¿Qué es VMware Workstation?

VMware Workstation es una línea de productos de Hipervisor de escritorio que permiten a los usuarios ejecutar máquinas virtuales, contenedores y clústeres de Kubernetes.

 

¿Cuáles son las distintas ediciones de VMware Workstation?

La línea de productos VMware Workstation consta de dos productos: Workstation Pro y Workstation Player. En conjunto, se denominan «VMware Workstation», y cuando hay diferencias, se mencionan.

 

¿En qué se diferencia Workstation Pro de Workstation Player?

Básicamente, Workstation Pro y Workstation Player comparten la misma tecnología de hipervisor, pero con interfaces de usuario únicas para diferentes tipos de uso.

 

Workstation Player está diseñado para el uso de una máquina virtual gráfica o para el uso desde la línea de comandos mediante «vmrun», por lo que es que lo hace ideal para ejecutar un sistema operativo diferente en un entorno de pruebas aislado y seguro en un PC de usuario. Workstation Player también se usa ampliamente en el sector educativo para enseñar tecnologías de la información y sistemas informáticos.

 

Workstation Pro está diseñado para desarrolladores y profesionales de TI, y proporciona una interfaz más completa con funciones para ejecutar múltiples máquinas virtuales a la vez. Con Workstation Pro puede proporcionar y configurar redes virtuales, crear clones, conectarse a vSphere, mostrar varias máquinas virtuales al mismo tiempo en una interfaz de usuario con pestañas y mucho más.

 

Para ver una comparación más detallada, visite la tabla comparativa. 

 

¿Cómo se otorgan licencias de Workstation Pro y Workstation Player?

VMware ofrece varios modelos de licencias distintos que se definen en nuestra guía de producto.

 

El uso de Workstation Pro requiere una licencia de pago que se puede adquirir en store.vmware.com o a través de nuestros partners de canal. Las licencias de Workstation Pro están disponibles para uso personal en hasta 3 dispositivos que sean de su propiedad o estén bajo su control. Se puede obtener una licencia de Workstation Pro para uso corporativo y se requiere una licencia por dispositivo.

PRODUCTO

¿Cómo funcionan los productos de VMware Workstation?

Los productos VMware Workstation utilizan funciones especiales en CPU x86 de 64 bits modernas para crear máquinas virtuales seguras y completamente aisladas que encapsulan un sistema operativo y sus aplicaciones. La capa de virtualización de VMware asigna los recursos de hardware físicos a los recursos virtuales de la máquina virtual, por lo que cada máquina virtual cuenta con una CPU, una memoria, unos discos y unos dispositivos de E/S propios, y equivale en su totalidad a una máquina x86 convencional. VMware Workstation se instala en el sistema operativo host y ofrece una amplia compatibilidad de hardware al heredar del host la compatibilidad con los dispositivos.

 

¿Qué tipos de aplicaciones puedo ejecutar en una máquina virtual?

Cualquier aplicación que funcione en un PC convencional se ejecutará en una máquina virtual de VMware Workstation. VMware Workstation es el equivalente de un PC completo, con todos los dispositivos y redes, donde cada máquina virtual tiene sus propios recursos: procesador, memoria, discos, dispositivos de E/S, etc. Esto le permite ejecutar cualquier aplicación que funcione en los sistemas operativos invitados compatibles, entre las que se incluyen Microsoft Office, Adobe Photoshop, Apache Web Server, Microsoft Visual Studio, depuradores de núcleo, cortafuegos, software VPN, etc.

 

¿Necesito disponer de un modo de arranque dual o volver a crear particiones en el disco?

No. VMware Workstation utiliza el sistema de archivos de su ordenador y crea archivos que se asignan a las unidades de disco de una máquina virtual, por lo que no es necesario crear una partición para cada sistema operativo. Si ya cuenta con otro sistema operativo con arranque dual instalado en su ordenador, puede usar VMware Workstation para ejecutarlo en una máquina virtual del sistema operativo host. En lugar de un arranque dual, puede ejecutar ambos sistemas operativos simultáneamente y cambiar de un sistema operativo a otro sin problemas con solo un clic del ratón.

 

¿Cómo se instala cada sistema operativo «invitado»?

