Forrester Consulting は、VMware からの委託を受け、Total Economic Impact™（TEI：総合経済効果）の調査を実施し、企業が Carbon Black Cloud を導入した場合に得られる推定投資収益率（ROI）を算出しました。
Carbon Black Cloud を使用する前、顧客企業は高度な攻撃を阻止したり高度な調査と根本的な原因分析を実施する機能を持たない古いツールまたは単純なツールを使用していました。実際、調査対象企業の 44% がデータ侵害やランサムウェア攻撃を経験し、それが Carbon Black Cloud への投資につながっています。