Descripción de la promoción | Términos y condiciones | Preguntas frecuentes sobre la promoción | Productos incluidos

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuál es la oferta actual?
R. Durante esta promoción, los clientes que realicen un pedido válido (es decir, un pedido de productos que entran en la promoción, realizado por el cliente y recibido por VMware dentro del plazo válido) recibirán un código promocional canjeable por un paquete de 10 licencias para usuarios simultáneos de VMware User Environment Manager 9.2 con un contrato de (1) año de soporte y suscripción (SnS) Basic para las licencias sin coste adicional. Los pedidos válidos para esta promoción pueden incluir (1) una SKU válida de vSphere (Standard y Enterprise Plus), vSphere with Operations Management (Enterprise Plus), vCloud Suite (Standard, Advanced y Enterprise), vRealize Suite (Standard, Advanced y Enterprise), NSX, Acceleration Kit y actualizaciones pertinentes, (2) renovaciones del contrato de soporte y suscripción (SnS) valoradas en al menos 50 000 dólares o el equivalente en su divisa local (no combinable con la adquisición de una licencia) o (3) créditos del programa Hybrid Purchasing (HPP). Consulte la lista de las SKU incluidas para obtener una lista completa.

P. ¿Cuánto durará esta promoción?
R. La promoción es válida para las compras que cumplan los requisitos realizadas entre el 6 de mayo y el 21 de julio de 2017 a las 23:59, hora del Pacífico. Los códigos promocionales se deben canjear antes del 15 de marzo de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico.

P. ¿Qué ventajas ofrece VMware User Environment Manager?
R. VMware User Environment Manager™ permite personalizar y configurar políticas dinámicas en cualquier entorno de escritorio de Windows virtual, físico y basado en la cloud. User Environment Manager simplifica la gestión de perfiles de usuario final al ofrecer a las organizaciones una solución única, ligera y adaptable que aprovecha la infraestructura existente. Acelera el tiempo de implementación en escritorios y en aplicaciones mediante la sustitución de los perfiles de itinerancia excesivos y los scripts de inicio insostenibles y complejos. Asigna configuraciones de entorno (como redes e impresoras) y aplica de forma dinámica personalizaciones y políticas de seguridad de usuario final. VMware Horizon® Cloud Manager es una solución específica, potente y adaptable que está diseñada para mejorar la productividad en el lugar de trabajo a la par que disminuir los gastos diarios en soporte técnico y operaciones del escritorio, y se trata de un componente clave de JMP: es la nueva generación de distribución de aplicaciones y escritorios.

P. ¿Hay alguna lista de SKU que detalle los productos aptos que se deben comprar para tener derecho a la promoción?
R. Sí. Consulte la lista de las SKU incluidas en la promoción.

P. Si realizo la compra a través de un partner de canal, ¿puedo participar en la promoción?
R. Esta promoción está disponible para todos los clientes finales que realicen un pedido válido (es decir, un pedido de productos aptos para la promoción, realizado por el cliente y recibido por VMware dentro del plazo válido, incluyendo ampliaciones del pedido, «true-up») de (1) una SKU válida o (2) un contrato de soporte y suscripción (SnS) por un valor mínimo de 50 000 dólares o el equivalente en su divisa local (no combinable con la adquisición de una licencia) o (3) créditos del programa Hybrid Purchasing (HPP), a través de un distribuidor de VMware autorizado, desde el sitio web de VMware o directamente de VMware.

La promoción no está disponible para pedidos realizados a Dell Technologies ni distribuidos por Dell Technologies. Dell Technologies integra todas las filiales de propiedad absoluta y las empresas alineadas estratégicamente, como Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal o Virtustream. Tampoco está disponible para partners OEM que realicen los pedidos directamente a VMware, salvo en el caso de pedidos realizados a través de acuerdos de licencia empresarial o pedidos en los que se proporcione a VMware el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y la información de envío del cliente.

Canje

P. ¿Cuándo podré canjear la oferta de promoción?
R. Recibirá el código promocional en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de disponibilidad general de VMware User Environment Manager 9.2, o de 6 meses a partir de la realización del pedido, en caso de que esta sea posterior. La oferta de promoción se debe canjear antes del 15 de marzo de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico.

R. ¿Quién recibirá el mensaje de correo electrónico con el código promocional?
R. Los correos electrónicos con el código promocional se enviarán al superusuario de My VMware que figure como cliente de la venta en el pedido correspondiente.

P. ¿Qué sucede si pierdo la oferta de promoción o no la canjeo antes de que caduque el 15 de marzo de 2018?
R. El periodo para canjear esta promoción solo es válido hasta el 15 de marzo de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico. No podremos facilitarle la oferta gratuita de nuevo.

P. ¿Puedo obtener claves provisionales para esta promoción hoy mismo?
R. No. La licencia de VMware User Environment Manager 9.2 solo se canjeará en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de disponibilidad general de VMware User Environment Manager 9.2, o de 6 meses a partir de la realización del pedido, en caso de que esta sea posterior.

 

Soporte

P. ¿Qué tipo de oferta de contrato de soporte y suscripción (SnS) se incluye en esta promoción de VMware User Environment Manager 9.2?
R. Un contrato de (1) año de soporte y suscripción (SnS) Basic para la licencia de la promoción, totalmente gratuito.

R. ¿Puedo pagar un precio adicional y solicitar un contrato de soporte y suscripción (SnS) Production con esta licencia promocional?
R. No. La actualización al contrato de soporte y suscripción Production no está disponible con esta licencia promocional.

P. ¿Cuándo empezará el contrato de soporte y suscripción (SnS)? ¿Qué sucede después del primer año?
R. El contrato de soporte y suscripción para VMware User Environment Manager 9.2 empezará el día que canjee el código promocional y terminará un año después. Unos 90 días antes de que finalice su contrato de soporte y suscripción recibirá una oferta de renovación con los precios de soporte y suscripción vigentes en ese momento. Entonces podrá optar por ampliar su contrato de soporte y suscripción Basic de VMware a soporte Production de VMware.

P. ¿Cómo recibiré soporte una vez haya canjeado el código promocional e instalado las claves de licencia?
A. Al canjear el código promocional se creará automáticamente un contrato de soporte y suscripción Basic de un año. Para obtener más información sobre cómo realizar una solicitud de soporte: www.vmware.com/es/support.

P. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo dudas?
R. Póngase en contacto con su distribuidor de VMware autorizado o con su gestor de VMware si desea más información sobre esta promoción de VMware User Environment Manager 9.2.