Una vez que haya instalado VMware Workstation, tendrá que «configurar» una máquina virtual y asignarle memoria, disco, puertos y redes. A continuación, deberá poner en marcha la máquina virtual con el CD de instalación del sistema operativo o la imagen ISO. La máquina virtual se iniciará y el sistema operativo comenzará el procedimiento de instalación normal.

 

¿Qué son los discos virtuales?

Los discos virtuales son las particiones de disco de las máquinas virtuales. Se almacenan como archivos en el sistema de archivos del sistema operativo host. Una de las funciones principales de VMware Workstation Pro es la encapsulación. Esto significa que hay entornos completos contenidos en un conjunto de archivos que se pueden copiar y mover y a los que se puede acceder de manera fácil y rápida. Dado que toda la partición de disco se guarda como un archivo, se puede realizar una copia de seguridad de los discos virtuales, copiarlos y moverlos con toda sencillez. Puede crear discos virtuales SCSI, IDE y SATA de hasta 8 TB.

 

¿La máquina virtual de VMware Workstation comparte la dirección IP del host (NAT) o tiene la suya propia?

La máquina virtual puede usar una conexión de red en puente para recibir su propia dirección IP (cuando está disponible en un servidor DHCP) o utilizar NAT y compartir la dirección IP del host. Además, se pueden establecer redes solo para host a fin de crear una red virtual aislada. Por último, puede desactivar completamente las conexiones de red para aislar la máquina virtual en su totalidad.

 

¿Workstation puede ejecutar contenedores o clústeres de Kubernetes?

Sí. Además de máquinas virtuales, tanto Workstation Pro como Workstation Player incluyen la herramienta de interfaz de línea de comandos (CLI) «vctl» que se utiliza para empujar, extraer, crear y ejecutar contenedores OCI. «vctl» también permite a los usuarios ejecutar clústeres de Kubernetes locales sin necesidad de utilizar Docker para Windows.

 

¿En qué idiomas está disponible VMware Workstation Pro?

El software y la documentación de Workstation Pro están disponibles en inglés y japonés (solo para Windows).

 

¿Puedo acceder gratuitamente a la documentación en línea de VMware Workstation Pro?

Sí, nuestros centros de documentación son los siguientes:


Centro de documentación de VMware Workstation Pro
Centro de documentación de VMware Workstation Player

 

• ¿En qué idiomas está disponible VMware Workstation Pro?

El software y la documentación de Workstation Pro están disponibles en inglés y japonés (solo para Windows).

INSTALACIÓN

¿Cuáles son los requisitos del sistema para ejecutar VMware Workstation?

VMware Workstation se ejecuta en hardware x86 convencional con procesadores Intel y AMD de 64 bits, y en sistemas operativos host Windows o Linux de 64 bits. Para obtener más información, consulte nuestra

Documentación de requisitos del sistema.

 

Requisitos del sistema

  • Una CPU x86/AMD64 de 64 bits compatible lanzada en 2011 o posterior*
  • Velocidad de núcleo de 3GHz o superior
  • 2 GB de RAM como mínimo; se recomiendan 4 GB o más

Requisitos generales del sistema operativo host

  • Windows 10
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012
  • Windows 8
  • Ubuntu
  • Red Hat Enterprise Linux
  • CentOS
  • Oracle Linux
  • openSUSE
  • SUSE Linux Enterprise Server

Tenga en cuenta que ya no se admiten hosts con Windows 7. Workstation 16 no funcionará en ellos.

 

Instalación de Workstation Pro

  • 2 GB de espacio disponible en disco para la aplicación.
  • Se precisa espacio adicional en el disco duro para cada máquina virtual.
  • Consulte el espacio en disco recomendado por el proveedor para cada sistema operativo invitado.

Sistemas operativos invitados compatibles

VMware Workstation 16 admite cientos de sistemas operativos invitados de 32 y 64 bits.

Esta es una lista de los más populares:

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows XP
  • Ubuntu
  • Red Hat
  • SUSE
  • Oracle Linux
  • Debian
  • Fedora
  • openSUSE
  • Mint
  • CentOS
  • Solaris, FreeBSD y diversas distribuciones de Linux

Consulte la guía de compatibilidad de VMware para obtener una lista completa de sistemas operativos host e invitados compatibles.

