Avantages de Cloud Services Engagement Platform

Exploitez un engagement homogène et des informations pratiques pour améliorer la productivité et fournir les ressources dont vos équipes informatiques et de développement ont besoin.

Administration centralisée

  • Inscrivez-vous avec votre identité d’entreprise ou connectez-vous en toute sécurité avec un ID VMware activé multifacteur. 
  • Organisez vos utilisateurs dans des groupes et/ou des organisations.
  • Sécurisez l’accès à vos services et vos ressources en un emplacement. 
  • Affichez les coûts et les factures en temps réel dans tous les services et payez pour ce que vous utilisez en une étape.

Engagement intuitif simple

  • Essayez les services avant de les acheter et intégrez-les sans efforts.
  • Exploitez un service pub/sub et de notification sécurisé, fiable et entièrement géré avec des informations pratiques. 
  • Obtenez de l’aide chaque fois que vous en avez besoin grâce à une suite de documents en contexte, de bases de connaissances et d’articles de la communauté pouvant faire entièrement l’objet d’une recherche. 
  • Contactez le support VMware via une discussion ou consignez une demande de support en quelques secondes pour obtenir une assistance guidée.

Sécurité intégrée dès la conception

  • Assurez-vous d’opérer sur une plate-forme conforme avec une sécurité intégrée universelle.
  • Accédez à une piste d’audit de bout en bout pour une visibilité complète.
  • Exploitez des certifications de conformité sur SOC2-type1, ISO* et FedRamp.

Services intégrés

VMware Cloud Marketplace

Faites votre choix au sein d’un vaste écosystème de solutions et de services tiers, les technologies que vous connaissez et aimez, conçus et testés pour fonctionner sur les Clouds VMware.

VMware Cloud Provider Hub

En tant que partenaire, développez votre portefeuille de services gérés pour VMware avec un hub central pour une gestion simple des fournisseurs et une gestion du cycle de vie des clients de bout en bout. 

Composants fondamentaux

Gestion des accès

Gérez l’accès aux services et aux ressources VMware Cloud Services en toute sécurité dans votre organisation, vos équipes, vos utilisateurs et vos comptes de service.

 

Avantages

Organisez-vous en fonction de la structure de votre organisation

Contrôle d’accès précis

Reflétez la structure de votre organisation et gérez vos utilisateurs en fonction de vos besoins commerciaux avec les organisations.

En définissant des limites d’autorisation, vous pouvez contrôler l’accès au niveau des services ou des ressources.

 

Fonctionnalités

Création d’organisations

Prise en charge de trois types de concepts

Attribution de rôles et de permissions

Définissez des limites pour l’accès, l’autorisation, les paiements, le commerce et le support. Vous pouvez créer autant d’organisations que vous souhaitez, en les mappant logiquement pour répondre à vos besoins commerciaux. Les utilisateurs peuvent passer d’une organisation à l’autre sans devoir se ré-authentifier. En savoir plus.

Gérez l’accès via les utilisateurs, les groupes et les applications OAuth. Les utilisateurs peuvent s’authentifier à l’aide d’informations d’authentification d’entreprise ou de VMwareID. Les groupes sont simplement des groupes nommés d’utilisateurs. Et les applications OAuth sont utilisées pour donner à vos applications un accès délégué sécurisé à vos ressources.

Invitez les utilisateurs dans votre organisation et attribuez-leur un accès aux ressources basé sur les rôles. VMware Cloud comprend un éventail de rôles prêts à l’emploi pour vos besoins d’administration et de service. En savoir plus.




Transparence des coûts

Affichez des estimations de coûts et des factures passées en temps réel avec des détails de niveau mesure.

 

Avantages

Surveillance des dépenses

Informations claires sur l’utilisation

Grâce à des snapshots quotidiens de vos dépenses, vous savez toujours exactement où vous en êtes – peu importe le stade où vous vous trouvez dans le cycle de facturation.

Détectez les tendances dans la consommation du Cloud et rapprochez facilement utilisation et facturation. Appliquez les coûts selon différentes manières, définies par vous.

 

Fonctionnalités

Historique des relevés de facturation

Tendances et analyses

Affichez jusqu’à 15 mois de relevés de facturation pour les comparaisons avec l’année précédente.

Ventilez les dépenses par service ou examinez la vue d’ensemble pour les révisions de budget et la planification anticipée.

Gestion des identités

Simplifiez l’expérience des utilisateurs par une gestion des identités sécurisée et simple.

 

Avantages

Un jeu d’informations d’authentification de connexion

Mise en œuvre de politiques de sécurité d’entreprise

Simplifiez la vie des utilisateurs avec un jeu d’informations d’authentification de connexion sur tous les services VMware Cloud Services. Vous pouvez également utiliser le BYO en apportant votre identité et vos politiques d’entreprise.

Si vous avez configuré une gestion des identités fédérée, vous pouvez mettre en œuvre les consignes et les politiques de sécurité définies par votre entreprise.

