• Un cours avec instructeur n’est remboursable intégralement que si votre commande est annulée au moins 10 jours ouvrés avant la date de début du cours.
• Un cours n’est PAS remboursable s’il est annulé ou remplacé moins de 10 jours ouvrés avant la date de début du cours.
• Si vous ne pouvez pas assister au cours et n’en informez pas VMware avant sa date de début, vous perdrez l’intégralité des frais.
• Vous pouvez éviter les frais d’annulation si vous désignez une autre personne pour assister au cours à votre place. Des substitutions peuvent être effectuées à tout moment, même sur place (au moment du cours).
• VMware, Inc. se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer des cours. En cas de nécessité d’annulation ou de reprogrammation, VMware déploiera tous les efforts nécessaires pour vous aviser des changements apportés au moins 10 jours ouvrés en avance. Il arrive malheureusement que des annulations ou reprogrammations aient lieu après ce délai de notification. Il est recommandé de tenir compte de cette éventualité au moment d’organiser des déplacements. VMware, Inc. décline toute responsabilité pour les coûts occasionnés par l’annulation ou la reprogrammation d’un cours par VMware, Inc., notamment les frais de transport (avion ou autre), les frais d’hébergement ou toute autre dépense qui peut en résulter. Seuls les frais d’inscription sont remboursés par VMware.
• Les cours de formation sur place annulés dans les 10 jours ouvrés avant le début du cours ne feront l’objet d’aucun remboursement
  Les annulations doivent être notifiées par écrit à eduoperations@vmware.com.

Si vous devez annuler ou reprogrammer votre formation, veuillez nous contacter immédiatement. Les coordonnées sont disponibles à l’adresse http://mylearn.vmware.com/contact.cfm?ui=www_edu 

Si vous devez reprogrammer un cours ou choisir un autre cours, contactez VMware Education au 1-866-377-4710 (3,1).

Nous acceptons les remplacements de participants à tout moment avant le début du cours, à condition que les nouveaux participants satisfassent aux prérequis du cours et disposent des connaissances de base requises.

Veuillez noter que le nouveau participant doit posséder un compte myLearn actif.

• Le participant aura besoin d’une connexion Internet avec une bande passante d’au moins 200 Kbit/s, d’un ordinateur (PC ou Mac) exécutant un navigateur compatible, ainsi que d’un client Microsoft RDP et d’une connexion audio.
• Un grand nombre de navigateurs est pris en charge, notamment IE 6, 7, 8 et 9, Firefox 3 et 4 et Chrome 5, 6 et 7 pour Windows, ainsi que Firefox, Safari et Chrome pour Mac OS X.
• Avec les informations de configuration du cours, un lien sera fourni pour permettre au participant de télécharger la version actuelle du client RDP.
• Pour la configuration audio, le participant devra disposer d’un casque/microphone informatique pour profiter de la fonction VoIP WebEx (recommandée), ou d’un casque/microphone téléphonique avec une ligne téléphonique disponible.

Les clients affirment que notre formation est exceptionnelle parce que nous comprenons leur travail, ainsi que les éléments de base nécessaires à la mise en œuvre de leur système. Notre programme est conçu selon un ordre spécifique pour intégrer les concepts ultérieurs et développer une expertise de manière organisée et gérable.

Les participants doivent satisfaire à des prérequis pour permettre à la classe de progresser en groupe. VMware, Inc. se réserve le droit de refuser l’inscription à un cours pour lequel les prérequis ne sont pas réunis.