Dynamiser l’espace de travail numérique pour les services financiers

Offrez la mobilité à votre banque en toute sécurité. Développez l’agence du futur. Offrez aux clients et aux employés un accès simple pour l’utilisateur et sécurisé pour l’entreprise aux applications et données depuis tout terminal mobile. Améliorez l’implication des clients, renforcez la satisfaction et améliorez la productivité.

ABN-AMRO

Découvrez comment VMware aide cette banque à offrir de nouvelles perspectives aux responsables des relations.

Avantages de la solution

Développement du volume d’affaires

Améliorez la fourniture de services et renforcez l’avantage concurrentiel en fournissant un accès sécurisé à toutes les applications, quels que soient le moment, le lieu et le terminal (postes de travail, smartphones et tablettes).

Productivité accrue des employés

Réduisez les délais de réponse en permettant aux employés (conseillers, personnel d’agence itinérant et agents de prêt) de fournir un service client « mobile » grâce à un accès sécurisé aux applications et données sur n’importe quel terminal.

Mise en œuvre de projets BYOD / COPE

Prenez en charge les projets d’utilisation des terminaux personnels (BYOD) et d’utilisation des terminaux appartenant à l’entreprise et personnalisés par les utilisateurs (COPE) pour améliorer l’implication des clients et retenir les collaborateurs.

Réduction des coûts

Offrez un environnement de postes de travail virtuels toujours disponible pour les stations de travail de distributeur automatique et les centres d’appels afin de satisfaire les accords de niveau de service à moindres coûts.

Garantie de l’inclusion financière

Déployez des applications mobiles sur tous les terminaux pour donner aux employés les moyens d’impliquer et de servir les clients, même depuis les sites les plus éloignés.

PRODUITS ASSOCIÉS

VMware Workspace ONE 

Déployez un espace de travail d’entreprise qui offre un accès sécurisé à toutes les applications et données, quels que soient le moment, le lieu et le terminal grâce à l’espace de travail numérique pour les services financiers.

VMware AirWatch 

Déployez des services qui rassemblent les clients et les collaborateurs au sein d’agences physiques et en dehors.

VMware Horizon 

Standardisez les postes de travail virtuels en offrant aux collaborateurs des centres d’appels, par exemple, un environnement informatique à la fois sécurisé, uniforme et hautes performance, mais aussi hautement disponible et fiable.

VMware App Volumes 

Transformez la fourniture et la gestion des applications grâce à la fourniture d’applications en flux tendu et à la gestion du cycle de vie.

CLIENTS 

ANZ Bank

Regardez comment cet établissement repousse les limites de la banque mobile.

United Bank

Découvrez comment cette banque a mis en place la mobilité des services financiers.

Scotiabank

Découvrez comment Scotiabank fait le pari de la banque mobile et de la transformation digitale des services financiers.

EASY BUY

Découvrez comment cette banque révolutionne les opérations de centre d’appels pour améliorer le service au client.