cultura de la empresa.
- Diseñar e implementar una solución que le ofrezca los resultados que busca.
- Establecer los perfiles, los conocimientos y los procesos que necesita para gestionar y trabajar según las necesidades.
- Fomentar la adopción y el uso en toda la organización.
Contamos con una amplia experiencia, conocimientos expertos sobre la tecnología de VMware y la capacidad para concentrarnos en los desafíos de su sector, de modo que podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos más rápido.
Casos de éxito de clientes
Adopte una experiencia personalizada que le ayude a obtener constantemente resultados en su transición a VMware. El equipo para el éxito del cliente le orientará en todo momento durante las etapas de la transición con las soluciones de VMware. VMware trabajará con usted de forma coherente para ayudarle a conseguir valor continuo y lograr más rápido una rentabilidad de la inversión. Colaboraremos con usted para definir los resultados y realizar un seguimiento de los parámetros clave para lograr el éxito. Asimismo, supervisaremos de forma proactiva su progreso y le proporcionaremos la orientación, los recursos y los ajustes necesarios.
Formación
VMware Learning ofrece programas de formación y certificación que se han diseñado con el fin de desarrollar sus competencias y de validar su capacidad para aprovechar todas las oportunidades que las soluciones de VMware hacen posibles.
No importa si busca una solución de formación individual o para el equipo de TI entero de la empresa, ofrecemos suscripciones que se adaptan a sus necesidades de formación y certificación.
Soporte
Garantice que los sistemas funcionarán perfectamente gracias a nuestros servicios, que están diseñados para ofrecerle soporte de nivel empresarial en todo el mundo con un único objetivo: respaldar su éxito. Nuestros centros de soporte internacionales están siempre dotados de personal, para garantizar que pueda acceder siempre a nuestros conocimientos líderes sobre virtualización y poner a su disposición nuestros años de experiencia en el soporte de productos de infraestructura virtual y de nube en entornos de clientes reales.
Acceda más rápido a los recursos que necesita y solucione antes los problemas gracias a VMware Customer Connect™. Un único lugar que reúne todos los recursos de autoayuda, formación, comunidades, soporte y éxito que necesita.
