Continuez à rentabiliser vos investissements VMware 

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Entamez une expérience de transformation avec VMware Success 360. Nous collaborons avec vous dès lors que vous intégrez nos solutions et pendant tout leur cycle de vie. Notre approche complète permet un mode de travail simplifié et unifié. VMware vous aide à profiter d’une valeur ajoutée en continu et à atteindre vos objectifs plus rapidement à partir de vos investissements technologiques.


VMware Success 360 est une offre complète, moteur de succès, qui peut vous guider au fil des étapes de votre transition :

  • Le module Success Planning fournit un accompagnement personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement
  • Le module Ongoing Adoption Guidance vous aide à intégrer, adopter, consommer et optimiser votre technologie VMware
  • Le module Design Workshops vous guide dans la configuration des fonctions ou la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
  • Le module Dedicated and Proactive Support avec prévention et résolution rapide des problèmes vous aide à optimiser votre productivité et votre disponibilité
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Les composants de VMware Success 360™

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Success Planning

 

Suivez le parcours optimal pour votre transition technologique avec un plan de réussite personnalisé. Nous travaillons main dans la main avec vous pour déterminer le juste équilibre de solutions VMware et d’initiatives afin que vous atteigniez vos objectifs. Votre plan de réussite sur mesure :

  • Documente les résultats souhaités avec des mesures choisies d’un commun accord
  • Montre les capacités et activités techniques
  • Contient des faits marquants et identifie les propriétaires responsables
  • Recommande Ongoing Adoption Guidance, Design Workshops ou d’autres services en option
  • Est continuellement mis à jour en fonction de vos besoins

Ongoing Adoption Guidance

Obtenez toute l’aide dont vous avez besoin pendant le cycle de vie de vos produits avec Ongoing Adoption Guidance. Ces ressources en libre-service vous permettent de relever différents défis (de l’intégration et l’adoption à la consommation et l’optimisation). En voici les grandes lignes :

  • Vidéos
  • Articles de la base de connaissances
  • Forums des communautés
  • Livres blancs
  • Webinaires de processus ou cas d’usage

 

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Design Workshops

 

Exploitez l’expertise VMware avec nos ateliers Design Workshops à distance. Ces ateliers animés par l’un de nos ingénieurs vous guideront et vous aideront à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, capacités ou configurations dans votre système. En combinant Ongoing Adoption Guidance et Design Workshops avec des services de conseil, de formation et de gestion de compte technique, vous bénéficierez d’une approche complète pour atteindre vos objectifs, à partir de conseils sur la mise en œuvre et le retour sur investissement.

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Dedicated and Proactive Support

 

Maintenez le bon fonctionnement des systèmes et réduisez les interruptions de service. Le module Dedicated and Proactive Support vous aide à accélérer la résolution des problèmes, coordonner l’analyse des causes profondes des problèmes et empêcher les incidents récurrents. Les technologies d’intelligence artificielle collectent automatiquement et de façon sécurisée les données. Elles les regroupent et les analysent. Les ingénieurs experts de VMware, qui vous sont dédiés et qui connaissent votre historique, résolvent vos problèmes. Avantages :

  • Identification proactive et prédictive des problèmes et prévention des problèmes
  • Accès 24h/24 et 7j/7 aux produits avec des requêtes illimitées
  • Activité de support et analyses des tendances
  • Support le week-end pour des problèmes critiques de sévérité 2
  • Une expérience numérique personnalisée qui inclut des tableaux de bord exécutifs

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L’expertise vous entoure 

Exploitez l’expérience personnalisée complète et unifiée fournie par VMware Success 360 pour vous aider à :

  • Atteindre vos objectifs plus rapidement à partir de vos investissements technologiques
  • Vous adapter à l'évolution des activités
  • Connaître les meilleures étapes suivantes pour vous amener vers le succès
  • Rentabiliser en continu vos investissements VMware

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Entourez-vous de conseils 

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VMware Success 360 Ongoing Adoption Guidance et Design Workshops

Découvrez comment Ongoing Adoption Guidance et Design Workshops peuvent vous aider tout au long du cycle de vie de vos technologies, depuis leur intégration et adoption jusqu’à la consommation et l’optimisation.

 

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