Vigente desde el 25 de mayo de 2018


VMware proporciona servicios de informática de cloud y virtualización de plataformas, lo que permite a sus clientes empresariales conectar, gestionar y automatizar de forma segura sus infraestructuras digitales.

VMware, Inc., con sede en los Estados Unidos, y las empresas de nuestro grupo, que formamos parte de la familia Dell (tal como se define en nuestra Notificación de privacidad) («VMware», «nosotros», «nos» y «nuestro») nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que se relacionen con nosotros en calidad de visitantes de nuestros sitios web, clientes, partners comerciales, usuarios finales, asistentes a eventos y solicitantes de empleo («usted» y «su»). Las siguientes notificaciones de privacidad explican las diferentes formas en que VMware recopila, utiliza y comparte información personal cuando:

  • Usted visita, interactúa con o utiliza cualquiera de nuestros sitios web, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles de VMware (en las que existan hipervínculos a esta Notificación de privacidad), anuncios en línea o comunicaciones comerciales (nuestras «Propiedades en línea»).
  • Usted visita, interactúa con o utiliza presencialmente cualquiera de nuestros eventos o actividades comerciales, promocionales o de otro tipo (nuestras «Propiedades presenciales»).
  • Usted utiliza productos y servicios de VMware (incluyendo las aplicaciones móviles) implementados por uno de nuestros clientes empresariales, como la empresa para la que trabaja (nuestros «Servicios»).

Cuando nos referimos a los tres elementos anteriores, utilizamos el término «Propiedades».

Tómese el tiempo necesario para leer las notificaciones con atención.

Notificación de privacidad de VMware: esta notificación atañe a la información personal que nosotros recopilamos en relación con nuestras operaciones empresariales y nuestras Propiedades.

Notificación de cookies: esta notificación atañe al modo en que utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros Servicios y nuestras Propiedades en línea.

Notificación de privacidad al solicitante: esta notificación atañe a la información personal que nosotros recopilamos en relación con sus acciones en nuestros procesos de selección y contratación laboral.

Notificaciones de aplicaciones móviles: para las aplicaciones móviles de VMware que VMware utiliza para sus propios fines (como la aplicación móvil VMworld o la aplicación móvil de VMware Partner Central), se aplicará la Notificación de privacidad de VMware. En la medida en que las prácticas de recopilación, uso o divulgación de datos de tales aplicaciones móviles difieran de las notificaciones generales establecidas en la Notificación de privacidad de VMware, estas aplicaciones móviles tendrán sus propias notificaciones de privacidad individuales que complementarán a la Notificación de privacidad de VMware. Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de algunas aplicaciones móviles, revise la notificación de privacidad de la aplicación móvil de VMware que usted haya instalado. Por lo que se refiere a aplicaciones móviles que han sido desarrolladas por VMware pero que nuestros clientes o partners utilizan para sus propios fines, debe contactar con nuestro cliente o partner (su organización) para conocer las prácticas que estos siguen en materia de recopilación y uso de datos.

Notificaciones adicionales: cuando ofrezca Propiedades específicas, VMware puede proporcionar divulgaciones adicionales justo a tiempo o información complementaria sobre sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos. Estas notificaciones pueden complementar o aclarar las prácticas de privacidad de VMware u ofrecer opciones adicionales sobre la forma en que VMware procesa sus datos.

Enlaces externos: las Propiedades pueden proporcionar enlaces o la posibilidad de conectarse a sitios web, servicios, redes sociales, aplicaciones o características de redes sociales de terceros, como los botones «Compartir» o «Me gusta». Al visitar esos sitios o hacer clic en esos enlaces, puede permitir que un tercero recopile y utilice información sobre usted. Le recomendamos que examine las notificaciones de privacidad y las condiciones de uso de cada uno de esos terceros antes de interactuar con ellos o de proporcionarles su información personal. VMware no controla el uso de su información personal por parte de estos terceros.

NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DE VMWARE

VMware, Inc., con sede en los Estados Unidos, y las empresas de nuestro grupo, que formamos parte de la familia Dell («VMware», «nosotros», «nos» y «nuestro») nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que se relacionen con nosotros en calidad de visitantes de nuestros sitios web, clientes, partners comerciales, usuarios finales y asistentes a eventos («usted» y «su»). Esta Notificación de privacidad explica las diferentes formas en que VMware recopila, utiliza y comparte información personal cuando:

  • Usted visita, interactúa con o utiliza cualquiera de nuestros sitios web, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles de VMware (en las que existan hipervínculos a esta Notificación de privacidad), anuncios en línea o comunicaciones comerciales (nuestras «Propiedades en línea»).
  • Usted visita, interactúa con o utiliza presencialmente cualquiera de nuestros eventos o actividades comerciales, promocionales o de otro tipo (nuestras «Propiedades presenciales»).
  • Usted utiliza productos y servicios de VMware (incluyendo las aplicaciones móviles) implementados por uno de nuestros clientes empresariales, como la empresa para la que trabaja (nuestros «Servicios»).

Cuando nos referimos a los tres elementos anteriores, utilizamos el término «Propiedades».

Cuando ofrezca Propiedades específicas, VMware puede proporcionar divulgaciones adicionales justo a tiempo o información complementaria sobre sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos. Estas notificaciones pueden complementar la presente Notificación de privacidad o aclarar las prácticas de privacidad de VMware en las circunstancia descritas u ofrecer opciones adicionales sobre la forma en que VMware procesa sus datos.

En caso de que tenga alguna pregunta sobre la presente Notificación de privacidad, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@vmware.com.

CONTENIDO: ENLACES RÁPIDOS
Primera parte: Qué información recopilamos y cómo lo hacemos

Segunda parte: Cómo utilizamos su información

Tercera parte: Cómo compartimos su información

Cuarta parte: Transferencia de información a nivel internacional

Quinta parte: Seguridad y confidencialidad

Sexta parte: Información que procesamos en nombre de nuestros clientes

Séptima parte: Sus derechos y opciones de privacidad

Octava parte: Fundamento jurídico para procesar información personal (Espacio Económico Europeo)

Novena parte: Otra información

Décima parte: Cómo contactar con nosotros

PRIMERA PARTE: QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO LO HACEMOS


"Información personal" es la información que identifica a una persona o que está relacionada con una persona identificable. VMware y sus proveedores de servicios externos recopilan información personal y de otro tipo de diversas fuentes que, por lo general, se clasifican en las siguientes categorías:

  • Información que usted nos proporciona a través de sus interacciones con nosotros y de su uso de nuestras Propiedades
  • Información que recopilamos automáticamente de usted en relación con su uso de nuestras Propiedades y Servicios en línea
  • Información obtenida de fuentes externas y empresas afiliadas

Podemos combinar la información de estas fuentes para los fines establecidos en esta Notificación de privacidad.

  1. Información que usted nos proporciona

  2. Recopilaremos información personal cuando usted nos la proporcione voluntariamente (también por medio de nuestros proveedores de servicios u otras partes que la recopilen en nuestro nombre). Recopilamos información personal, por ejemplo, cuando usted pide, se registra (o quiere utilizar) o solicita información sobre productos, servicios o aplicaciones de VMware, se suscribe a comunicaciones comerciales, solicita soporte, cumplimenta cuestionarios, ofrece comentarios sobre productos o se inscribe en un evento o seminario web de VMware. También podemos recopilar información personal de usted fuera de línea, por ejemplo, cuando asiste a uno de nuestros eventos, mantiene conversaciones telefónicas con nuestros representantes comerciales o contacta con el servicio de soporte al cliente.

    La información personal que recopilamos puede incluir datos de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), información profesional (como su cargo, departamento o puesto de trabajo), identificaciones o contraseñas de usuario y modos de contacto preferidos. Además, podemos recopilar información que usted decida ofrecernos cuando solicite información o rellene algún cuadro de texto libre en nuestros formularios (por ejemplo, cuando se inscriba en un evento, comente o valore un producto o responda a cuestionarios), o la naturaleza de su solicitud o comunicación. Adicionalmente, podemos recopilar información personal que usted divulgue en nuestros tablones de anuncios, características de chat, blogs y otros servicios o plataformas en los que usted publique información y materiales (incluidos los servicios y las plataformas de terceros).

    Cuando usted realice una compra a VMware, podemos recopilar información relativa a la transacción así como sus datos de facturación.