 

Fonctionnalités

Authentification unique (SSO, Single Sign-On) et MFA (Multi-Factor Authentication)

Fédération SAML 2.0 avec identité d’entreprise

ID Secure VMware

Activez l’authentification SSO afin qu’un seul jeu d’informations d’authentification soit nécessaire pour accéder à l’ensemble des services VMware Cloud Services. Vous pouvez ajouter plus de sécurité avec une authentification MFA telle qu’une carte ou une application intelligente générant un mot de passe à usage unique. En savoir plus.

Fournissez un accès fédéré à VMware Cloud Services à l’aide des solutions d’identité existantes telles que l’Active Directory d’entreprise ou une solution de gestion des identités tierce prenant en charge SAML 2.0. En savoir plus.

Lorsque vous vous inscrivez avec VMware Cloud, vous pouvez créer un ID VMware. Cet ID vous permet de surveiller tous vos comptes, on premise comme dans le Cloud. En savoir plus.

Internationalisation

VMware Cloud Services offre deux options de gestion de la langue et de la devise.

 

Avantages

Adapté à votre emplacement

Prise en charge de vos règles fiscales

VMware Cloud Services (y compris le contenu Web, les e-mails et le support téléphonique) peut être traduit dans huit langues différentes, avec des paiements disponibles dans six devises.

Pour faciliter les choses à la fin de l’exercice annuel, VMware Cloud Services prend en charge les règles fiscales de plus de 40 pays.

 

Fonctionnalités

Huit langues

Six devises

Le contenu VMware est disponible dans les langues suivantes : anglais (États-Unis), français, allemand, espagnol, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel et coréen. En savoir plus.

La tarification et le paiement peuvent s’effectuer dans les devises suivantes : USD, GBP, EUR, AUD, JPY et CNY. L’adresse de votre organisation détermine la devise dans laquelle vous effectuez vos transactions. En savoir plus.

Notifications

Obtenez des notifications rapides pour mieux gérer vos services VMware Cloud Services.

 

Avantages

Contextuel et exploitable

Construisez vos intégrations.

Impliquez-vous dans VMware en contexte et répondez instantanément par e-mail, webhook ou canal d’application.

Abonnez-vous aux événements de gestion via webhooks pour construire vos intégrations.

 

Fonctionnalités

Messagerie ciblée

Recevez des notifications en contexte en fonction de votre accès et localisées dans votre langue.

Paiements

Sélectionnez la méthode de paiement préférée de votre organisation lorsque vous intégrez VMware Cloud Services à une nouvelle organisation.

 

Avantages

Choisissez comment payer

Organisez vos factures

Utilisez une méthode de paiement à travers les services. Choisissez entre crédits de programme d’achat d’abonnement, carte de crédit ou payer par facture.

Balisez vos factures d’informations telles qu’un numéro de bon de commande ou un nom de service pour pouvoir vous y référer plus facilement.

 

Fonctionnalités

Gestion de la facturation

Crédits promotionnels

Adaptez facilement la facturation à vos besoins commerciaux. Aides complètes à la transparence des coûts. Vous pouvez ajouter, supprimer ou changer des méthodes de paiement en simplement quelques clics.

Si cette option est disponible, vous pouvez payer les services VMware Cloud Services à l’aide de crédits promotionnels. Ces crédits peuvent être spécifiques à un crédit ou appliqués à un groupe de services.

Intégration rationalisée

Inscrivez-vous en une étape ou faites un essai gratuit de certains services VMware Cloud Services avant d’acheter.
 

Avantages

Configuration transparente


Essais sans risques


Gestion facile des paiements

Créer une nouvelle organisation pendant l’intégration est rapide et facile. Inviter de nouveaux utilisateurs dans l’organisation est également simple.

Certains services VMware Cloud Services offrant des essais gratuits, vous pouvez vous assurer que votre choix correspond à vos besoins avant de procéder au paiement.

Configurez vos informations de paiement pendant l’intégration afin qu’il soit plus facile de traiter avec VMware dans le cadre des services payants.

 

Fonctionnalités

Intégration en une étape

Lancez-vous en une seule étape intégrée, qui inclut l’accès à des essais gratuits, la configuration d’une organisation et le paiement facultatif.

Support

Obtenez rapidement les réponses dont vous avez besoin. VMware Cloud Services est fourni avec une assistance 24 h/24, 7 j/7.

 

Avantages

Une aide à portée de main

Gestion de tickets en libre-service

Une assistance est disponible dans votre langue, à portée de main et en contexte. Une assistance par des agents en temps réel 24 h/24, 7 j/7 est également disponible.

Gérez tous les tickets d’assistance de votre organisation en un seul endroit, que ces tickets soient créés par vous-même ou un agent.

 

Fonctionnalités

Recherche intelligente


Assistance par chat

Assistance en contexte


Effectuez des recherches en contexte, dans la documentation VMware Cloud Services, la base de connaissances VMware et les communautés VMware. Ajoutez une notation pour améliorer les résultats des recherches.


Faites-vous aider par nos agents 24 h/24, 7 j/7. Continuez à utiliser vos services VMware Cloud Services tout en discutant et corrigez rapidement les problèmes.


Affichez un contenu contextuel pour mieux effectuer vos tâches et rechercher des réponses, et lorsque vous souhaitez discuter, contactez un membre de votre équipe de l’assistance clientèle. En savoir plus.

 

 

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