Actividades y programas

Defensa del cliente

  • Integrado en el equipo
  • Interés constante en alcanzar los objetivos de TI y adaptarlos a la empresa
  • Centrado en el sector técnico

Acceso preferente a la tecnología

  • Estrategias de éxito basadas en las prácticas recomendadas específicas del sector que utilizan las principales organizaciones
  • Evaluación mediante análisis comparativos del sector relativos a la excelencia operativa y la madurez técnica
  • Aceleración del ROI de las inversiones en tecnología

Mitigación de riesgos

  • Comprobaciones del estado
  • Preparación de las personas y los procesos
  • Evaluaciones de la idoneidad técnica
  • Planificación de las actualizaciones y orientación

Programas de acceso especial

  • Acceso exclusivo a eventos y contenido
  • Acceso anticipado a productos y soluciones

Se obtienen materiales de gran utilidad

Plan y evaluaciones

Evalúe las cualidades de la tecnología, los procesos y los conocimientos con respecto a los parámetros de rendimiento del sector, y cree planes centrados en los resultados.

Orientación para las soluciones

Utilice prácticas recomendadas para la planificación e implementación de soluciones, que se han desarrollado a partir de miles de interacciones con los clientes.

Optimización de las operaciones

Comprobaciones del estado del sistema para ofrecer recomendaciones que mejoren la eficiencia, la flexibilidad, la seguridad y la sostenibilidad.

Información y análisis comparativos del sector

Prepare a sus clientes para que siempre vayan por delante de los cambios tecnológicos e infórmeles sobre los pasos siguientes de la transformación digital.

Technical Account Management Services ofrece un ROI demostrable

Mediante entrevistas en profundidad a los clientes y agregación de datos utilizando su metodología Total Economic Impact (TEI), Forrester Consulting concluyó que VMware Technical Account Management Services tiene el siguiente impacto económico en tres años:

ROI del 301 %     Valor actual neto de 2,8 millones de dólares     Amortización en menos de 6 meses

Ventajas de Technical Account Management Services que los clientes han mencionado en el estudio:

  • Mejor acceso a los recursos de VMware
  • Mejor planificación estratégica
  • Mejor utilización y rendimiento de las soluciones de VMware
  • 10 % de reducción de los esfuerzos internos relacionados con VMware

Consulte a continuación la infografía, el resumen ejecutivo y el informe detallado del estudio de Forrester.

Casos de clientes

Nebraska Medicine

A Nebraska Medicine le ha resultado muy provechoso utilizar NSX para automatizar su entorno complejo y proteger las soluciones EPIC que contienen las historias clínicas electrónicas (HCE), así como mejorar la visibilidad con vRealize Network Insight.

Heidelberg

Heidelberg Cement

Hace años que Heidelberg Cement AG confía en los consejos y la orientación de Technical Account Management Services para sus proyectos de TI.

Technical Account Management Services

Red de nube virtual

Saque el máximo partido a sus inversiones en la red y seguridad de VMware, y a su adopción de la red definida por software. Logre que sus operaciones sean más efectivas y eficientes con la ayuda de un experto en red de VMware que colabora estrechamente con su equipo y ofrece orientación sobre el equilibrio de carga, la visibilidad y los análisis en entornos multinube, la red definida por software, la alta disponibilidad, el acceso fiable de las sucursales y comando y control basados en políticas.

Modernización de aplicaciones

Ayude a su organización a crear, ejecutar y gestionar con éxito aplicaciones modernas que cumplan y superen los objetivos empresariales. Lógrelo gracias a un mejor acceso a los recursos de VMware y a una visibilidad mejorada de los planes para productos y soluciones de VMware Tanzu. Obtenga una visión más estratégica y ayuda para planificar y llevar a cabo la adopción de nuevas tecnologías más rápidamente. Cuente con un experto en VMware Tanzu como una extensión de su equipo que se concentra en maximizar sus inversiones.

Entorno multinube

Nuestro enfoque no se basa en nubes públicas, privadas ni híbridas, de hecho, ni siquiera se basa en «la nube». Se centra en su nube y en la transición de la empresa hacia el modelo de nube idóneo para cumplir sus necesidades empresariales. Nuestro enfoque integral, que aborda la infraestructura, las aplicaciones y el modelo operativo, ayuda a minimizar las interrupciones y garantizar resultados predecibles. Podemos ayudarle a mejorar la eficiencia del entorno de TI, acelerar la comercialización para los lanzamientos de aplicaciones y, además, a gestionar y utilizar el entorno de forma más eficaz.

Área de trabajo digital

Obtenga orientación sobre los aspectos técnicos, tácticos y estratégicos de su transicional al área de trabajo digital. Brinde a su organización asesoramiento y experiencia en soluciones informáticas para el usuario final, incluidas Workspace ONE, Horizon y aplicaciones de productividad. Mejore la experiencia de sus usuarios finales y las operaciones.

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