Résolvez rapidement les problèmes des collaborateurs grâce aux fonctionnalités de visualisation et de contrôle à distance en temps réel, dans n’importe quel environnement Horizon, que ce soit on premise ou dans le Cloud.
Informez les collaborateurs lorsque leur écran est visible et donnez-leur la possibilité de rejeter certaines demandes d’accès, ainsi que de suspendre ou mettre fin à une session à distance, à tout moment, pour une confidentialité renforcée.
Garantissez l’engagement et la productivité des collaborateurs grâce à un support à distance simplifié de type consommateur sur tous leurs postes de travail virtuels.
Supprimez le besoin de support physique et offrez au personnel de support informatique un accès à distance fiable qui facilite le dépannage et la résolution des problèmes de poste de travail virtuel.
Prenez en charge n’importe quel poste de travail virtuel connecté au plan de contrôle Horizon, qu’il réside on premise, dans un Cloud hybride ou un environnement multicloud.
Gérez facilement les fichiers et dossiers des postes de travail virtuels et accédez à la ligne de commande pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Connectez-vous à distance à n’importe quel poste de travail virtuel en quelques secondes, puis visualisez et contrôlez son écran en temps réel, directement à partir de la console de gestion Horizon Universal.
Facilitez l’enregistrement de sessions à des fins de formation ou de remontée. Relevez des éléments pour des vidéos de formation et guidez les collaborateurs tout au long des différentes tâches avec la fonction Screen Draw
Plate-forme de postes de travail virtuels Cloud
Poste de travail virtuel sécurisé (VDI) et plate-forme d’applications
Assistance à distance pour les collaborateurs numériques