La automatización del entorno de TI es el proceso de creación de software y sistemas para sustituir los procesos repetibles y reducir la intervención manual. Acelera la implementación de la infraestructura de TI y la distribución de aplicaciones mediante la automatización de los procesos manuales que antes requerían la intervención humana. En la automatización del entorno de TI, se utiliza software para configurar y repetir instrucciones, procesos o políticas que ahorran tiempo y permiten que el personal de TI se dedique a trabajo más estratégico. El auge de las redes virtualizadas y los servicios de nube que requieren un aprovisionamiento ágil y complejo ha convertido la automatización en una estrategia indispensable para ayudar a los equipos de TI a prestar servicios de manera más rápida, con mayor coherencia y seguridad.

La automatización del entorno de TI es una potente herramienta que puede aportar escalabilidad a una empresa, proporcionar un ahorro de costes significativo y permitir que el personal de TI se centre en el trabajo estratégico en lugar de en el administrativo. Es posible automatizar una amplia gama de operaciones de nube y de centros de datos, lo que acelera las operaciones. Gracias a la automatización, los entornos de TI pueden ampliarse con más rapidez y menos errores, así como responder mejor a las necesidades empresariales. Un entorno totalmente automatizado puede reducir de semanas a menos de un día el tiempo necesario para distribuir recursos preparados para el entorno de producción.

La automatización del entorno de TI es útil para sustituir las tareas que requieren mucho tiempo, así como permitir que el personal de TI esté al día con el volumen y la complejidad cada vez mayores de las operaciones de TI y la infraestructura de nube. En un entorno de TI moderno, la velocidad y el volumen de servicios son muy elevados como para que los gestione incluso un equipo grande y dedicado. La automatización del entorno de TI permite a los equipos trabajar en entornos en los que no es raro tener que instalar y configurar miles de servidores, por ejemplo.

Las posibles aplicaciones de la automatización son casi infinitas, pero algunas de las más comunes son las siguientes:

• Automatización de la nube
• Aprovisionamiento de recursos
• Configuración
• Gestión de redes
• Automatización de la seguridad (como supervisión y respuesta)

El software de automatización del entorno de TI puede llevar a cabo diversos procesos y tareas de TI, desde las más sencillas a las más complejas. Por ejemplo, la automatización puede usarse para crear modelos y plantillas de seguridad o de red, así como para configurar aplicaciones y proporcionar infraestructura preparada para el entorno de producción.

Las tendencias recientes de automatización del entorno de TI incluyen el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (dos tecnologías diferentes, pero relacionadas) para crear procesos más inteligentes que se ocupen de situaciones más impredecibles. Estas tecnologías acaban de arrancar, pero podrían permitir que los procesos automatizados aprendiesen y mejorasen con el tiempo. Las propias herramientas de automatización también son cada vez más potentes, lo que permite al personal de TI crear flujos de trabajo con mayor rapidez.

La automatización del entorno de TI se está convirtiendo cada vez más en una necesidad para que las empresas puedan afrontar y gestionar el complejo panorama tecnológico moderno. También tiene varias ventajas concretas:

• Ahorro de costes: con la automatización del entorno de TI, se requieren menos horas de mano de obra para completar tareas rutinarias. La automatización también puede incrementar la productividad, reducir los costes de infraestructura al optimizar la utilización de recursos y disminuir los costes asociados a los errores humanos.
• Ahorro de tiempo: al automatizar las tareas más repetitivas y laboriosas, el personal de TI tiene más tiempo para dedicarlo a tareas más ambiciosas.
• Operaciones más rápidas: la automatización del entorno de TI puede acelerar considerablemente las operaciones del centro de datos y la nube, lo que reduce de semanas a horas los tiempos de prestación de servicios y de distribución de recursos.
• Reducción de errores: la automatización garantiza la coherencia a gran escala, algo que es imposible si las personas completan las tareas manualmente.
• Mayor seguridad: los procesos automatizados requieren menos personas para ver y proteger la información confidencial, lo que reduce la posibilidad de que se produzcan vulneraciones. Además, la automatización del entorno de TI se puede utilizar para ayudar a los equipos de TI a responder a los incidentes.