  3. Información que recopilamos de forma automática

  4. VMware recopila información del uso de tecnologías tales como cookies, etiquetas píxel, widgets, URL integradas, protocolos de comunicación electrónica, botones y herramientas en relación con sus Propiedades y Servicios en línea. Los tipos de tecnología utilizados por VMware pueden cambiar con el paso del tiempo a medida que la tecnología evoluciona. Esta Notificación de privacidad y nuestra Notificación de cookies proporcionan información adicional sobre el uso que hacemos de las cookies y de otras tecnologías de seguimiento similares.


    Propiedades en línea:
    Recopilamos cierta información automáticamente cuando usted utiliza, tiene acceso o interactúa con nuestras Propiedades en línea, incluidos nuestros anuncios en línea o nuestras comunicaciones comerciales. Esta información no necesariamente revela su identidad de un modo directo, pero puede incluir números de identificación únicos y otra información sobre el dispositivo específico que está utilizando, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el software del navegador web (como Firefox, Safari o Internet Explorer), su dirección de Protocolo de Internet (IP)/dirección MAC/identificador de dispositivo, información de eventos del dispositivo (como bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia), ubicación geográfica amplia (por ejemplo, la ubicación a nivel de país o de ciudad) y otros datos técnicos que identifiquen de forma exclusiva a su navegador. También podemos recopilar información sobre el modo en que su dispositivo ha interactuado con nuestras Propiedades en línea, como las páginas a las que ha accedido y otra información estadística.


    Servicios de VMware:
    En relación con la implementación por parte de su organización de determinados Servicios de VMware, VMware puede recopilar de forma automática algunos datos relativos al rendimiento y la configuración de los Servicios, así como concernientes al consumo por parte de nuestros clientes y de sus usuarios finales y al uso y la interacción con tales Servicios. En términos generales, estos datos contienen información técnica obtenida del software o de los sistemas que alojan los Servicios, de los dispositivos que acceden al software o a los sistemas o de los archivos de registro generados durante el uso de los Servicios, junto con los tipos de datos identificados en el apartado «Propiedades en línea» anterior. Estos datos se utilizan para los fines establecidos a continuación en la segunda parte de esta Notificación de privacidad y en cualquier otro documento pertinente del programa.

    En algunos casos, la información recopilada puede identificar directa o indirectamente a un usuario final y vincular a una persona con determinado comportamiento en línea en la medida necesaria para los fines previstos en esta Notificación de privacidad. La información recopilada no incluye ningún contenido del cliente cargado en los Servicios por el cliente para su alojamiento.

    Cuando los datos se utilicen para los fines propios de VMware, por ejemplo, para la mejora de productos, los acuerdos con los clientes (incluidas las descripciones de los servicios), las notificaciones justo a tiempo u otras divulgaciones contenidas en o en relación con la prestación de los Servicios de VMware pueden describir con más detalles cómo recopilamos y utilizamos este tipo de datos de uso, incluidos los tipos de información personal, si los hubiere. Además, nuestro Centro de confianza y garantía proporciona información sobre nuestros diversos programas para la mejora de la experiencia del cliente, en los cuales, en función del programa, nuestros clientes pueden limitar o controlar el alcance de la información recopilada.

    Si usted es un usuario particular de los Servicios de VMware y precisa más información en relación con nuestras prácticas de recopilación de datos para los Servicios implementados por su organización, deberá contactar con su administrador de TI.

  5. Información obtenida de fuentes externas y empresas afiliadas

  6. Ocasionalmente, podemos obtener información sobre usted de fuentes externas en la medida que lo permita la ley aplicable, por ejemplo, mediante bases de datos públicas, distribuidores y partners de canal, partners de comercialización conjunta, plataformas de redes sociales u otra información de dominio público. Es posible que además obtengamos información sobre usted de nuestras empresas afiliadas, incluidas Dell Technologies, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks y VirtuStream (la «familia Dell») y, en tanto en cuanto participen en la venta y comercialización de nuestros productos y servicios conjuntos, también sus partners designados.