 

Para hosts compatibles con Hyper-V:

Requisitos de CPU:

  • Intel Sandy Bridge o una CPU más reciente
  • AMD Bulldozer o una CPU más reciente

Sistemas operativos hosts:

  • Windows 10, versión 2004

Para la compatibilidad con gráficos acelerados por hardware 3D:
Requisitos de hardware:

  • Para hosts Windows se requiere una GPU compatible con DirectX 11.1.
  • Para hosts Linux se requieren los controladores de propiedad reservada de NVIDIA más recientes.
  • Para hosts Linux no se admiten dispositivos AMD.

Requisitos de software:

  • Sistema operativo host de 64 bits:
    • Windows 8 o superior
    • GNU/Linux con controladores NVIDIA compatibles con OpenGL 4.5 o superior
  • Sistema operativo invitado
    • Windows 7 o superior
    • GNU/Linux con vmwgfx 

* Como excepción, no se admiten las siguientes CPU:

  • Procesadores Intel Atom basados en la microarquitectura Bonnell de 2011 (p. ej., Atom Z670/Z650 o Atom N570)
  • Sistemas con procesadores Intel Atom basados en la microarquitectura Saltwell de 2012 (p. ej., Atom S1200, Atom D2700/D2500 o Atom N2800/N2600)
  • Sistemas con procesadores AMD basados en las microarquitecturas Llano y Bobcat (p. ej., con nombre en clave Hondo, Ontario, Zacate o Llano)

También se admiten las siguientes CPU:

  • Procesadores Intel basados en la microarquitectura «Westmere» de 2010 (p. ej., Xeon 5600, Xeon 3600, Core i7-970, Core i7-980 o Core i7-990)

¿Es compatible Workstation 16 con sistemas operativos de 32 bits?

No. Workstation 16 Pro requiere un sistema operativo de 64 bits en el PC host. No obstante, con Workstation 15, puede ejecutar los sistemas operativos invitados Windows y Linux de 32 bits en una máquina virtual.

 

He participado en el programa Technology Preview. ¿Debo desinstalar el software de Technology Preview antes de instalar la versión final?

Sí. Para Windows, primero debe desinstalar la versión Technology Preview mediante la función «Quitar VMware Workstation» incluida en el menú «modificar instalación» de la utilidad «Agregar o quitar programas» de Windows antes de actualizar a la versión final.

 

¿Perderé todas las máquinas virtuales que haya creado con la versión Technology Preview?

No. Cuando desinstale la versión Technology Preview e instale la versión final de VMware Workstation, las máquinas virtuales que haya creado con la versión Technology Preview no se verán afectadas. Se recomienda actualizar VMware Tools en el invitado para sincronizarlo con la versión más reciente de Workstation.

LICENCIAS Y ACTUALIZACIONES

i. Programa Technology Guarantee

¿Cumplo los requisitos para una actualización gratuita?

Los clientes que compraron VMware Workstation 15 Pro o Player a partir del 15 de agosto de 2020 están cubiertos por el programa Technology Guarantee para VMware Workstation y tienen derecho a una actualización electrónica gratuita a VMware Workstation 16 Pro o Player, según la licencia de actualización, cuando estos productos estén disponibles de forma generalizada:

  • Si ha adquirido VMware Workstation 15 Pro en línea a través de VMware Store o un partner autorizado de VMware a partir del 15 de agosto de 2020, recibirá automáticamente las claves de licencia de Workstation 16 Pro por correo electrónico una vez que esta versión esté disponible de forma generalizada. Recibirá las claves de licencia nuevas transcurrido un plazo máximo de 48 horas tras la fecha de disponibilidad general de Workstation 16 Pro. No es necesario hacer nada para recibir la actualización.
  • Si ha adquirido VMware Workstation 15 Player en línea a través de VMware Store o un partner autorizado de VMware a partir del 15 de agosto de 2020, recibirá automáticamente las claves de licencia de Workstation 16 Player por correo electrónico una vez que esta versión esté disponible de forma generalizada. Recibirá las claves de licencia nuevas en un plazo máximo de 48 horas tras la fecha de disponibilidad general de Workstation 16 Player. No es necesario hacer nada para recibir la actualización.

¿Qué ocurre si he adquirido VMware Workstation 15 sin el contrato de soporte y suscripción (SnS) antes del 15 de agosto de 2020?

