Transformez l’expérience de vos collaborateurs avec VMware

Support à distance et en libre-service

Support à distance et en libre-service

Réduisez les temps d’arrêt des collaborateurs en leur donnant accès à des questions-réponses et à un chatbot pour découvrir les ressources de l’entreprise. Corrigez les problèmes de manière proactive avant qu’ils surviennent grâce à la gestion de l’expérience numérique des collaborateurs.

Personnalisation des communications d’entreprise

Personnalisation des communications d’entreprise

Informez vos collaborateurs avec des communications personnalisées du département informatique, des ressources humaines, et plus encore.

Catalogue d’applications unifié avec l’authentification unique

Catalogue d’applications unifié avec l’authentification unique

Éliminez le temps de recherche d’application et de mots de passe en fournissant une expérience de lancement unique pour toutes les applications.

Prise en charge du BYO et des terminaux d’entreprise sur une plate-forme unique

Prise en charge du BYO et des terminaux d’entreprise sur une plate-forme unique

Offrez des expériences cohérentes sur mobile et poste de travail pour accéder aux ressources de l’entreprise, que les collaborateurs travaillent sur des terminaux personnels ou de l’entreprise.

Productivité des collaborateurs favorisée

Productivité des collaborateurs favorisée

Supprimez les allers-retours entre les différentes applications en proposant des workflows personnalisés aux collaborateurs avec d’autres ressources d’entreprise afin de favoriser la productivité depuis n’importe quel terminal.

Intégration optimisée des nouveaux collaborateurs

Intégration optimisée des nouveaux collaborateurs

L’intégration d’un collaborateur constitue une étape cruciale de son parcours. Offrez une plate-forme d’engagement qui prend en charge les collaborateurs du jour de signature de leur lettre d’embauche au jour de leur embauche, et après.

Services stratégiques pour les collaborateurs intégrés

Services stratégiques pour les collaborateurs intégrés

Impliquez vos collaborateurs en mettant à leur disposition un point d’accès unique aux applications, aux communications et aux tâches d’entreprise, ainsi qu’à des contenus et des formations de développement, des enquêtes et plus encore. Facilitez l’intégration à des systèmes clés pour le parcours d’expérience des collaborateurs.

Sécurité et confidentialité des collaborateurs préservée

Sécurité et confidentialité des collaborateurs préservée

Pour que vos collaborateurs se sentent en sécurité dans leur environnement de travail, la confidentialité et la sécurité physique sont essentielles. Protégez les collaborateurs qui accèdent à des données d’entreprise depuis leur terminal personnel, en leur offrant une vue précise du type de données collectées ou non. Lorsque vous envisagez le retour physique d’un collaborateur, faites de sa santé une priorité grâce à des solutions d’espace de travail intégrées.

Avantages de l’investissement dans l’expérience des collaborateurs

Intégration accélérée

L’intégration d’un collaborateur ne se limite pas à son premier jour de travail au sein de l’entreprise. Elle couvre également sa transition vers le télétravail, ses nouvelles responsabilités, son retour au bureau, et plus encore. Découvrez les meilleures pratiques relatives à l’expérience numérique des collaborateurs, par des professionnels des RH.

 

Poursuite de l’élaboration de votre culture d’entreprise axée sur le télétravail

La prise en charge d’une culture d’entreprise distribuée constitue un enjeu crucial pour préparer l’avenir. Les experts du télétravail partagent leurs astuces pratiques sur la manière de créer une culture d’entreprise axée sur le télétravail.

 

Productivité renforcée

Découvrez comment Dell Technologies a conçu son organisation autour de la productivité des collaborateurs, où qu’ils se trouvent.

 

Retour au bureau sécurisé des collaborateurs

Lorsque vous investissez dans une plate-forme d’espace de travail numérique qui fournit des services stratégiques à vos collaborateurs, il est facile de communiquer et mettre en œuvre un plan de retour au bureau. La technologie permet d’envoyer des communications, des enquêtes et des applications nécessaires aux collaborateurs, afin qu’ils se sentent en sécurité et protégés, quels que soient le lieu et la manière dont ils travaillent.

 

Expériences clientes innovantes

Lorsque les entreprises proposent des solutions technologiques de pointe à leur personnel, celui-ci devient le meilleur porte-drapeau de la marque. Découvrez comment les entreprises peuvent offrir les meilleures expériences à leurs clients en investissant dans la gestion de l’expérience des collaborateurs.

