Les produits SpringSource achetés auprès de VMware s’accompagnent du support VMware Gold ou Production. Pour une assistance optimale pendant la transition vers la fusion avec SpringSource, nous vous invitons à consigner vos problèmes directement sur le portail de support de SpringSource.
Vous pouvez également appeler la ligne du support VMware au 080 554 0361 et sélectionner l’option de support SpringSource. Vous pouvez également consulter la liste des numéros de téléphone internationaux.
>Des informations sur les supports VMware Gold et Production sont disponibles sur la page Options de support.
Vous pouvez accéder aux produits SpringSource sur le portail de support SpringSource.
Au cours de la transition vers la fusion avec SpringSource, les clés de licences SpringSource ne seront pas disponibles sur le portail des licences de VMware. Vous pouvez accéder aux produits SpringSource sur le portail de support SpringSource.
Si vous avez signé un contrat de support avec SpringSource, vous bénéficierez toujours d’un support selon votre procédure de support actuelle. Sélectionnez le portail approprié ici :
Pendant la fusion des activités de SpringSource et VMware, utilisez les procédures de contact suivantes :
L’accès au portail de SpringSource nécessite l’achat de licences de souscription actives incluant le support.
SpringSource propose des formations sur plusieurs sites. Consultez la page des formations de SpringSource pour plus de détails.
Consultez le site Web de SpringSource pour connaître la configuration matérielle requise.
Utilisez votre compte sur le portail de support SpringSource pour accéder à la documentation.
La communauté et les forums SpringSource sont ouverts et actifs, tout comme les forums de la communauté Hyperic.
Si vous envisagez de souscrire un contrat de support pour un produit Open Source tel que Tomcat ou Groovy & Grails, contactez SpringSource directement.
Pour renouveler un contrat SpringSource actif ou expiré, contactez SpringSource directement.
Pour acheter un produit SpringSource, contactez SpringSource ou appelez le +33 (0)1 47 62 79 00.