Los clientes que hayan adquirido VMware Workstation 15 Pro o Player antes del 15 de agosto de 2020 sin contrato SnS no reúnen los requisitos para recibir una actualización gratuita a VMware Workstation 16 y deben adquirir una actualización a Workstation 16 Pro o Player para disfrutar plenamente de las ventajas de la última versión del producto.

ii. Actualizaciones

¿Quién puede actualizar a VMware Workstation 16?

Consulte la siguiente tabla para comprobar si reúne los requisitos para adquirir una actualización en línea desde VMware Store.

Producto actualmente con licencia
Apto para actualización de pago a Workstation 15 Pro
Apto para una actualización gratuita a Workstation 15 Pro
¿Apto para actualización de pago a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
¿Apto para actualización gratuita a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
Producto actualmente con licencia Workstation 14 y 15 Pro sin contrato SnS activo
Apto para actualización de pago a Workstation 15 Pro
Apto para una actualización gratuita a Workstation 15 Pro
¿Apto para actualización de pago a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
¿Apto para actualización gratuita a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
Producto actualmente con licencia Workstation 14 y 15 Pro con contrato SnS activo
Apto para actualización de pago a Workstation 15 Pro
Apto para una actualización gratuita a Workstation 15 Pro
¿Apto para actualización de pago a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
¿Apto para actualización gratuita a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
Producto actualmente con licencia Workstation 14 y 15 Player sin contrato de soporte y suscripción (SnS) activo
Apto para actualización de pago a Workstation 15 Pro
Apto para una actualización gratuita a Workstation 15 Pro
¿Apto para actualización de pago a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
¿Apto para actualización gratuita a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
Producto actualmente con licencia Workstation 14 o 15 Player con contrato SnS activo
Apto para actualización de pago a Workstation 15 Pro
Apto para una actualización gratuita a Workstation 15 Pro
¿Apto para actualización de pago a Workstation 16 Player (licencia comercial)?
¿Apto para actualización gratuita a Workstation 16 Player (licencia comercial)?

¿Cómo se adquieren las actualizaciones a Workstation 16?

Las actualizaciones a VMware Workstation 16 se pueden adquirir en línea a través de VMware Store o de los distribuidores de VMware.


IMPORTANTE: Cuando se instala una nueva versión de Workstation Pro, la versión anterior se desinstala del sistema. Por tanto, le recomendamos que continúe con la actualización solo si ha recibido una nueva clave de licencia.Las máquinas virtuales existentes no se verán afectadas.

 

Tengo un contrato SnS activo para VMware Workstation Pro o Player. ¿Cuándo recibiré la nueva versión?

Los clientes con un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo cuya fecha de finalización sea igual o posterior a la fecha de disponibilidad general tienen derecho a obtener una actualización gratuita. Puede descargar VMware Workstation 16 Pro desde la página de descargas de Workstation Pro y Workstation Player desde la página de descargas de Workstation Player.

 

¿Reúno los requisitos para comprar una actualización si tengo una versión anterior de VMware Workstation?

Los clientes con versiones anteriores de VMware Workstation (de la versión 3.x a la 12.x) deberán adquirir una licencia nueva.

 

Soy propietario de Workstation 14.x o 15.x (para Windows) y quiero cambiar de plataforma y actualizar a Workstation 16 (para Linux) o viceversa. ¿Puedo hacerlo a precios de actualización?

Sí. VMware Workstation ofrece vías de actualización de la versión para un sistema operativo host a la de otro. Por ejemplo, si tiene una licencia de VMware Workstation 14 Pro o Player para Windows, puede actualizarla a VMware Workstation 16 Pro o Player para Linux.

 

Tengo una copia para instituciones educativas de VMware Workstation 14.x o 15.x Pro o Player. ¿Puedo obtener una actualización con descuento a VMware Workstation 16 Pro?

Sí. Puede adquirir una actualización para instituciones educativas en VMware Academic Store. Para tener derecho a este descuento, debe poseer una licencia para instituciones educativas de Workstation Pro y ser alumno, padre de alumno o miembro del personal docente o administrativo de un centro educativo que cumpla los requisitos.

 

¿Puedo actualizar mi licencia para instituciones educativas de Workstation Pro o Player a una licencia comercial de este producto si ya no estoy afiliado a una institución educativa?

No. No se puede actualizar una licencia para instituciones educativas de Workstation a una licencia comercial de este producto. Si ya no está asociado a una institución educativa y quiere seguir utilizando Workstation, deberá comprar una licencia comercial completa.

