Reduzca el tiempo de inactividad y mejore la experiencia de los empleados
Minimice el tiempo de inactividad
Resuelva rápidamente los problemas de los empleados gracias a las funciones remotas de control y visualización en tiempo real, en cualquier entorno de Horizon, y tanto en las instalaciones como en la nube.
Garantice la privacidad y la confianza de los empleados
Notifique a los empleados cuando su pantalla sea visible y bríndeles la opción de rechazar ciertas solicitudes de acceso y pausar o poner fin a las sesiones remotas, en cualquier momento, para mejorar la privacidad.
Mejore la experiencia de los empleados
Garantice que los empleados se mantengan implicados y productivos gracias a un soporte como el del consumidor, remoto y optimizado en todos sus escritorios virtuales.
Reduzca los costes de soporte
Elimine la necesidad del soporte en persona y dé al personal de soporte de TI un acceso fiable y remoto que le facilite solucionar problemas y corregir los errores en los escritorios virtuales.
Características de Workspace ONE Assist for Horizon
Compatibilidad con entornos multinube
Trabaje con cualquier escritorio virtual conectado a Horizon Control Plane, independientemente de que esté en un entorno local, híbrido o multinube.
Gestión de archivos y acceso a la línea de comandos
Gestione fácilmente los archivos y las carpetas de los escritorios virtuales, y acceda a la línea de comandos para diagnosticar y solucionar problemas.
Control y vista remotos
Conéctese de forma remota a cualquier escritorio virtual registrado en cuestión de segundos y vea y controle la pantalla en tiempo real directamente desde la consola de gestión de Horizon Universal.
Grabación de sesiones y dibujo en pantalla
Grabe sesiones fácilmente para utilizarlas en formaciones o en la notificación de problemas. Resalte elementos en la pantalla para crear vídeos de formación u orientar a los empleados durante las tareas mediante la función de dibujar en la pantalla.

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