Mobiliser le personnel pour renforcer la fidélité des clients
Intégrer la mobilité dans les services financiers grâce à VMware
Mobiliser les conseillers financiers et les ambassadeurs numériques dans les agences
- Simplifiez l’accès à l’ensemble des applications financières à l’intérieur et à l’extérieur des agences pour répondre aux demandes des clients.
- Prenez en charge de nouveaux modèles d’agence/centres de conseil.
- Sécurisez les identités, les accès et les terminaux sans affecter l’expérience des utilisateurs.
- Déployez des applications bancaires legacy en parallèle avec des applications SaaS et Web modernes.
- Unifiez la gestion des utilisateurs, des applications et des terminaux sur n’importe quel réseau et depuis une seule console de gestion.
Améliorer les opérations, la productivité et la sécurité dans les agences numériques modernes
- Offrez des performances WAN optimales aux collaborateurs travaillant dans les agences.
- Virtualisez les stations de travail des guichetiers pour bénéficier d’un accès permanent aux applications.
- Gérez de façon centralisée les applications et les données des postes de travail.
- Renforcez la sécurité en réduisant la surface d’attaque des terminaux dans les agences.
- Conservez les données dans le Data Center plutôt que sur les tablettes des conseillers bancaires ou les postes de travail des guichetiers.
Assurer une expérience client plus personnalisée et plus conviviale
- Renforcez la fidélité et la satisfaction des clients grâce à la mobilité.
- Automatisez les opérations bancaires courantes pour que les collaborateurs puissent se concentrer sur les ventes et les services.
- Identifiez les clients à l’aide de balises sécurisées et préparez les banques universelles à mieux servir leurs clients.
- Lancez des campagnes marketing personnalisées et ciblées (sur de nouveaux taux d’emprunt ou taux d’intérêt de prêts automobiles, par exemple) pour fidéliser les clients.
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