 

¿Recibiré gratuitamente actualizaciones de mejora del producto (no de ampliación de versión) cuando adquiera VMware Workstation Pro?

Sí. El precio de VMware Workstation Pro incluye un servicio de actualizaciones de mejora que le da derecho a recibir las actualizaciones y los parches del producto, es decir, actualizaciones a nuevas versiones de Workstation Pro correspondientes a una versión concreta del producto (p. ej. x.1, x.1.1, etc.). VMware Workstation Pro descargará automáticamente las actualizaciones de mejora, pero también las puede descargar en la página de descarga de Workstation Pro.

 

NOTA: El precio de Workstation Pro da derecho a un cliente a obtener actualizaciones gratuitas, pero no así actualizaciones a versiones superiores gratuitas. Las actualizaciones a versiones superiores contienen mejoras funcionales o extensiones importantes y se deben adquirir por separado, a no ser que disponga de un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo.

 

iii. Licencias y registro

¿VMware Workstation gratuito?

VMware Workstation tiene varias opciones de licencia para distintos casos de uso.

Workstation Player está disponible gratis para uso personal, no comercial, pero requiere una licencia para uso comercial. Una licencia comercial válida suprimirá la mención «Non-commercial use only» que se muestra en el producto.

VMware Workstation Pro requiere una licencia de pago para uso personal y comercial, con términos diferentes en cada caso según lo establecido en la guía de producto de VMware.

¿Cómo puedo registrar mi copia de VMware Workstation Pro con VMware?

Si ha adquirido el producto en línea a través de VMware Store, la clave de licencia se registrará automáticamente. Si lo ha adquirido a través de un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

 

¿Puedo cambiar entre las versiones de Windows y Linux?

Sí. Puede cambiar entre las versiones de Windows y Linux de VMware Workstation Pro con la misma clave de licencia. Si decide cambiar el sistema operativo host, deberá desinstalar Workstation Pro del sistema operativo host que ya no vaya a utilizar. Si va a ejecutar VMware Workstation Pro en un host con Linux y otro con Windows, deberá adquirir dos licencias.

 

¿Puedo usar Workstation en sistemas operativos Mac?

Si bien Workstation Pro y Player no se ejecutan en macOS, las licencias son compatibles con VMware Fusion Pro y Fusion Player para Mac, respectivamente. VMware le permite usar su licencia personal de Workstation Pro o Player para ejecutar máquinas virtuales, contenedores y clústeres de Kubernetes en hasta tres dispositivos de su propiedad, incluidos dispositivos Apple. Para facilitar las cosas, se puede usar una licencia de Workstation 16 Pro para registrar una licencia de VMware Fusion 12 Pro, y una licencia de Workstation 16 Player se puede usar para registrar una licencia de VMware Fusion 12 Player como uno de los tres dispositivos totales autorizados.
Las cuentas corporativas deben comprar una licencia comercial por cada dispositivo único.

 

¿Los alumnos y profesores pueden obtener precios especiales para instituciones educativas en el caso de una licencia completa de VMware Workstation?

Sí. Los alumnos y profesores pueden adquirir productos VMware Workstation al precio estándar para instituciones educativas solicitándolo directamente a VMware Academic Store.

DESCARGAS Y VERSIONES DE EVALUACIÓN

¿Existe una versión de evaluación de Workstation Pro o Player?

Sí. Workstation Pro y Player incluyen claves de licencia para el uso de evaluación. Workstation Pro incluye Workstation Player y proporciona 30 días de evaluación gratuita. Una vez transcurrido este periodo de tiempo, para el uso continuado de Workstation Pro o el uso comercial continuado de Workstation Player será necesario comprar una licencia. Se pueden usar todas las funciones del producto durante el periodo de prueba sin otras restricciones, pero una vez que haya expirado el periodo de prueba, no se podrá lanzar el producto.

 

¿Cómo puedo descargar VMware Workstation?

El software VMware Workstation Pro se puede descargar desde la página de descarga de la versión de evaluación de Workstation Pro e incluye Workstation Player.
Puede obtener la versión «autónoma» de Workstation Player en la página de descarga de Workstation Player.

 

¿Puedo convertir la licencia de la versión de evaluación en una licencia permanente?