    Ejemplos de la información que podemos recibir de otras fuentes: información sobre la cuenta, puesto de trabajo o perfil público de empleo, información sobre servicios y soporte, información sobre sus intereses o preferencias de productos o servicios, hábitos de navegación, información sobre visitas a páginas de algunos partners comerciales con los que operamos servicios de marca compartida u ofertas conjuntas, e información de historial crediticio de agencias de crédito. Podemos utilizar esta información junto con sus datos de contacto, información profesional e historial de transacciones de VMware para los fines establecidos en esta Notificación de privacidad, por ejemplo, mejorar la exactitud de nuestros registros, comprenderle mejor a usted y a sus preferencias, proporcionar información relevante de comercialización y soporte, y detectar y prevenir fraudes.

SEGUNDA PARTE: CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

VMware utiliza la información personal que recopila para los siguientes fines (a menos que la legislación aplicable lo impida). Para obtener más información sobre cómo VMware comparte la información personal, consulte la tercera parte.

Respuesta a solicitudes y participación o proceso de transacciones: VMware puede utilizar la información personal para responder a sus solicitudes o proporcionarle la información que solicite. VMware también puede utilizar la información personal, incluyendo información financiera, de tarjetas de crédito y de pagos, para procesar sus transacciones.

Ejecución y facilitación de la prestación de servicios: VMware puede utilizar la información personal para proporcionarle Servicios de VMware y gestionar su cuenta. Esto puede incluir la gestión de descargas, actualizaciones y correcciones de productos, el ofrecimiento de soporte y recomendaciones, y el envío de otras comunicaciones administrativas o relacionadas con la cuenta, incluidas las notas de la versión. VMware también utilizará la información personal para facilitar la prestación de los Servicios, lo cual puede englobar: llevar un seguimiento de los derechos, verificar la conformidad, supervisar el rendimiento de los servicios y de la infraestructura, garantizar la integridad y la estabilidad de los Servicios o simplemente controlar o abordar los problemas técnicos con el fin de que podamos proporcionar el Servicio cumpliendo con el nivel de exigencia al que VMware se ha comprometido.

Facilitación y evaluación del uso de las propiedades en línea: VMware puede utilizar la información personal para proporcionarle las Propiedades en línea, facilitarle el uso de las Propiedades en línea (como facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión, preservar la información entre sesiones y mejorar la seguridad), mejorar la calidad, evaluar los índices de respuesta de las páginas y determinar el contenido.

Mejora de nuestras Propiedades: VMware utiliza la información personal y otros datos que VMware recopila de usted para comprender mejor a nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web y la forma en que utilizan e interactúan con las Propiedades, incluida su experiencia de usuario. VMware utiliza esta información para proporcionar una experiencia personalizada, para implementar las preferencias que usted solicite, para mejorar la calidad y fiabilidad, para diagnosticar problemas y mejorar las Propiedades y las experiencias de usuario relacionadas, y para hacer recomendaciones. 

Mejora de la exactitud de nuestros registros: podemos utilizar la información personal que recibimos de usted o de terceros con la finalidad de entenderle mejor o de mantener y mejorar la exactitud de los registros que tenemos sobre usted.

Prestación de soporte: VMware utiliza la información personal y otros datos que VMware recopila de usted (tales como comentarios, encuestas y datos relacionados con su uso de los Servicios de VMware), en combinación con información relacionada con la cuenta, para proporcionar a los clientes y usuarios soporte reactivo y proactivo. Dicho soporte se puede proporcionar en el producto o por medio del equipo de soporte de VMware. 

Publicación de testimonios: VMware puede utilizar información personal para publicar testimonios en sus Propiedades en línea. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y su testimonio. Puede solicitar que su testimonio se actualice o se elimine en cualquier momento enviando una solicitud con su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.

Marketing: VMware utilizará la información que obtenga de usted, de sus interacciones con VMware y con las Propiedades y de fuentes de terceros para proporcionarle comunicaciones comerciales y promocionales, para ofrecerle publicidad y material de marketing selectivo y relevante, para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promocionales, para comprenderle mejor a usted y sus preferencias, y para posicionar y promocionar nuestros productos y servicios. Nuestras acciones de marketing se realizarán con arreglo a sus preferencias de publicidad o marketing y en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Seguridad: VMware puede utilizar la información personal para ayudar a supervisar, prevenir y detectar fraudes, mejorar la seguridad, supervisar y verificar la identidad o el acceso y combatir el spam u otros programas maliciosos o riesgos de seguridad.

Control de calidad y formación: VMware puede utilizar o acceder a los datos personales con fines de control de calidad relacionados con las Propiedades y la formación del personal.

