Présentation de la promotion | Conditions générales | Questions fréquentes sur la promotion | Produits concernés

Questions fréquentes

Q. En quoi consiste cette offre ?
R. Dans le cadre de cette promotion, les clients dont la commande est éligible (déclenchée à leur initiative et reçue par VMware pendant la période d’éligibilité pour les produits appropriés) bénéficieront d’un code promotionnel échangeable contre un pack de 10 licences par terminal pour VMware Horizon Flex 1.12 et un (1) an de support et d’abonnement (SnS) Basic pour ces licences, sans coût supplémentaire. Les commandes donnant droit à cette promotion comprennent une référence éligible de vSphere – Standard et Enterprise Plus, vSphere with Operations Management – Enterprise Plus, vCloud Suite – Standard, Advanced et Enterprise, vRealize Suite – Standard, Advanced et Enterprise, NSX, kits d’accélération appropriés et mises à niveau, ou (2) le renouvellement des contrats SnS d’un montant minimum de 50 000 $ (ou l’équivalent dans la devise locale) non associés à l’achat d’une licence ou (3) des crédits HPP (Programme d’achat hybride). Reportez-vous à la liste complète des produits concernés.

Q : Combien de temps dure la promotion ?
R. Cette promotion s’applique aux achats éligibles effectués entre le 5 août 2017 et le 20 octobre 2017 à 23 h 59, heure du Pacifique. Les codes promotionnels doivent être utilisés avant le 15 juin 2018 à 23 h 59, heure du Pacifique.

Q. Quels sont les avantages de VMware Horizon Flex ?
A. VMware Horizon FLEX offre au département informatique toute la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins des utilisateurs BYO et Mac en combinant la sécurité, le contrôle et la conformité du poste de travail local à la souplesse de la distribution basée sur le Cloud. Horizon FLEX offre une expérience Windows ou Linux fiable aux entrepreneurs, travailleurs itinérants, développeurs, agents de terrain et personnes concernées par les fusions, tout en contrôlant les coûts de licence de Windows, même lorsqu’ils sont hors ligne. Il permet également de prolonger la vie d’applications legacy en déployant des postes de travail virtuels locaux contrôlés de manière centralisée sur du matériel moderne et de réduire les interruptions de service et les coûts d’expédition associés au déploiement de nouveaux ordinateurs portables.

Q. Existe-t-il une liste détaillée des références produits faisant l’objet de cette promotion ?
R. Oui. Reportez-vous à la liste des références concernées.

Q. Si j’effectue mes achats auprès d’un partenaire revendeur, ma commande est-elle éligible ?
R. Cette promotion est disponible pour tous les clients qui passent une commande éligible (déclenchée à leur initiative et reçue par VMware pendant la période d’éligibilité pour les produits appropriés) contenant (1) une référence éligible ou (2) des contrats SnS d’un montant minimum de 50 000 $ (ou l’équivalent dans la devise locale) non associés à l’achat d’une licence, ou (3) des crédits HPP (programme d’achat hybride) auprès d’un partenaire revendeur agréé VMware, sur le site Web de VMware ou directement auprès de VMware, y compris pour les commandes de régularisation.

Cette promotion n’est pas valable sur les commandes reçues par Dell Technologies ou dont Dell Technologies est le revendeur. Dell Technologies rassemble la totalité des filiales contrôlées à 100 % et des sociétés en phase avec sa stratégie, telles que Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal et Virtustream. Cette promotion n’est pas non plus valable pour les partenaires OEM passant commande directement auprès de VMware, à l’exception des commandes effectuées dans le cadre de contrats de licence d’entreprise ou des bons de commande sur lesquels le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et les informations d’expédition du client sont fournis à VMware.

Échange

Q. Quand pourrai-je profiter de mon offre promotionnelle ?
R. Vous recevrez votre code promotionnel dans un délai de six mois à compter de la date de disponibilité générale de VMware Horizon Flex 1.12 ou dans un délai de six mois à compter de la commande donnant droit à la promotion, la dernière de ces deux dates étant prise en compte. Le code promotionnel doit être utilisé avant le 15 juin 2018 à 23 h 59, heure du Pacifique.

Q. Qui recevra l’e-mail contenant le code promotionnel ?
R. Les e-mails contenant le code promotionnel sont envoyés au superutilisateur VMware (My VMware Super User) pour le client ayant acheté le produit dont le nom figure sur la commande éligible.

Q. Que se passe-t-il si je perds ou n’utilise pas le code promotionnel avant le 15 juin 2018 ?
R. Cette promotion n’est valable que jusqu’au 15 juin 2018 à 23 h 59, heure du Pacifique. Nous ne serons pas en mesure de ré-émettre l’offre gratuite pour vous.

Q. Est-il possible d’obtenir des clés temporaires pour cette offre promotionnelle aujourd’hui ?
R. Non. La licence VMware Horizon Flex 1.12 entrera en vigueur uniquement dans un délai de six mois à compter de la date de disponibilité générale de VMware Horizon Flex 1.12 ou dans un délai de 6 mois à compter de la commande donnant droit à la promotion, la dernière de ces deux dates étant prise en compte.

 

Support

Q. Quelle est l’offre support et abonnement (SnS) incluse dans la promotion VMware Horizon Flex 1.12 ?
R. Cette promotion inclut un an de support et d’abonnement (SnS) Basic gratuit pour les licences promotionnelles.

Q. Puis-je payer des frais supplémentaires et souscrire un contrat de support et d’abonnement (SnS) Production avec cette offre promotionnelle ?
R. Non. Une mise à niveau vers un contrat SnS Production n’est pas disponible avec cette licence promotionnelle.

Q. Quand prendra effet le contrat de support et d’abonnement (SnS) ? Que se passe-t-il à l’issue de la première année ?
R. Votre contrat SnS pour VMware Horizon Flex 1.12 entrera en vigueur le jour de l’utilisation du code promotionnel et se terminera l’année suivante à la même date. Environ 90 jours avant l’expiration de ce contrat SnS, vous recevrez un devis pour son renouvellement au tarif en vigueur. Au moment du renouvellement, vous pouvez mettre à niveau votre contrat SnS du support VMware Basic vers le support VMware Production.

Q. Comment profiter du support une fois le code promotionnel utilisé et les clés de licence installées ?
R. Lors de l’application de l’offre promotionnelle, un contrat de support et d’abonnement Basic d’un an est créé. Pour savoir comment demander de l’aide, rendez-vous sur : www.vmware.com/support.

Q. Qui faut-il contacter en cas de questions ?
R. Nous vous invitons à contacter votre partenaire revendeur agréé VMware ou votre responsable de compte VMware si vous des questions concernant cette promotion VMware Horizon Flex 1.12.