Cuando caduque el periodo de evaluación, deberá introducir una clave de licencia. Si ha adquirido el producto, habrá recibido una nueva clave de licencia. Cuando se le solicite, introduzca la clave de la licencia que ha adquirido para desbloquear la versión completa e «ilimitada» del software. Para utilizar el soporte gratuito por correo electrónico durante un máximo de 30 días, deberá registrar su clave de licencia. Si ha adquirido el producto en línea a través de VMware Store, la clave de licencia se registrará automáticamente. Si lo ha adquirido a través de un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

 

¿Necesito volver a descargar VMware Workstation si quiero convertir la licencia de la versión de prueba en una licencia completa?

No. Solo tiene que actualizar la clave de licencia en VMware Workstation Pro o Player. Para obtener más información, consulte nuestra documentación.

 

¿Dónde puedo descargar las actualizaciones secundarias gratuitas?

VMware Workstation Pro le avisa automáticamente de las actualizaciones. Para comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el menú desplegable «VMware Workstation Pro» del producto y seleccione «Check for Updates». Como alternativa, puede descargar cada versión desde su portal My VMware.

SOPORTE

Creación de una solicitud de soporte

Para crear una nueva solicitud de soporte o comprobar el estado de una existente, inicie sesión en su cuenta a través del portal My VMware.

 

Servicios de soporte

Además de nuestros completos recursos de soporte web, como la base de conocimientos y las comunidades de VMware, dispone de los siguientes servicios de soporte:

Soporte gratuito

 

El soporte por correo electrónico para la instalación de VMware Workstation Pro es válido durante 30 días a partir de la fecha de registro del producto. Las solicitudes de soporte se presentan por Internet o por vía telefónica. Obtendrá respuesta en el plazo de un día laborable.

 

Soporte por incidencia

 

Adquiera soporte para VMware Workstation Pro o Player cuando lo necesite. El soporte por incidencia individual se vende en cómodos paquetes de 1, 3 o 5 incidencias. Las solicitudes de soporte se presentan por Internet o por vía telefónica. Obtendrá respuesta en el plazo de un día laborable.

Soporte Basic

 

Puede adquirir el soporte Basic de VMware al comprar sus licencias de Workstation, incluso si solo compra una licencia del producto. El soporte Basic de VMware proporciona acceso a nuestros centros de soporte globales, 12 horas al día, 5 días a la semana, e incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción durante periodos de 1 o 3 años.

 

Soporte Production

 

El soporte Production de VMware se puede adquirir al comprar sus licencias de Workstation, incluso si solo compra una licencia de producto. El soporte Production de VMware proporciona acceso a nuestros centros de soporte globales, 24 horas al día, 7 días a la semana, para problemas de gravedad 1, e incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción durante periodos de 1 o 3 años.

 

Preguntas frecuentes sobre soporte

¿Cuándo comienza el soporte gratuito?

El soporte gratuito comienza a partir del momento en que registra su licencia de pago de VMware Workstation.   El registro tiene lugar automáticamente si compra el producto en línea en VMware Store. Si lo ha adquirido a través de un distribuidor, tendrá que registrar la licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

 

¿Cuánto tiempo dura el soporte gratuito?

El soporte gratuito para licencias de pago de VMware Workstation es válido durante 30 días a partir de la fecha de registro del producto.

 

¿Puedo utilizar el soporte por incidencia para distintas versiones de Workstation, por ejemplo, para Workstation 15?

Sí. Puede adquirir soporte por incidencia e iniciar una solicitud de soporte para cualquier versión del producto que siga recibiendo soporte oficial de VMware.

 

¿Cuál es el periodo de soporte correspondiente a VMware Workstation Pro?

VMware Workstation sigue la política de ciclo de vida de hipervisor de escritorio. Consulte nuestras políticas de ciclo de vida para obtener información detallada y conocer las fechas de fin de soporte.

 

¿Qué tipo de ayuda de soporte técnico puedo recibir si estoy evaluando VMware Workstation?

Los usuarios de la versión de evaluación pueden obtener ayuda a través de las comunidades Workstation Pro y Workstation Player. Los usuarios de evaluación no cumplen los requisitos para recibir soporte gratuito por correo electrónico.

 

¿Qué tipo de recursos de soporte gratuitos de Workstation Pro ofrece VMware a los usuarios?

VMware ofrece diversos recursos de autoayuda y de comunidad entre los que se incluyen: