Pourquoi les détaillants choisissent VMware

Stimuler l’engagement et la fidélisation des clients

Modernisez et unifiez le parcours client sur tous les canaux. Intégrez les données, l’IA/l’autoapprentissage et la personnalisation pour renforcer l’implication sur l’ensemble des environnements physiques, numériques et périphériques.

Favoriser l’innovation et de nouvelles voies de commercialisation

Exploitez une infrastructure numérique modulaire et interopérable qui favorise la collaboration avec l’écosystème de vente au détail pour fournir de nouvelles offres de produit et des services innovants.

Améliorer l’expérience en magasin

Donnez les moyens au personnel de proposer des expériences en magasin plus pratiques, personnalisées et efficaces en leur offrant un accès transparent aux informations des clients et aux applications de l’entreprise.

Protéger les données sur l’ensemble des environnements de vente au détail

Appliquez une gestion des règles de nouvelle génération et une approche « zéro confiance » dans les environnements en magasin, mobiles et à la périphérie pour renforcer la stratégie sécuritaire, protéger les données et réduire les risques.

Cas d’usage

Unifier l’expérience client sur tous les canaux

Offrez une expérience connectée sur tous les points de vente (magasins, sites en ligne, mobiles et à la périphérie). Mettez à jour le portefeuille d’applications pour prendre en charge les fonctionnalités numériques modernes, notamment l’intégration des données, l’IA/l’autoapprentissage et la personnalisation.

Adopter une architecture d’applications moderne pour stimuler la croissance

Exploitez l’architecture d’applications Cloud pour créer et déployer des applications modernes, sécurisées et réactives qui favorisent la fidélisation, l’engagement et la croissance. Fournissez des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités de manière continue et rapide pour répondre aux besoins.

Soutenir un personnel en mode distribué moderne dans le secteur de la vente au détail

Offrez des expériences attrayantes et un accès sécurisé hautes performances aux applications et données de l’entreprise à l’ensemble du personnel, des vendeurs en magasin et en entrepôt aux spécialistes de l’information de l’entreprise et représentants des centres d’appels.

Moderniser les opérations et les services en magasin

Proposez des environnements en magasin reposant sur la technologie. Déployez des technologies mPOS et IoT qui offrent commodité et efficacité à grande échelle, tout en fournissant aux collaborateurs des données et services favorables aux interactions entre les clients et les collaborateurs.

Les leaders du marché font confiance à VMware

Gestion et sécurité scalables pour 170 000 terminaux

Migros est une marque de vente au détail turque qui emploie plus de 45 000 personnes. Grâce à VMware Workspace ONE, les collaborateurs peuvent accéder de manière simple et sécurisée aux ressources de l’entreprise depuis n’importe quel terminal pour garantir le bon fonctionnement des opérations.

Plus de solutions pour la vente au détail

Protéger les données de vente au détail et la confiance des consommateurs

Renforcez la confiance des consommateurs et assurez-vous que leurs informations personnelles sont à l’abri des cyberattaques en adoptant une stratégie de cybersécurité qui exploite l’intelligence de l’infrastructure pour intégrer le modèle zéro confiance à grande échelle.

Transformez les opérations de vente au détail avec une informatique moderne

Tirez parti d’une infrastructure de vente au détail numérique moderne pour combler les silos entre le commerce numérique et physique, répondre rapidement aux besoins changeants des clients et accélérer la croissance sur tous les canaux.

Prêt à vous lancer ?