Des produits VMware destinés à offrir des expériences engageantes pour les collaborateurs

Application d’espace de travail numérique

Workspace ONE Intelligent Hub est l’application d’espaces de travail numériques permettant l’accès des collaborateurs aux services professionnels stratégiques, quel que soit le type de terminal utilisé. Le service informatique peut fournir un catalogue d’applications unifié avec authentification SSO, des communications d’entreprise « For You » et des tâches intégrées tierces, un annuaire d’entreprise, une page de support de marque, un assistant virtuel, un accès à la formation, etc. et ce, de manière unifiée avec Intelligent Hub pour offrir une expérience personnalisée aux collaborateurs lors de l'intégration, leur travail quotidien, leurs transferts et leur départ.

Prise en charge des appareils personnels et professionnels

La prise en charge confidentielle et sécurisée de vos programmes d’utilisation des terminaux personnels est un aspect important des cultures d’entreprise distribuées. Workspace ONE offre l’ensemble le plus complet d’options BYOD. Ajoutez Intelligent Hub pour offrir une expérience riche à tous les collaborateurs.

Visibilité sur l’expérience des collaborateurs

La gestion de l’expérience numérique des collaborateurs reposant sur Workspace ONE Intelligence résout les problèmes d’expérience de manière proactive en offrant une visibilité sur l’intégrité des terminaux et les performances des applications.

Support à distance pour le travail en mode distribué

Proposez un support informatique de qualité avec Workspace ONE Assist, une solution complète de support à distance entièrement intégrée. Optimisez vos investissements d’informatique pour l’utilisateur tout en limitant la perte de chiffre d’affaires, en augmentant la productivité et en améliorant la satisfaction des collaborateurs.

Les leaders du marché choisissent VMware

La Poste

La Poste

« Avec VMware Workspace ONE, tout est désormais plus facile pour les collaborateurs, les responsables et les départements informatiques de La Poste. »


- Juliette Baudry, Directrice Environnement de travail, Groupe La Poste

Delta Air Lines

Delta Air Lines

« Workspace ONE répond à nos besoins en nous permettant d’offrir à nos collaborateurs en première ligne des informations utiles pour aider nos clients. »


- Rene Lopez, Directeur général de l’informatique, Delta Air Lines

Questions fréquentes

L’auteur Jacob Morgan définit l’expérience des collaborateurs comme la combinaison des expériences physique, technologique et culturelle vécues par un collaborateur tout au long de son parcours dans une entreprise, à commencer par son intégration. La technologie influence grandement les expériences physique et culturelle, notamment dans l’environnement actuel de travail distribué.

 

Avec l’accélération de la transformation digitale et l’impératif d’offrir la flexibilité au travail, les entreprises sont désormais évaluées sur la qualité de l’expérience des collaborateurs et de ses effets sur leur productivité. L’expérience des collaborateurs est un aspect clé de la réussite de cette transition vers une « entreprise en tout lieu ».

 

Le succès des projets d’expérience des collaborateurs fourni par le département informatique implique les RH, les décideurs des branches d’activité et les parties prenantes des collaborateurs.

Le jour 0 correspond au moment compris entre la signature d’une lettre d’embauche par un collaborateur et son premier jour de travail. Il s’agit d’une étape importante du parcours du collaborateur durant laquelle les entreprises doivent encourager la motivation des collaborateurs à travailler et adhérer à la culture d’entreprise.

 

Dans de nombreuses organisations, le paysage de l’informatique pour l’utilisateur se définit en nombre de silos (différents terminaux et systèmes d’exploitation, fournisseurs d’identité et d’accès, piles d’applications, etc.). Ainsi, l’expérience des collaborateurs est disparate. Les entreprises sont mises au défi d’éliminer ces silos et de proposer à leurs collaborateurs une expérience transparente et intégrée.

 

La sécurisation du retour physique au bureau des collaborateurs implique plusieurs départements de l’entreprise (RH/communication, juridique, sécurité, installations et informatique) qui doivent travailler de concert pour garantir la protection et la sécurité des collaborateurs.

Solutions associées pour l’expérience des collaborateurs

Gestion moderne

Optimisez la gestion du cycle de vie des terminaux pour un monde mobile. La technologie de gestion la plus complète et la plus moderne simplifie le déploiement, assure la gestion des règles du Cloud à 100 %, simplifie la fourniture d’applications, automatise l’application de correctifs et garantit la sécurité.

Sécurité « zéro confiance »

Combinez la sécurité intrinsèque de l’ensemble des terminaux, utilisateurs et applications afin de faciliter la mise en place d’un contrôle d’accès « zéro confiance ». La gestion moderne leader du marché de l’ensemble des terminaux et la gestion des accès à l’ensemble des applications font des modèles d’accès « zéro confiance » une réalité.

Télétravail

Offrez aux « entreprises en tout lieu » la possibilité d’adopter une stratégie de télétravail durable via une infrastructure numérique sécurisée, scalable et unifiée.

Prêt à vous lancer ?