Redes sociales de terceros: VMware puede utilizar la información personal para interactuar con usted en redes sociales de terceros (sujeto a las condiciones de uso de dichas redes).

Conferencias y eventos: VMware y nuestros partners podemos utilizar la información personal para comunicarnos con usted sobre nuestros eventos o los eventos de nuestros partners. Después del evento, VMware puede ponerse en contacto con usted sobre el evento y los productos y servicios relacionados, y puede compartir información sobre su asistencia con su empresa y con nuestros patrocinadores y partners de la conferencia, siempre que la ley lo permita. Si un partner o patrocinador de la conferencia solicita directamente su información personal en sus stands o presentaciones de la conferencia, su información personal será tratada de acuerdo con las prácticas de privacidad del partner o el patrocinador. Le recomendamos que examine las prácticas de privacidad de dichos socios y patrocinadores.

Comunidades y blogs en línea: podemos utilizar la información personal y otra información divulgada por usted en nuestros tablones de anuncios, características de chat, blogs y otros servicios o plataformas en los que usted puede publicar información y materiales con el fin de proporcionarle a usted y a nuestros clientes un foro para hablar sobre las Propiedades de VMware, responder a su solicitud, proporcionarle soporte, mejorar nuestras Propiedades o con cualquier otra finalidad establecida en esta Notificación de privacidad. Cualquier información que se divulgue a través de este tipo de foros será de dominio público y, por consiguiente, podrá aparecer en sitios públicos y encontrarse por medio de buscadores o de otras plataformas de disposición pública, y ser «rastreada» o buscada por terceros. Del mismo modo, podría ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios, que podrían enviarle mensajes no solicitados. Le pedimos que no publique ninguna información que no desee revelar al público en general.

Educación y formación: si se inscribe en un curso o seminario de certificación de VMware, VMware utilizará su información personal para facilitar la realización de dicho curso o seminario. En la medida en que su organización haya pagado por su curso o seminario de certificación, VMware puede proporcionar el estado de su curso o seminario a su organización notificándole a usted previamente.

Protección de nuestros empleados e instalaciones: VMware puede utilizar la información personal según sea necesario para proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y visitantes, nuestras instalaciones y nuestra Propiedad y otros derechos. Si visita uno de nuestros sitios, puede ser fotografiado o grabado en vídeo como parte del mantenimiento de la seguridad de dichos sitios.

Otros fines empresariales legítimos: podemos utilizar su información personal cuando sea necesario con otros fines legítimos, por ejemplo, para proteger la información confidencial y patentada de VMware.

TERCERA PARTE: CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Tomamos las medidas oportunas para que a su información personal solo puedan acceder quienes verdaderamente tengan necesidad de hacerlo con el fin de cumplir con sus tareas y obligaciones, y para compartirla con terceros que tengan el fin legítimo de acceder a dicha información. Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias.

  • Proveedores de servicios: podemos compartir su información con terceros, como vendedores, consultores, agentes y otros proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre. Ejemplos de tales terceros incluyen vendedores y proveedores de servicios que proporcionen asistencia en tareas de marketing, facturación, procesamiento de pagos mediante tarjeta de crédito, análisis e información de datos, soporte técnico y servicio al cliente. Salvo que se indique en la presente Notificación de privacidad, no compartimos, vendemos, alquilamos ni comercializamos ninguna información personal suya con terceros para fines promocionales propios de estos.

  • Partners comerciales: podemos proporcionar su información a nuestros partners de canal, tales como mayoristas y revendedores, con objeto de satisfacer solicitudes de productos y de información, proporcionar soporte unificado con eficacia y facilitar a nuestros clientes actuales y potenciales información sobre VMware así como sobre sus productos y servicios. Ocasionalmente, VMware puede participar en ventas conjuntas o promociones de productos con determinados partners comerciales. Si usted adquiere o expresa de forma específica tener interés por un producto, una promoción o un servicio que se ofrezcan de forma conjunta, es posible que compartamos información personal relevante sobre usted con tales partners.

    Tenga en cuenta que VMware no controla el uso que nuestros partners comerciales hagan de dicha información. Nuestros partners son responsables de gestionar el uso que hagan de la información personal recopilada en estas circunstancias y de informarle sobre cómo la utilizan. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de tales partners con vistas a obtener más información sobre el modo en que manejan su información personal.

