Descripción de la promoción | Términos y condiciones | Preguntas frecuentes sobre la promoción | Productos incluidos

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuál es la oferta actual?
R. Durante esta promoción, los clientes que realicen un pedido válido (es decir, realizado por el cliente y recibido por VMware dentro del plazo válido con los productos correspondientes para la promoción) recibirán un código de promoción canjeable por 10 licencias por CPU para VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition, y un (1) año de soporte y suscripción (SnS) Production para las licencias sin ningún cargo adicional. Esta promoción no se puede combinar con otras promociones o descuentos para el mismo producto.

P. ¿Qué pedidos son válidos para esta promoción?
R. Los pedidos válidos para esta promoción pueden incluir (a) SKU de vSphere (Standard y Enterprise Plus), vSphere with Operations Management (Enterprise Plus), vCloud Suite (Standard, Advanced y Enterprise), vRealize Suite (Standard, Advanced y Enterprise), NSX, Acceleration Kit y actualizaciones pertinentes, (b) renovaciones del contrato de soporte y suscripción (SnS) valoradas en al menos el equivalente a 50 000 dólares en su divisa local (no combinable con la adquisición de una licencia) o (c) créditos del programa Hybrid Purchasing (HPP). Consulte la lista de las SKU incluidas para obtener una lista completa.

P. ¿Cuánto durará esta promoción?
R. Esta promoción es válida para los pedidos realizados entre el 4 de noviembre de 2017 y el 19 de enero de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico. Los códigos promocionales se deben canjear antes del 15 de septiembre de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico. VMware se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento.

P. ¿Qué ventajas ofrece VMware Integrated OpenStack?
R.VMware Integrated OpenStack (VIO) es una distribución de OpenStack compatible con VMware que está optimizada para ejecutarse en tecnologías de virtualización de VMware (vSphere, NSX y vSAN). VIO ofrece una distribución de OpenStack lista para el entorno de producción, fácil de implementar y configurar, y sencilla de gestionar con los conocimientos que ya existen en la organización. Al ser VIO compatible con las directrices más recientes de OpenStack Foundation, los clientes pueden aprovechar las prestaciones de nivel empresarial de las tecnologías VMware subyacentes y a la vez evitar la dependencia de proveedores.

P. ¿Hay alguna lista de SKU que detalle los productos válidos que se pueden comprar para tener derecho a la promoción?
R. Sí. Consulte la lista de las SKU incluidas en la promoción. Los precios de las SKU incluidas en la promoción pueden variar en función de la región y el distribuidor.

P. Si realizo la compra a través de un partner de canal, ¿puedo participar en la promoción?
R. Esta promoción se ofrece a todos los clientes finales que realicen un pedido válido (arriba se describen los requisitos) a un distribuidor autorizado de VMware, en el sitio web de VMware o directamente a VMware, incluidos los pedidos de ampliación («true-up»).

La promoción no está disponible para pedidos realizados a Dell Technologies o distribuidos por Dell Technologies. «Dell Technologies» abarca todas las filiales de propiedad absoluta y las empresas alineadas estratégicamente, como Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal y Virtustream. Esta promoción tampoco está disponible para partners OEM que realicen los pedidos directamente a VMware, salvo en el caso de pedidos realizados a través de acuerdos de licencia empresarial o pedidos en los que se proporcione a VMware el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y la información de envío del cliente. La promoción se limita a un solo (1) pedido válido por cliente. Esta promoción está disponible para todos los clientes comerciales, de instituciones educativas y de organismos federales. Esta promoción no es válida para los programas VMware Volume Purchasing (VPP) o VMware Transactional Purchasing (TPP).

Canje

P. ¿Cuándo podré canjear la oferta de promoción?
R. Recibirá el código promocional en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de disponibilidad general de VMware Integrated OpenStack 4.1, o de 6 meses a partir de la realización de un pedido válido, en caso de que esta sea posterior. La oferta de promoción debe canjearse antes del 15 de septiembre de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico.

P. ¿Quién recibirá el mensaje de correo electrónico con el código promocional?
R. Los correos electrónicos con el código promocional se enviarán al superusuario de My VMware que figure como cliente de la venta en el pedido que da acceso a la promoción. VMware no se hace responsable de los mensajes de correo electrónico extraviados ni de la información de contacto del cliente incorrecta.

P. ¿Qué sucede si pierdo la oferta de promoción o no canjeo el código promocional antes de que caduque el 15 de septiembre de 2018?
R. El periodo para canjear esta promoción se acaba el 15 de septiembre de 2018 a las 23:59, hora del Pacífico. No podremos volver a facilitarle la oferta gratuita.

P. ¿Puedo obtener claves provisionales para esta promoción hoy mismo?
R. No. La licencia de VMware Integrated OpenStack 4.1 - Datacenter Edition solo se canjeará en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de disponibilidad general de VMware Integrated OpenStack 4.1 Datacenter Edition, o de 6 meses a partir de la realización de un pedido válido, en caso de que esta sea posterior.

Soporte

P. ¿Qué tipo de oferta de contrato de soporte y suscripción (SnS) se incluye en esta promoción de VMware Integrated OpenStack Datacenter Edition?
R. Un contrato de (1) año de soporte y suscripción (SnS) Production para la licencia de la promoción, totalmente gratuito.

P. ¿Cuándo empezará el contrato de soporte y suscripción (SnS)? ¿Qué sucede después del primer año?
R. El contrato de soporte y suscripción para VMware Integrated OpenStack 4.1 empezará el día que canjee el código promocional y terminará un año después. Unos 90 días antes de que finalice su contrato de soporte y suscripción recibirá una oferta de renovación con los precios de soporte y suscripción vigentes en ese momento. Actualmente VMware no ofrece soporte Basic para VMware Integrated OpenStack.

P. ¿Cómo recibiré soporte una vez haya canjeado el código promocional e instalado las claves de licencia?
R. Al canjear el código promocional se creará un contrato de soporte y suscripción Production de un año. Para obtener más información sobre cómo realizar una solicitud de soporte, visite: www.vmware.com/es/support.

P. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo dudas?
R. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de VMware o con su responsable de cuenta de VMware si desea más información sobre esta promoción de VMware Integrated OpenStack 4.1.