  • Empresas afiliadas de VMware y la familia Dell: podemos compartir su información con nuestras empresas matrices, filiales o afiliadas (incluida la familia Dell). Esta información podrá compartirse y utilizarse para prestar servicios y soporte, ofrecer recomendaciones con el fin de optimizar el uso de productos y servicios, facilitar a clientes actuales y potenciales información sobre la variedad de productos y servicios disponibles y para cualesquiera otros objetivos que puedan describirse en la presente Notificación de privacidad.

  • Intereses vitales: podemos divulgar información cuando lo consideremos necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona.

  • Cumplimiento con la ley o con cualquier órgano de ejecución de la ley, organismo regulador, institución de la administración pública, tribunal o tercero competente: podemos divulgar información cuando consideremos que esta divulgación es necesaria o responde a las exigencias por parte de: i) la ley o la normativa, de cara a cumplir con un proceso legal o petición de la administración pública (también para responder ante las autoridades públicas que supervisan la seguridad nacional o exigencias de ejecución de la ley); ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

  • Transmisiones de empresas: podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, compra de activos empresariales, financiamiento, adquisición, disolución, reorganización empresarial o un procedimiento similar. Informaremos a potenciales compradores de que su información solo podrá utilizarse con arreglo a la presente Notificación de privacidad.

  • Consentimiento previo del solicitante: previo consentimiento por su parte, podemos divulgar su información personal para cualquier fin.
CUARTA PARTE: TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL

Es posible la información personal, incluida la información personal recopilada en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en Suiza, sea transferida, almacenada y procesada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios, partners y afiliados en EE. UU. y potencialmente en otros países cuyas leyes de protección de datos podrán ser diferentes de las leyes de su propio país, como es el caso de Canadá, Filipinas, Singapur, India, Australia e Israel. La Comisión Europea considera que algunos de estos países no son «adecuados». Tenga en cuenta que, sea cual sea el lugar donde la procesemos, protegeremos su información personal con arreglo a la presente Notificación de privacidad y que tomaremos las medidas contractuales y otros pasos oportunos a fin de proteger la información personal pertinente con arreglo a las leyes aplicables. Estos pasos incluyen la aplicación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea a las transferencias de información personal desde empresas de nuestro grupo en el EEE a otras empresas de nuestro grupo. Podemos proporcionar nuestras cláusulas contractuales tipo bajo petición. Con nuestros proveedores de servicios, partners y afiliados hemos aplicado medidas de seguridad similares.

QUINTA PARTE: SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

VMware mantiene (y exige que sus proveedores de servicios también mantengan) las medidas oportunas a nivel organizativo y técnico para proteger la seguridad y la confidencialidad de cualquier información personal que procesemos. Así por ejemplo, VMware emplea controles de acceso físico, sistemas de cifrado, cortafuegos de Internet, detección de intrusiones y supervisión de redes en función de la naturaleza de la información y del alcance del procesamiento. Al personal de VMware que pueda tener acceso a información personal se le pide que mantenga dicha información de forma confidencial. No obstante, ningún procedimiento ni protocolo de seguridad puede garantizar que sea seguro al 100 %, por lo que le recomendamos que tenga cuidado a la hora de divulgar información personal en línea y haga uso de herramientas de fácil acceso, como cortafuegos de Internet, programas antivirus y antispyware, así como otras tecnologías similares para protegerse en Internet.

SEXTA PARTE: INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS EN NOMBRE DE NUESTROS CLIENTES

Durante el uso de nuestros Servicios, los clientes de VMware y sus usuarios finales pueden enviar o cargar información en los Servicios de VMware con fines de alojamiento o almacenamiento. Este contenido del cliente es procesado por VMware en nombre del cliente, de modo que nuestras prácticas de privacidad se regirán por el contrato que mantengamos vigente con dicho cliente, no siendo aplicable la presente Notificación de privacidad a ninguna información personal que se incluya en dicho contenido del cliente. En virtud de los términos de dicho contrato, VMware procesará el contenido del cliente a los efectos de prestar los servicios oportunos de VMware según las instrucciones de nuestro cliente. En caso de tener alguna pregunta o duda sobre cómo manejamos esta información, debe contactar con la persona o con la entidad con la que ha contratado VMware para utilizar el Servicio de VMware con fines de alojamiento o de procesamiento de esta información (por ejemplo, su empleador o su organización). Prestaremos asistencia a nuestros clientes con objeto de responder a cualquier preocupación que usted pueda tener en virtud de los términos de nuestro contrato con ellos.

SÉPTIMA PARTE: SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Derecho a corregir o actualizar su información: si desea corregir o actualizar la información personal que nos ha facilitado, inicie sesión en myvmware.com y actualice su perfil.

Comunicaciones comerciales: usted puede optar por no recibir comunicaciones comerciales de VMware dirigiéndose al centro de suscripciones de VMware en http://info.vmware.com/content/subscription y cancelando ahí su suscripción. También puede hacer clic en «cancelar suscripción» en cualquier comunicación comercial que le enviemos por correo electrónico o enviarnos un correo electrónico a privacy@vmware.com.

Derechos adicionales para el EEE y otros territorios específicos: si usted reside en determinados territorios (como el Espacio Económico Europeo), puede que tenga derecho a ejercer ciertos derechos de privacidad que estén disponibles en virtud de las leyes aplicables en tales territorios. Nosotros procesaremos su petición con arreglo a las leyes aplicables en materia de protección de datos. Es posible que necesitemos retener cierta información con fines de conservación de registros o para completar transacciones que usted inició antes de solicitar cualquier eliminación.

  • Derecho a declinar o retirar el consentimiento: para procesar determinada información personal suya, podemos basarnos en su consentimiento. En tal caso, usted tiene derecho a declinar o retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legitimidad del procesamiento basado en otros consentimientos anteriores a su retirada.

  • Derecho de acceso o de portabilidad: usted tendrá derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted y, en algunas circunstancias limitadas, hacer que se le proporcionen esos datos para que a su vez pueda proporcionárselos o «transferirlos» otro proveedor.

  • Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a que se suprima la información personal que mantengamos sobre usted (si, por ejemplo, ha dejado de ser necesaria para los fines para los que se recopiló en un principio).

  • Derecho a objetar el procesamiento: usted tendrá derecho a solicitar que VMware deje de procesar su información personal o de enviarle comunicaciones comerciales.

  • Derecho de rectificación: usted tendrá derecho a exigir que corrijamos cualquier información personal que no sea exacta o que esté incompleta.

  • Derecho a restringir el procesamiento: usted tendrá derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando usted considere que la información personal que mantenemos sobre usted no es exacta o no la mantenemos de forma legal).

  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos: usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o ante un organismo regulador equivalente.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, contacte con nosotros por correo electrónico en privacy@vmware.com para que podamos considerar su solicitud con arreglo a la ley aplicable. Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de satisfacer esta petición.

Determinados Servicios de VMware: determinados Servicios de VMware pueden ser utilizados por nuestros clientes para recopilar información personal sobre usted. En tales casos, nosotros procesaremos dicha información personal suya únicamente en nombre de nuestros clientes, por lo que cualquier persona que desee ejercer sus derechos deberá dirigirse en primera instancia a nuestro cliente (el responsable de los datos). Consulte la sexta parte «Información que procesamos en nombre de nuestros clientes» de la presente Notificación de.

OCTAVA PARTE: FUNDAMENTO JURÍDICO PARA PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL (ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO)

Nuestra fundamento jurídico para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos, así como de los fines para los que se utiliza.

Sin embargo, normalmente recopilaremos su información personal únicamente cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, o cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no contravenga sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos extraordinarios, también es posible que tengamos la obligación legal de recopilar su información personal o que necesitemos la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para cumplir un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias en caso de que no proporcione su información personal). 

Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su información personal en virtud de nuestros intereses legítimos (o de los de un tercero), le dejaremos claro en el momento oportuno, o previa solicitud, cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el fundamento jurídico en que nos basamos para recopilar y utilizar su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección «Cómo contactar con nosotros» más adelante en este documento.

NOVENA PARTE: OTRA INFORMACIÓN

Cuánto tiempo conservamos su información: podremos conservar la información personal que recopilemos sobre usted en la medida en que tengamos la necesidad empresarial legítima de hacerlo o en tanto en cuanto sea necesario para cumplir con los fines que se describen en esta Notificación de privacidad, salvo que se requiera un periodo de conservación superior o que lo permita la ley (con fines fiscales, legales, contables u otros). Usted puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos su información personal (para más información, consulte «Sus derechos y opciones de privacidad»), en cuyo caso nosotros consideraremos su petición con arreglo a las leyes aplicables.

Cuando no tengamos la necesidad empresarial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, y, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento ulterior hasta que sea posible su eliminación.

Menores de 14 años: nuestras propiedades no se dirigen a menores de 14 años. Conscientemente no recopilaremos información personal procedente de usuarios de este grupo de edad. En caso de tener conocimiento de que un menor de 14 años nos ha facilitado información personal, le pedimos que contacte con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@vmware.com. Si descubrimos que un menor de 14 años nos ha facilitado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Toma de decisiones automatizada: por regla general, no utilizamos únicamente la toma de decisiones automatizada que tenga como consecuencia que se tomen decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que le afecten legalmente o que le afecten de forma similar y significativa. Las decisiones automatizadas consisten en que una decisión que le concierne se tome automáticamente basándose en una determinación por ordenador (mediante algoritmos de software), sin que la revise una persona bajo nuestras órdenes. Si va a estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, se lo dejaremos claro en su momento y usted tendrá derecho a impugnar la decisión, a expresar su punto de vista y a exigir que una persona revise la decisión. 

Enlaces externos y características de redes sociales: nuestras Propiedades pueden proporcionar enlaces o la posibilidad de conectarse a sitios web, servicios, redes sociales, aplicaciones o características de redes sociales de terceros, como los botones «Compartir» o «Me gusta». Al visitar esos sitios o hacer clic en esos enlaces, puede permitir que un tercero recopile y utilice información sobre usted. Además, la información personal que usted decida facilitar a estos terceros no estará cubierta por la presente Notificación de privacidad. Le recomendamos que examine las notificaciones de privacidad y las condiciones de uso de cada uno de esos terceros antes de interactuar con ellos o de proporcionarles su información personal para comprender cómo se puede recopilar y utilizar su información. VMware no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, ni avala ni hace ninguna manifestación sobre estos sitios web, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros.

Cambios en la presente Notificación de privacidad: VMware revisará y actualizará esta Notificación de privacidad periódicamente con el fin de dar respuesta a posibles cambios legales, técnicos y de desarrollo empresarial. Cuando actualicemos esta Notificación de privacidad, indicaremos la fecha de la revisión más reciente al comienzo de la misma. En caso de hacer cambios sustanciales en esta Notificación de privacidad, adoptaremos las medidas oportunas para informarle de forma acorde a la importancia de los cambios que hagamos y con arreglo a la ley aplicable. Le recomendamos que revise con frecuencia esta Notificación de privacidad para mantenerse informado de la forma en que VMware protege su información.

Derechos de privacidad en California: una empresa sujeta a la sección 1798.83 del Código Civil de California debe revelar a sus clientes en California, a solicitud de estos, la identidad de cualesquiera terceros a los que la empresa haya divulgado información personal durante el año natural precedente, junto con el tipo de información personal objeto de divulgación, para fines comerciales directos de tales terceros. Tenga en cuenta que, en virtud de la legislación de California, las empresas solo deben responder a las solicitudes de un cliente una vez a lo largo de un año natural.

Además, una empresa sujeta a la sección 22581 del Código Empresarial y de Profesiones de California debe permitir a personas residentes en California que sean menores de 18 años y que estén registradas como usuarias de sitios, servicios o aplicaciones en línea que soliciten y obtengan la retirada de contenido o información que hayan publicado abiertamente. En la solicitud, el usuario debe incluir una descripción detallada del contenido o la información específica que solicita retirar. Debe saber que una solicitud de este tipo no garantiza la retirada completa o exhaustiva del contenido o de la información que haya sido publicado en línea, y que es posible que la ley no permita o no exija la retirada en determinadas circunstancias.

Si usted reside en California y desea hacer alguna solicitud según se ha descrito anteriormente, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@vmware.com.

DÉCIMA PARTE: CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o duda en relación con la presente Notificación de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@vmware.com o dirigirse a nosotros por correo postal a la siguiente dirección: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, EE. UU.